Основное
Российский сервис-деск с тремя вариантами поставки: бесплатный старт в облаке, платное облако и коробка на свой сервер. Заявки принимаются через веб и по электронной почте, есть база знаний, отчётность, управление активами, интеграции и мобильные версии для iOS и Android. В версии 5.0 добавлены интеграции с Telegram и WhatsApp. Система включена в реестр российского ПО.
Что умеет
Проверено 30.08.2026.
Что заявляет разработчик
Дословные цитаты, проверено 30.08.2026.
«Старт… Бесплатно… До 3 исполнителей, Базовый функционал обработки заявок, Облачное размещение»
«Облако… 10 000 р./месяц… До 15 исполнителей… Возможно увеличение при пропорциональном увеличении стоимости, Собственный домен портала, Регулярные обновления»
«Сервер… 790 000 р. единоразово… Неограниченное количество исполнителей, Установка на ваш сервер, Работа в закрытом контуре»
«Ultimate — Вам нужна система на нескольких юр лиц или группу компаний — Оставить заявку»
Кому подходит
Небольшим ИТ-службам, которым нужен бесплатный старт, и компаниям с требованием закрытого контура.
Кому не подойдёт
- Бесплатный тариф держит только 3 исполнителей
- Облачный тариф рассчитан до 15 исполнителей, дальше цена растёт пропорционально
- Коробка стоит 790 000 ₽ разом — это 79 месяцев облачного тарифа
- Цену перехода со старой коробочной версии на сайте не показывают
Что важно знать
Тарифная сетка здесь короткая и с понятным потолком. «Старт» бесплатен и держит до 3 исполнителей с базовой обработкой заявок в облаке. «Облако» стоит 10 000 ₽ в месяц и рассчитано до 15 исполнителей, причём вендор пишет, что число можно увеличить с пропорциональным ростом цены; в тариф входит собственный домен портала. «Сервер» продаётся за 790 000 ₽ единоразово, число исполнителей не ограничено. Вариант «Ultimate» для группы компаний и нескольких юрлиц считают по заявке. Арифметика перехода на коробку простая: 790 000 ₽ равны 79 месяцам облачного тарифа, то есть шести с половиной годам. Смысл появляется либо при закрытом контуре, где облако не разрешено, либо при команде сильно больше 15 исполнителей, где облачный тариф начинает расти пропорционально. Бесплатный тариф здесь постоянный: три исполнителя работают в облаке без оплаты и без счётчика дней. Это редкость для раздела — у большинства соседей бесплатного тарифа нет вовсе. Ограничение в три человека делает его пригодным для маленькой ИТ-службы или для пилота перед покупкой. Проверено 30 августа 2026 года.
Сколько стоит IntraService
| Тариф | Цена | Что входит |
|---|---|---|
| «Старт» | 0 ₽ | до 3 исполнителей, облако |
| «Облако» | 10 000 ₽ в месяц | до 15 исполнителей, свой домен портала |
| «Сервер» | 790 000 ₽ единоразово | исполнителей неограниченно, закрытый контур |
| «Ultimate» | по запросу | несколько юрлиц или группа компаний |
Оплата по факту использования
Сильные и слабые стороны
Сильные стороны
Слабые стороны
Сценарии использования
ИТ-служба из трёх человек
Тариф «Старт» бесплатен и держит до 3 исполнителей.
Закрытый контур без интернета
Серверная версия ставится на своё железо, исполнителей неограниченно.
Пилот перед покупкой
Бесплатный тариф работает постоянно, ограничение по времени отсутствует.
Поддержка и SLA
Куда писать, если что-то пойдёт не так.
Юридические данные
Порог входа
Источники
Проверено 30.08.2026.
Отзывы о сервисе IntraService
Отзывы публикуются после проверки. Мы не покупаем их и не пишем сами: пока их нет — так и написано.
Что есть у нас по теме
Сравнение с разделом
Все 10 сервисов раздела «Service Desk и учёт заявок в поддержку» по одним и тем же полям. Проверено 30.08.2026.
| Сервис | Бесплатно | Цена от |
|---|---|---|
| Okdesk | пробный | от 8 000 ₽/мес |
| ITSM 365 | пробный | от 9 500 ₽/мес |
| Naumen Service Desk | нет | на сайте |
| 1С:ITILIUM | пробный | от 84 500 ₽ |
| HubEx | пробный | от 6 000 ₽/мес |
| Юздеск | нет | от 3 499 ₽/мес |
| Омнидеск | пробный | от €12/мес |
| IntraService эта страница | есть | от 10 000 ₽/мес |
| Admin24 | нет | от 9 000 ₽ |
| Pyrus | есть | от 415 ₽/мес |
Альтернативы
Все остальные сервисы раздела «Service Desk и учёт заявок в поддержку» — 9 штук.
Okdesk8 000 ₽ в месяц за 5 лицензий исполнителей
ITSM 365Start — 9 500 ₽ в месяц за 5 лицензий
Naumen Service Desk15 процессов ITIL, свыше 2000 проектов, прайса нет
1С:ITILIUMКонфигурация от 84 500 ₽ разовым платежом
HubEx6 000 ₽ в месяц за 5 лицензий при оплате на год
Юздеск3 499 ₽ за агента в месяц, минимум 3 агента и год
Омнидеск12 € за сотрудника в месяц при оплате на год
Admin249 000 ₽ за квартал на 5 пользователей, CRM включена
Pyrus415 ₽ за пользователя в месяц при оплате за год