Омнидеск

Что важно знать

Прайс объявлен в евро, а платить можно и в рублях. «Базовый» стоит 12 € за сотрудника в месяц при оплате на год и 15 € помесячно, работает от 2 до 10 сотрудников. «Стандартный» — 20 € на годовой оплате и 25 € помесячно, от 5 сотрудников без верхнего предела. «Профи» — 32 € за сотрудника и продаётся только на год. Скидка за годовую оплату составляет 20 процентов при расчёте в евро и 10–15 процентов при расчёте в рублях, сумма в рублях считается по биржевому курсу на день оплаты, НДС сверху. Курсовая привязка — главный риск этой схемы: бюджет на год фиксируется в валюте. Экономия строится на «лёгких» сотрудниках: доступ только на просмотр стоит 10 € в месяц. Пример вендора: 20 обычных и 10 лёгких сотрудников на «Стандартном» дают 500 € плюс 100 € в месяц. Сервис пересчитывает оплаченный период при включении и отключении людей, так что сезонную команду можно гасить без потерь. Что отличает Омнидеск от соседей — жёсткие лимиты, привязанные к числу сотрудников. На «Базовом» это 6 000 хранимых обращений и 500 новых в месяц на сотрудника, 50 правил и 50 запросов к API в минуту; на «Профи» — 24 000 хранимых, 2 000 в месяц, до 1 500 правил и 1 500 запросов в минуту. При превышении лимита хранения система сама удаляет старые обращения. Гарантированное время ответа поддержки тоже привязано к тарифу: 8, 4 и 1 рабочий час. Коробки нет вовсе. Приватное облако предлагают клиентам от 200 обычных сотрудников по 40 € за сотрудника в месяц, а сопровождение такой установки стоит ещё 1 000 € в месяц. Пробный период — 14 дней. Проверено 30 августа 2026 года.