Основное
Российская платформа для сервисных компаний и выездного обслуживания. Заявки принимаются с почты, телефонии, Telegram-бота, Mini App в MAX, QR-кода, клиентского портала, мобильного приложения заявителя и API. Внутри гибкие SLA по каждому клиенту, учёт оборудования и объектов обслуживания, ТОиР с плановыми заявками, склад запчастей, договоры с сервисными периодами, прайс-листы работ и мобильное приложение исполнителя с геолокацией на карте. Есть облако, коробка On Premise и Private Cloud.
Что умеет
Проверено 30.08.2026.
Как выглядит сайт сервиса

Что заявляет разработчик
Дословные цитаты, проверено 30.08.2026.
«Мобильное приложение для исполнителей (Android и iOS)»
«Стоимость доп. лицензии на мобильное приложение исполнителя»
«*Все цены указаны при условии оформления подписки на 12 месяцев»
«Нет. Минимальный период подписки на всех тарифах — 6 месяцев. НДС в стоимости лицензий нет»
Кому подходит
Сервисным и монтажным компаниям, которые обслуживают чужое оборудование выездом.
Кому не подойдёт
- Помесячной оплаты нет: минимальный период подписки на всех тарифах — 6 месяцев
- Мобильное приложение исполнителя на младших тарифах оплачивается отдельно: 2 500 и 6 000 ₽ в месяц
- Склад, интерактивный план и выгрузка в BI считаются доплатой по 3 000–5 000 ₽ в месяц
- Цену коробочной версии и Private Cloud на сайте не показывают
Что важно знать
Лицензии считают по исполнителям: диспетчеры, инженеры, руководители и подрядчики. При подписке на 12 месяцев «ПРОФИ» стоит 8 000 ₽ в месяц за 5 лицензий с потолком в 10, «ЭКСПЕРТ» — 18 000 ₽ за 10, «ЭКСПЕРТ 50+» — 95 000 ₽ за 50, «КОРПОРАЦИЯ» — 250 000 ₽ за 50. Дополнительная лицензия обходится в 1 200 ₽ на «ПРОФИ», 1 800 ₽ на «ЭКСПЕРТ», 1 500 ₽ на «ЭКСПЕРТ 50+» и 4 000 ₽ на «КОРПОРАЦИИ». Помесячной оплаты нет вообще: минимальный период подписки на всех тарифах — 6 месяцев, НДС в лицензиях не заложен. Главная доплата — мобильное приложение исполнителя. На «ПРОФИ» оно стоит 2 500 ₽ в месяц, на «ЭКСПЕРТЕ» — 6 000 ₽, и сверху каждая лицензия приложения тянет ещё 500–1 000 ₽ в месяц. На «ЭКСПЕРТ 50+» и «КОРПОРАЦИИ» 50 лицензий приложения уже включены. Отдельно продаются модули: склад — 5 000 ₽ в месяц, интерактивный план объекта — 5 000 ₽, выгрузка данных в BI на «ЭКСПЕРТЕ» — 3 000 ₽. Для выездного сервиса без приложения система теряет половину смысла, так что реальный чек на «ПРОФИ» ближе к 10 500 ₽. Отличие от соседей по разделу — глубина учёта железа. В базовый пакет входит от 5 000 до 30 000 единиц оборудования и от 1 000 до 15 000 объектов обслуживания, а компаний — от 500 до 20 000. Расширение пакетов идёт по 3 000–5 000 ₽ в месяц. Клиентские лицензии не ограничены, заявителей можно заводить сколько угодно. Пробный период — 10 дней на тарифе «ЭКСПЕРТ» сразу после регистрации. Данные хранятся в России, система включена в Единый реестр отечественного ПО. Владелец — ООО «Облачные Решения» из Пензы, ОГРН 1155837001352. Проверено 30 августа 2026 года.
