Логотип Pyrus

Pyrus

Россия

415 ₽ за пользователя в месяц при оплате за год

Перейти на сайт

Основное

Платформа бизнес-процессов, на которой собираются готовые решения: Service Desk, IT Help Desk, ITSM, CRM и электронный документооборот. Внутри визуальный конструктор процессов, маршрутизация по бизнес-правилам, дашборды для руководителя, формы, база знаний, мобильные приложения под iOS, Android и macOS, аутентификация через Active Directory. Есть бесплатный тариф без ограничения по числу пользователей и установка на свои серверы.

Что умеет

Проверено 30.08.2026.

Готовые решения Service Desk, IT Help Desk и ITSM
Визуальный конструктор бизнес-процессов
Маршрутизация по бизнес-правилам
Дашборды процессов для руководителей
Аутентификация через Active Directory
Внешние контакты без оплаты
Мобильные приложения и офлайн-режим
Развёртывание на своих серверах

Как выглядит сайт сервиса

Главная страница сервиса Pyrus
Главная страница официального сайта, снято 31.08.2026. Это публичная витрина; кабинет после входа может выглядеть иначе. pyrus.com/ru

Что заявляет разработчик

Дословные цитаты, проверено 30.08.2026.

«Бесплатный… 0 ₽ бесплатно навсегда… Любое количество пользователей, Неограниченное количество задач… До 50 задач по формам, 1 Гб для хранения файлов»
«Безоблачный… от 82 500 ₽ за компанию в месяц… Развертывание на своих серверах или ВМ, Установка внутри корпоративной сети… Прямой доступ к SQL-базе данных»
«Цена актуальна при оплате за год. При оплате за месяц стоимость составит 500 руб. за пользователя»
«Стоимость каждых дополнительных 100 Гб составляет 4 000 ₽/мес»

Кому подходит

Компаниям, которым один инструмент нужен и под заявки, и под согласования с документооборотом.

Кому не подойдёт

  • На бесплатном тарифе всего 50 задач по формам и 1 ГБ файлов
  • Каждые дополнительные 100 ГБ стоят 4 000 ₽ в месяц
  • Помесячная оплата облака дороже годовой: 500 ₽ против 415 ₽
  • Часть интеграций требует оплаты дополнительных лицензий

Что важно знать

Бесплатный тариф здесь настоящий и бессрочный: любое количество пользователей, неограниченное число задач, канбан-доски, календарь, учёт потраченного времени, мобильные приложения. Потолок один и жёсткий — до 50 задач по формам и 1 ГБ на файлы. Как только заявки начинают ходить по формам, этот лимит упирается в стену за считаные дни. «Облачный» стоит 415 ₽ за пользователя в месяц при оплате за год и 500 ₽ при помесячной оплате. Здесь открываются конструктор бизнес-процессов, маршрутизация по правилам, прикладные решения Service Desk и IT Help Desk, готовые интеграции, API и боты, вход через Active Directory, приоритетная поддержка, неограниченное число форм и 100 ГБ хранилища. Каждые следующие 100 ГБ обходятся в 4 000 ₽ в месяц. В тариф входит 10 миллионов токенов ИИ-ассистента в месяц. «Безоблачный» продаётся от 82 500 ₽ за компанию в месяц при оплате за год: развёртывание на своих серверах или виртуальных машинах, работа внутри корпоративной сети, доступ через корпоративный VPN, прямой доступ к SQL-базе, неограниченный API и хранилище. Порог окупаемости считается легко: 82 500 разделить на 415 — это 199 пользователей облака. Для команды меньше двух сотен коробка выходит дороже. Важная деталь для сервисных сценариев: за внешние контакты платить не нужно. Поставщиков и клиентов приглашают в систему без лицензии, оплачиваются только сотрудники своей организации. Проверено 30 августа 2026 года.

