Логотип Okdesk

Okdesk

Россия

8 000 ₽ в месяц за 5 лицензий исполнителей

Перейти на сайт

Основное

Российская платформа для сервисных компаний и выездного обслуживания. Заявки принимаются с почты, телефонии, Telegram-бота, Mini App в MAX, QR-кода, клиентского портала, мобильного приложения заявителя и API. Внутри гибкие SLA по каждому клиенту, учёт оборудования и объектов обслуживания, ТОиР с плановыми заявками, склад запчастей, договоры с сервисными периодами, прайс-листы работ и мобильное приложение исполнителя с геолокацией на карте. Есть облако, коробка On Premise и Private Cloud.

Что умеет

Проверено 30.08.2026.

Заявки с почты, телефонии, Telegram, MAX, QR-кода и портала
Гибкие SLA по каждому клиенту
Клиентский портал самообслуживания
Мобильное приложение исполнителя с геолокацией
Учёт оборудования, объектов обслуживания и ТОиР
Склад запчастей и прайс-листы работ
Интеграции с 30+ АТС и с 1С
Коробочная версия и Private Cloud

Как выглядит сайт сервиса

Официальная продуктовая иллюстрация сервиса Okdesk
Официальная продуктовая обложка с сайта сервиса. Она показывает позиционирование продукта; закрытый интерфейс кабинета в неё не попадает. okdesk.ru

Что заявляет разработчик

Дословные цитаты, проверено 30.08.2026.

«Мобильное приложение для исполнителей (Android и iOS)»
«Стоимость доп. лицензии на мобильное приложение исполнителя»
«*Все цены указаны при условии оформления подписки на 12 месяцев»
«Нет. Минимальный период подписки на всех тарифах — 6 месяцев. НДС в стоимости лицензий нет»

Кому подходит

Сервисным и монтажным компаниям, которые обслуживают чужое оборудование выездом.

Кому не подойдёт

  • Помесячной оплаты нет: минимальный период подписки на всех тарифах — 6 месяцев
  • Мобильное приложение исполнителя на младших тарифах оплачивается отдельно: 2 500 и 6 000 ₽ в месяц
  • Склад, интерактивный план и выгрузка в BI считаются доплатой по 3 000–5 000 ₽ в месяц
  • Цену коробочной версии и Private Cloud на сайте не показывают

Что важно знать

Лицензии считают по исполнителям: диспетчеры, инженеры, руководители и подрядчики. При подписке на 12 месяцев «ПРОФИ» стоит 8 000 ₽ в месяц за 5 лицензий с потолком в 10, «ЭКСПЕРТ» — 18 000 ₽ за 10, «ЭКСПЕРТ 50+» — 95 000 ₽ за 50, «КОРПОРАЦИЯ» — 250 000 ₽ за 50. Дополнительная лицензия обходится в 1 200 ₽ на «ПРОФИ», 1 800 ₽ на «ЭКСПЕРТ», 1 500 ₽ на «ЭКСПЕРТ 50+» и 4 000 ₽ на «КОРПОРАЦИИ». Помесячной оплаты нет вообще: минимальный период подписки на всех тарифах — 6 месяцев, НДС в лицензиях не заложен. Главная доплата — мобильное приложение исполнителя. На «ПРОФИ» оно стоит 2 500 ₽ в месяц, на «ЭКСПЕРТЕ» — 6 000 ₽, и сверху каждая лицензия приложения тянет ещё 500–1 000 ₽ в месяц. На «ЭКСПЕРТ 50+» и «КОРПОРАЦИИ» 50 лицензий приложения уже включены. Отдельно продаются модули: склад — 5 000 ₽ в месяц, интерактивный план объекта — 5 000 ₽, выгрузка данных в BI на «ЭКСПЕРТЕ» — 3 000 ₽. Для выездного сервиса без приложения система теряет половину смысла, так что реальный чек на «ПРОФИ» ближе к 10 500 ₽. Отличие от соседей по разделу — глубина учёта железа. В базовый пакет входит от 5 000 до 30 000 единиц оборудования и от 1 000 до 15 000 объектов обслуживания, а компаний — от 500 до 20 000. Расширение пакетов идёт по 3 000–5 000 ₽ в месяц. Клиентские лицензии не ограничены, заявителей можно заводить сколько угодно. Пробный период — 10 дней на тарифе «ЭКСПЕРТ» сразу после регистрации. Данные хранятся в России, система включена в Единый реестр отечественного ПО. Владелец — ООО «Облачные Решения» из Пензы, ОГРН 1155837001352. Проверено 30 августа 2026 года.