Сколько стоит Okdesk
| Тариф | Цена | Что входит |
|---|---|---|
| «ПРОФИ» | 8 000 ₽ в месяц | 5 лицензий, потолок — 10 |
| «ЭКСПЕРТ» | 18 000 ₽ в месяц | 10 лицензий, API и вебхуки |
| «ЭКСПЕРТ 50+» | 95 000 ₽ в месяц | 50 лицензий, приложение исполнителя включено |
| «КОРПОРАЦИЯ» | 250 000 ₽ в месяц | 50 лицензий, все модули и Private Cloud |
Оплата по факту использования
Сильные и слабые стороны
Сильные стороны
Слабые стороны
Сценарии использования
Выездная сервисная бригада
Мобильное приложение показывает исполнителей на карте и распределяет заявки на ближайшего.
Обслуживание парка оборудования
В базовый пакет входит от 5 000 до 30 000 единиц оборудования с историей и расписанием ТО.
Клиентов много, инженеров мало
Платите за 5 лицензий, заявителей заводите без ограничений.
Поддержка и SLA
Каналы поддержки
Контакты с сайта сервиса
help@okdesk.ruпочта+74997034720телефон@okdeskтелеграмokdesk.ru/multichannel-supportдокументацияСобрано со страниц сервиса 07.09.2026. Перед обращением сверьтесь с его сайтом: контакты меняются.
Юридические данные
Источники
Проверено 30.08.2026.
Это ваш сервис? Обновим данные в карточке или поднимем её в подборке: условия размещения.
Отзывы о сервисе Okdesk
Отзывы публикуются после проверки. Мы не покупаем их и не пишем сами: пока их нет — так и написано.
Okdesk в вакансиях
Okdesk упоминается в 5 вакансиях нашего каталога работы — это живой срез спроса, он пересчитывается каждую ночь вместе с самим каталогом. Медиана зарплаты в этих вакансиях — 115 000 ₽; считаем по тем, где работодатель указал вилку (4 из 5). Ищут в 4 компаниях.
Что есть у нас по теме
Сравнение с разделом
Все 24 сервиса раздела «Service Desk и учёт заявок в поддержку» по одним и тем же полям. Проверено 30.08.2026.
| Сервис | Бесплатно | Цена от | Страна | Интерфейс |
|---|---|---|---|---|
| Okdesk эта страница | пробный | от 8 000 ₽/мес | Россия | русский |
| ITSM 365 | пробный | от 9 500 ₽/мес | Россия | русский |
| Naumen Service Desk | — | по запросу | Россия | русский |
| 1С:ITILIUM | пробный | от 84 500 ₽ | Россия | русский |
| HubEx | пробный | от 6 000 ₽/мес | Россия | русский |
| Юздеск | нет | от 3 499 ₽/мес | Россия | русский |
| Омнидеск | пробный | от €12/мес | Россия | русский |
| IntraService | есть | от 10 000 ₽/мес | Россия | русский |
| Admin24 | нет | от 9 000 ₽ | Россия | русский |
| Pyrus | есть | от 415 ₽/мес | Россия | русский |
| Zendesk | пробный | 19 $ за агента в месяц при оплате за год | США | русский |
| Intercom | пробный | 29 $ за место в месяц при оплате за год | Ирландия | английский |
| Freshdesk | пробный | 19 $ за агента в месяц | США | русский |
| Help Scout | есть | 0 $ до 5 пользователей | США | английский |
| Gorgias | пробный | 10 $ за 50 тикетов в месяц | США | английский |
| Crisp | есть | 0 $ за 2 места | Франция | английский |
| Front | пробный | 25 $ за место в месяц | США | английский |
| LiveChat | пробный | 19 $ за пользователя в месяц | США / Польша | английский |
| Tidio | есть | 0 $ за 10 мест | США / Польша | английский |
| Chatwoot | — | 0 $ до 2 агентов | США / open source | русский |
| HappyDesk | пробный | 1 000 ₽ за оператора в месяц | Россия | русский |
| HelpDeskEddy | пробный | от 1 500 ₽ за оператора в месяц | Россия | русский |
| IntraDesk | — | 0 ₽ до трёх исполнителей | Россия | русский |
| 1С-Коннект | — | в составе 1С:ИТС или по запросу | Россия | русский |
Альтернативы
Все остальные сервисы раздела «Service Desk и учёт заявок в поддержку» — 23 штуки.