Сколько стоит Pyrus

Тарифы, цены и состав пакетов
ТарифЦенаЧто входит
«Бесплатный»0 ₽любое число пользователей, до 50 задач по формам
«Облачный»415 ₽ за пользователя в месяцоплата за год, 100 ГБ, Service Desk и Help Desk
«Безоблачный»от 82 500 ₽ за компанию в месяцустановка на свои серверы, доступ к SQL

Оплата по факту использования

Помесячная оплата облака500 ₽ за пользователя
Дополнительные 100 ГБ4 000 ₽ в месяц
Внешние контактылицензий не занимают
ИИ-ассистент10 миллионов токенов в месяц на «Облачном»
Цены облака и коробки указаны при оплате за год и действительны для пользователей из РФ.
Цены на 30.08.2026. Тарифы меняются — перед оплатой сверьтесь с сайтом сервиса.

Сильные и слабые стороны

Сильные стороны

Есть бесплатный тариф — можно проверить на своей задаче до оплаты
Русский интерфейс
Есть API: данные можно забрать в свои отчёты
Тарифы опубликованы: стоимость видно до разговора с менеджером

Слабые стороны

На бесплатном тарифе всего 50 задач по формам и 1 ГБ файлов
Каждые дополнительные 100 ГБ стоят 4 000 ₽ в месяц
Помесячная оплата облака дороже годовой: 500 ₽ против 415 ₽
Часть интеграций требует оплаты дополнительных лицензий

Сценарии использования

Заявки и согласования в одном месте

Service Desk, Help Desk, CRM и документооборот собраны на одной платформе.

Подрядчики участвуют в процессе

Внешние контакты приглашаются без оплаты, платят только за своих сотрудников.

Установка внутри сети

«Безоблачный» пакет ставится на свои серверы с прямым доступом к SQL-базе.

Поддержка и SLA

Каналы поддержки

приоритетная поддержка на платных тарифахсправка, академия и документация по APIтелефон 8 800 и Telegram

Контакты с сайта сервиса

support@pyrus.comпочта+74959801311телефон@PyrusSupportBotтелеграмpyrus.com/ru/help-deskдокументация

Собрано со страниц сервиса 11.09.2026. Перед обращением сверьтесь с его сайтом: контакты меняются.

Юридические данные

Юридическое лицо
Данных нет
152-ФЗ и персональные данныеданных нет
Реестр отечественного ПОданных нет
ИТ-аккредитацияданных нет
Где хранятся данныеданных нет
Гарантия доступностиданных нет
Год запускаданных нет
Интерфейсрусский
Платформыбраузер, iPhone и iPad, Android, macOS, API, установка на свои серверы
APIесть
Бесплатный тарифесть бесплатный тариф

Источники

Проверено 30.08.2026.

Это ваш сервис? Обновим данные в карточке или поднимем её в подборке: условия размещения.

Отзывы о сервисе Pyrus

Отзывы публикуются после проверки. Мы не покупаем их и не пишем сами: пока их нет — так и написано.

Pyrus в вакансиях

Pyrus упоминается в 17 вакансиях нашего каталога работы — это живой срез спроса, он пересчитывается каждую ночь вместе с самим каталогом. Медиана зарплаты в этих вакансиях — 115 000 ₽; считаем по тем, где работодатель указал вилку (15 из 17). Ищут в 14 компаниях, по отраслям чаще всего: ресторан, общественное питание, фаст-фуд.

Что есть у нас по теме

Сравнение с разделом

Все 24 сервиса раздела «Service Desk и учёт заявок в поддержку» по одним и тем же полям. Проверено 30.08.2026.