Сколько стоит Okdesk

Тарифы, цены и состав пакетов
ТарифЦенаЧто входит
«ПРОФИ»8 000 ₽ в месяц5 лицензий, потолок — 10
«ЭКСПЕРТ»18 000 ₽ в месяц10 лицензий, API и вебхуки
«ЭКСПЕРТ 50+»95 000 ₽ в месяц50 лицензий, приложение исполнителя включено
«КОРПОРАЦИЯ»250 000 ₽ в месяц50 лицензий, все модули и Private Cloud

Оплата по факту использования

Дополнительная лицензия1 200–4 000 ₽ в месяц
Мобильное приложение исполнителя2 500 и 6 000 ₽ в месяц на младших тарифах
Модуль «Склад»5 000 ₽ в месяц
Минимальный период подписки6 месяцев
Цены прайса указаны при оформлении подписки на 12 месяцев, НДС в лицензиях нет.
Цены на 30.08.2026. Тарифы меняются — перед оплатой сверьтесь с сайтом сервиса.

Сильные и слабые стороны

Сильные стороны

Русский интерфейс
Есть API: данные можно забрать в свои отчёты
Тарифы опубликованы: стоимость видно до разговора с менеджером
Российское юридическое лицо с реквизитами на сайте

Слабые стороны

Помесячной оплаты нет: минимальный период подписки на всех тарифах — 6 месяцев
Мобильное приложение исполнителя на младших тарифах оплачивается отдельно: 2 500 и 6 000 ₽ в месяц
Склад, интерактивный план и выгрузка в BI считаются доплатой по 3 000–5 000 ₽ в месяц
Цену коробочной версии и Private Cloud на сайте не показывают

Сценарии использования

Выездная сервисная бригада

Мобильное приложение показывает исполнителей на карте и распределяет заявки на ближайшего.

Обслуживание парка оборудования

В базовый пакет входит от 5 000 до 30 000 единиц оборудования с историей и расписанием ТО.

Клиентов много, инженеров мало

Платите за 5 лицензий, заявителей заводите без ограничений.

Поддержка и SLA

Каналы поддержки

документация по системедокументация по APIоплата по счётуоплата картой

Контакты с сайта сервиса

help@okdesk.ruпочта+74997034720телефон@okdeskтелеграмokdesk.ru/multichannel-supportдокументация

Собрано со страниц сервиса 07.09.2026. Перед обращением сверьтесь с его сайтом: контакты меняются.

Юридические данные

Юридическое лицо
ООО «Облачные Решения»
ИНН5837055580ОГРН1155837001352
440028, г. Пенза, ул. Гагарина, д. 16, оф. 304
152-ФЗ и персональные данныеданных нет
Реестр отечественного ПОДа, карточка в Едином реестре ПО — reestr.digital.gov.ru/reestr/508920
ИТ-аккредитацияданных нет
Где хранятся данныеРоссия
Гарантия доступностиданных нет
Год запускаданных нет
Интерфейсрусский
Платформыбраузер, Android, iOS, API, коробка On Premise
APIесть
Бесплатный тарифбесплатный пробный период

Источники

Проверено 30.08.2026.

Это ваш сервис? Обновим данные в карточке или поднимем её в подборке: условия размещения.

Отзывы о сервисе Okdesk

Отзывы публикуются после проверки. Мы не покупаем их и не пишем сами: пока их нет — так и написано.

Okdesk в вакансиях

Okdesk упоминается в 5 вакансиях нашего каталога работы — это живой срез спроса, он пересчитывается каждую ночь вместе с самим каталогом. Медиана зарплаты в этих вакансиях — 115 000 ₽; считаем по тем, где работодатель указал вилку (4 из 5). Ищут в 4 компаниях.

Что есть у нас по теме

Сравнение с разделом

Все 24 сервиса раздела «Service Desk и учёт заявок в поддержку» по одним и тем же полям. Проверено 30.08.2026.

