Основное
FSM-система для управления выездными сотрудниками: заявки, планировщик и планово-предупредительные ремонты, GPS-контроль и карты, учёт клиентов, объектов и оборудования, расписания сотрудников, мобильные приложения для инженера и для заказчика. Со второго тарифа добавляются контракты и SLA, робот-диспетчер с автораспределением заявок, конструктор бизнес-процессов на low-code и интеграция с 1С. Отдельной услугой продаётся круглосуточный диспетчерский центр.
Что умеет
Проверено 30.08.2026.
Что заявляет разработчик
Дословные цитаты, проверено 30.08.2026.
«200 ₽ - 900 ₽ за дополнительную лицензию»
«Управление заявками, планировщик и ППР»
«Учет клиентов, объектов и оборудования»
«Мобильные приложения сотрудника и заказчика»
Кому подходит
Сервисным компаниям с выездными бригадами, которым нужны GPS-контроль и электронные паспорта оборудования.
Кому не подойдёт
- Помесячная оплата дороже годовой на 75 процентов
- На минимальном тарифе всего 2 типа заявок, 5 ролей и 10 видов работ
- Контракты и SLA открываются только со второго тарифа за 15 000 ₽
- Диспетчерская 24/7 оплачивается отдельно, минимум 10 000 ₽ в месяц плюс 36 000 ₽ за запуск
Что важно знать
Цена зависит от срока подписки сильнее, чем у соседей по разделу. При оплате на 12 месяцев «Минимальный» стоит 6 000 ₽ в месяц за 5 лицензий, «Профессиональный» — 15 000 ₽ за 10, «Все включено» — 20 000 ₽ за 10. При оплате на 6 месяцев те же тарифы идут по 7 500, 18 750 и 25 000 ₽, а помесячно — по 10 500, 26 250 и 35 000 ₽. Разница между годом и месяцем — 75 процентов. Минимальный тариф урезан по количеству сущностей: два типа заявок до пяти стадий каждый, пять ролей, десять видов работ. Контракты и SLA, робот-диспетчер и конструктор бизнес-процессов открываются с «Профессионального». Дополнительная лицензия на годовой подписке стоит от 200 до 900 ₽ на минимальном тарифе и от 990 до 1 945 ₽ на верхнем; при помесячной оплате она же обходится в 1 575–3 400 ₽. Отдельная строка — диспетчерская 24/7, когда заявки принимают операторы HubEx. Приём заявки длительностью до 5 минут стоит 48 ₽, назначение исполнителя — 24 ₽, минута работы оператора-консультанта сверх тарифицированных услуг — 12 ₽. Запуск услуги обойдётся в 36 000 ₽ единовременно, дальше 3 000 ₽ за час, а минимальный объём — 10 000 ₽ в месяц. В примере вендора 800 заявок в месяц с круглосуточным приёмом выходят в 13 920 ₽. Тестовый доступ дают бесплатно после демонстрации системы. Для крупных заказчиков есть тариф «Корпорация» с размещением внутри периметра компании. Проверено 30 августа 2026 года.
Сколько стоит HubEx
| Тариф | Цена | Что входит |
|---|---|---|
| «Минимальный» | 6 000 ₽ в месяц | 5 лицензий при оплате на 12 месяцев |
| «Профессиональный» | 15 000 ₽ в месяц | 10 лицензий, контракты и SLA |
| «Все включено» | 20 000 ₽ в месяц | 10 лицензий, приоритетная поддержка |
| «Корпорация» | по запросу | локальное размещение в периметре компании |
Оплата по факту использования
Сильные и слабые стороны
Сильные стороны
Слабые стороны
Сценарии использования
Бригады в разъездах
GPS-контроль, карты и расписания сотрудников входят в минимальный тариф.
Плановое обслуживание по графику
Планировщик и ППР доступны с первого тарифа.
Некому принимать звонки ночью
Диспетчерская HubEx принимает заявку за 48 ₽ и назначает исполнителя за 24 ₽.
Поддержка и SLA
Куда писать, если что-то пойдёт не так.
Юридические данные
Порог входа
Источники
Проверено 30.08.2026.
Отзывы о сервисе HubEx
Отзывы публикуются после проверки. Мы не покупаем их и не пишем сами: пока их нет — так и написано.
Что есть у нас по теме
Сравнение с разделом
Все 10 сервисов раздела «Service Desk и учёт заявок в поддержку» по одним и тем же полям. Проверено 30.08.2026.
| Сервис | Бесплатно | Цена от |
|---|---|---|
| Okdesk | пробный | от 8 000 ₽/мес |
| ITSM 365 | пробный | от 9 500 ₽/мес |
| Naumen Service Desk | нет | на сайте |
| 1С:ITILIUM | пробный | от 84 500 ₽ |
| HubEx эта страница | пробный | от 6 000 ₽/мес |
| Юздеск | нет | от 3 499 ₽/мес |
| Омнидеск | пробный | от €12/мес |
| IntraService | есть | от 10 000 ₽/мес |
| Admin24 | нет | от 9 000 ₽ |
| Pyrus | есть | от 415 ₽/мес |
Альтернативы
Все остальные сервисы раздела «Service Desk и учёт заявок в поддержку» — 9 штук.

