Основное
Российская платформа для сервисных компаний и выездного обслуживания. Заявки принимаются с почты, телефонии, Telegram-бота, Mini App в MAX, QR-кода, клиентского портала, мобильного приложения заявителя и API. Внутри гибкие SLA по каждому клиенту, учёт оборудования и объектов обслуживания, ТОиР с плановыми заявками, склад запчастей, договоры с сервисными периодами, прайс-листы работ и мобильное приложение исполнителя с геолокацией на карте. Есть облако, коробка On Premise и Private Cloud.
Что умеет
Проверено 30.08.2026.
Что заявляет разработчик
Дословные цитаты, проверено 30.08.2026.
«Мобильное приложение для исполнителей (Android и iOS)»
«Стоимость доп. лицензии на мобильное приложение исполнителя»
«*Все цены указаны при условии оформления подписки на 12 месяцев»
«Нет. Минимальный период подписки на всех тарифах — 6 месяцев. НДС в стоимости лицензий нет»
Кому подходит
Сервисным и монтажным компаниям, которые обслуживают чужое оборудование выездом.
Кому не подойдёт
- Помесячной оплаты нет: минимальный период подписки на всех тарифах — 6 месяцев
- Мобильное приложение исполнителя на младших тарифах оплачивается отдельно: 2 500 и 6 000 ₽ в месяц
- Склад, интерактивный план и выгрузка в BI считаются доплатой по 3 000–5 000 ₽ в месяц
- Цену коробочной версии и Private Cloud на сайте не показывают
Что важно знать
Лицензии считают по исполнителям: диспетчеры, инженеры, руководители и подрядчики. При подписке на 12 месяцев «ПРОФИ» стоит 8 000 ₽ в месяц за 5 лицензий с потолком в 10, «ЭКСПЕРТ» — 18 000 ₽ за 10, «ЭКСПЕРТ 50+» — 95 000 ₽ за 50, «КОРПОРАЦИЯ» — 250 000 ₽ за 50. Дополнительная лицензия обходится в 1 200 ₽ на «ПРОФИ», 1 800 ₽ на «ЭКСПЕРТ», 1 500 ₽ на «ЭКСПЕРТ 50+» и 4 000 ₽ на «КОРПОРАЦИИ». Помесячной оплаты нет вообще: минимальный период подписки на всех тарифах — 6 месяцев, НДС в лицензиях не заложен. Главная доплата — мобильное приложение исполнителя. На «ПРОФИ» оно стоит 2 500 ₽ в месяц, на «ЭКСПЕРТЕ» — 6 000 ₽, и сверху каждая лицензия приложения тянет ещё 500–1 000 ₽ в месяц. На «ЭКСПЕРТ 50+» и «КОРПОРАЦИИ» 50 лицензий приложения уже включены. Отдельно продаются модули: склад — 5 000 ₽ в месяц, интерактивный план объекта — 5 000 ₽, выгрузка данных в BI на «ЭКСПЕРТЕ» — 3 000 ₽. Для выездного сервиса без приложения система теряет половину смысла, так что реальный чек на «ПРОФИ» ближе к 10 500 ₽. Отличие от соседей по разделу — глубина учёта железа. В базовый пакет входит от 5 000 до 30 000 единиц оборудования и от 1 000 до 15 000 объектов обслуживания, а компаний — от 500 до 20 000. Расширение пакетов идёт по 3 000–5 000 ₽ в месяц. Клиентские лицензии не ограничены, заявителей можно заводить сколько угодно. Пробный период — 10 дней на тарифе «ЭКСПЕРТ» сразу после регистрации. Данные хранятся в России, система включена в Единый реестр отечественного ПО. Владелец — ООО «Облачные Решения» из Пензы, ОГРН 1155837001352. Проверено 30 августа 2026 года.
Сколько стоит Okdesk
| Тариф | Цена | Что входит |
|---|---|---|
| «ПРОФИ» | 8 000 ₽ в месяц | 5 лицензий, потолок — 10 |
| «ЭКСПЕРТ» | 18 000 ₽ в месяц | 10 лицензий, API и вебхуки |
| «ЭКСПЕРТ 50+» | 95 000 ₽ в месяц | 50 лицензий, приложение исполнителя включено |
| «КОРПОРАЦИЯ» | 250 000 ₽ в месяц | 50 лицензий, все модули и Private Cloud |
Оплата по факту использования
Сильные и слабые стороны
Сильные стороны
Слабые стороны
Сценарии использования
Выездная сервисная бригада
Мобильное приложение показывает исполнителей на карте и распределяет заявки на ближайшего.
Обслуживание парка оборудования
В базовый пакет входит от 5 000 до 30 000 единиц оборудования с историей и расписанием ТО.
Клиентов много, инженеров мало
Платите за 5 лицензий, заявителей заводите без ограничений.
Поддержка и SLA
Куда писать, если что-то пойдёт не так.
Юридические данные
Порог входа
Источники
Проверено 30.08.2026.
Отзывы о сервисе Okdesk
Отзывы публикуются после проверки. Мы не покупаем их и не пишем сами: пока их нет — так и написано.
Что есть у нас по теме
Сравнение с разделом
Все 10 сервисов раздела «Service Desk и учёт заявок в поддержку» по одним и тем же полям. Проверено 30.08.2026.
| Сервис | Бесплатно | Цена от |
|---|---|---|
| Okdesk эта страница | пробный | от 8 000 ₽/мес |
| ITSM 365 | пробный | от 9 500 ₽/мес |
| Naumen Service Desk | нет | на сайте |
| 1С:ITILIUM | пробный | от 84 500 ₽ |
| HubEx | пробный | от 6 000 ₽/мес |
| Юздеск | нет | от 3 499 ₽/мес |
| Омнидеск | пробный | от €12/мес |
| IntraService | есть | от 10 000 ₽/мес |
| Admin24 | нет | от 9 000 ₽ |
| Pyrus | есть | от 415 ₽/мес |
Альтернативы
Все остальные сервисы раздела «Service Desk и учёт заявок в поддержку» — 9 штук.