Сравнение сервисов категории по различающимся условиям
СервисБесплатноЦена отСтранаИнтерфейс
Okdesk эта страницапробныйот 8 000 ₽/месРоссиярусский
ITSM 365пробныйот 9 500 ₽/месРоссиярусский
Naumen Service Desk—по запросуРоссиярусский
1С:ITILIUMпробныйот 84 500 ₽Россиярусский
HubExпробныйот 6 000 ₽/месРоссиярусский
Юздескнетот 3 499 ₽/месРоссиярусский
Омнидескпробныйот €12/месРоссиярусский
IntraServiceестьот 10 000 ₽/месРоссиярусский
Admin24нетот 9 000 ₽Россиярусский
Pyrusестьот 415 ₽/месРоссиярусский
Zendeskпробный19 $ за агента в месяц при оплате за годСШАрусский
Intercomпробный29 $ за место в месяц при оплате за годИрландияанглийский
Freshdeskпробный19 $ за агента в месяцСШАрусский
Help Scoutесть0 $ до 5 пользователейСШАанглийский
Gorgiasпробный10 $ за 50 тикетов в месяцСШАанглийский
Crispесть0 $ за 2 местаФранцияанглийский
Frontпробный25 $ за место в месяцСШАанглийский
LiveChatпробный19 $ за пользователя в месяцСША / Польшаанглийский
Tidioесть0 $ за 10 местСША / Польшаанглийский
Chatwoot—0 $ до 2 агентовСША / open sourceрусский
HappyDeskпробный1 000 ₽ за оператора в месяцРоссиярусский
HelpDeskEddyпробныйот 1 500 ₽ за оператора в месяцРоссиярусский
IntraDesk—0 ₽ до трёх исполнителейРоссиярусский
1С-Коннект—в составе 1С:ИТС или по запросуРоссиярусский

Альтернативы

Все остальные сервисы раздела «Service Desk и учёт заявок в поддержку» — 23 штуки.

ITSM 365Start — 9 500 ₽ в месяц за 5 лицензийNaumen Service DeskРоссийская ITSM-платформа для ИТ, АХО, HR и других сервисных подразделений1С:ITILIUMКонфигурация от 84 500 ₽ разовым платежомHubEx6 000 ₽ в месяц за 5 лицензий при оплате на годЮздеск3 499 ₽ за агента в месяц, минимум 3 агента и годОмнидеск12 € за сотрудника в месяц при оплате на годIntraServiceБесплатно до 3 исполнителей, облако — 10 000 ₽ в месяцAdmin249 000 ₽ за квартал на 5 пользователей, CRM включенаPyrus415 ₽ за пользователя в месяц при оплате за годZendeskОмниканальная поддержка: тикеты, чат, база знаний, телефония и AIIntercomКлиентская поддержка с Messenger, тикетами, базой знаний и Fin AI AgentFreshdeskТикеты, база знаний, портал, SLA, отчёты и Freddy AI для поддержкиHelp ScoutОбщий inbox, база знаний, Beacon, сообщения, отчёты и AI без тяжёлого интерфейсаGorgiasHelp desk и AI-агент для Shopify-магазинов с заказами прямо в перепискеCrispОбщий inbox, чат, help center, автоматизации и AI с оплатой за workspaceFrontОбщий inbox для сложной B2B-поддержки, логистики и клиентских операцийLiveChatЧат для сайта с маршрутизацией, кампаниями, аналитикой и AI-передачей операторуTidioLive chat, тикеты, сценарии Flows и AI-оператор Lyro в одном рабочем местеChatwootОткрытая омниканальная поддержка в облаке или на собственной инфраструктуреHappyDeskРоссийский helpdesk с тикетами, мессенджерами, SLA, базой знаний и AI-ботомHelpDeskEddyРоссийский helpdesk: обращения из 20+ каналов, SLA, база знаний, отчёты и открытый APIIntraDeskService Desk и CRM для заявок клиентов, сотрудников, подрядчиков и сервисных центров1С-КоннектService Desk, корпоративный мессенджер, видеозвонки и удалённая поддержка в одном клиенте

Все 24 сервиса раздела · сравнения по парам · весь каталог

Частые вопросы

Сколько стоит Okdesk?
При подписке на 12 месяцев «ПРОФИ» — 8 000 ₽ в месяц за 5 лицензий, «ЭКСПЕРТ» — 18 000 ₽ за 10, «ЭКСПЕРТ 50+» — 95 000 ₽ за 50, «КОРПОРАЦИЯ» — 250 000 ₽ за 50. Дополнительная лицензия — от 1 200 ₽ в месяц.
Мобильное приложение входит в тариф?
На «ЭКСПЕРТ 50+» и «КОРПОРАЦИИ» включены 50 лицензий приложения. На «ПРОФИ» модуль стоит 2 500 ₽ в месяц, на «ЭКСПЕРТЕ» — 6 000 ₽, плюс 500–1 000 ₽ за каждую лицензию приложения.
Можно ли платить помесячно?
Нет. Минимальный период подписки на всех тарифах — 6 месяцев, и цены прайса указаны для подписки на 12 месяцев.

Спросите нейросети о сервисе Okdesk

Отвечает DeepSeek