Сравнение сервисов категории по различающимся условиям
СервисБесплатноЦена отСтранаИнтерфейс
Okdeskпробныйот 8 000 ₽/месРоссиярусский
ITSM 365пробныйот 9 500 ₽/месРоссиярусский
Naumen Service Desk—по запросуРоссиярусский
1С:ITILIUMпробныйот 84 500 ₽Россиярусский
HubExпробныйот 6 000 ₽/месРоссиярусский
Юздескнетот 3 499 ₽/месРоссиярусский
Омнидескпробныйот €12/месРоссиярусский
IntraServiceестьот 10 000 ₽/месРоссиярусский
Admin24нетот 9 000 ₽Россиярусский
Pyrus эта страницаестьот 415 ₽/месРоссиярусский
Zendeskпробный19 $ за агента в месяц при оплате за годСШАрусский
Intercomпробный29 $ за место в месяц при оплате за годИрландияанглийский
Freshdeskпробный19 $ за агента в месяцСШАрусский
Help Scoutесть0 $ до 5 пользователейСШАанглийский
Gorgiasпробный10 $ за 50 тикетов в месяцСШАанглийский
Crispесть0 $ за 2 местаФранцияанглийский
Frontпробный25 $ за место в месяцСШАанглийский
LiveChatпробный19 $ за пользователя в месяцСША / Польшаанглийский
Tidioесть0 $ за 10 местСША / Польшаанглийский
Chatwoot—0 $ до 2 агентовСША / open sourceрусский
HappyDeskпробный1 000 ₽ за оператора в месяцРоссиярусский
HelpDeskEddyпробныйот 1 500 ₽ за оператора в месяцРоссиярусский
IntraDesk—0 ₽ до трёх исполнителейРоссиярусский
1С-Коннект—в составе 1С:ИТС или по запросуРоссиярусский

Альтернативы

Все остальные сервисы раздела «Service Desk и учёт заявок в поддержку» — 23 штуки.

Okdesk8 000 ₽ в месяц за 5 лицензий исполнителейITSM 365Start — 9 500 ₽ в месяц за 5 лицензийNaumen Service DeskРоссийская ITSM-платформа для ИТ, АХО, HR и других сервисных подразделений1С:ITILIUMКонфигурация от 84 500 ₽ разовым платежомHubEx6 000 ₽ в месяц за 5 лицензий при оплате на годЮздеск3 499 ₽ за агента в месяц, минимум 3 агента и годОмнидеск12 € за сотрудника в месяц при оплате на годIntraServiceБесплатно до 3 исполнителей, облако — 10 000 ₽ в месяцAdmin249 000 ₽ за квартал на 5 пользователей, CRM включенаZendeskОмниканальная поддержка: тикеты, чат, база знаний, телефония и AIIntercomКлиентская поддержка с Messenger, тикетами, базой знаний и Fin AI AgentFreshdeskТикеты, база знаний, портал, SLA, отчёты и Freddy AI для поддержкиHelp ScoutОбщий inbox, база знаний, Beacon, сообщения, отчёты и AI без тяжёлого интерфейсаGorgiasHelp desk и AI-агент для Shopify-магазинов с заказами прямо в перепискеCrispОбщий inbox, чат, help center, автоматизации и AI с оплатой за workspaceFrontОбщий inbox для сложной B2B-поддержки, логистики и клиентских операцийLiveChatЧат для сайта с маршрутизацией, кампаниями, аналитикой и AI-передачей операторуTidioLive chat, тикеты, сценарии Flows и AI-оператор Lyro в одном рабочем местеChatwootОткрытая омниканальная поддержка в облаке или на собственной инфраструктуреHappyDeskРоссийский helpdesk с тикетами, мессенджерами, SLA, базой знаний и AI-ботомHelpDeskEddyРоссийский helpdesk: обращения из 20+ каналов, SLA, база знаний, отчёты и открытый APIIntraDeskService Desk и CRM для заявок клиентов, сотрудников, подрядчиков и сервисных центров1С-КоннектService Desk, корпоративный мессенджер, видеозвонки и удалённая поддержка в одном клиенте

Все 24 сервиса раздела · сравнения по парам · весь каталог

Частые вопросы

Сколько стоит Pyrus?
«Облачный» — 415 ₽ за пользователя в месяц при оплате за год и 500 ₽ при оплате за месяц. «Безоблачный» — от 82 500 ₽ за компанию в месяц при годовой оплате. Бесплатный тариф стоит 0 ₽ бессрочно.
Что даёт бесплатный тариф?
Любое количество пользователей, неограниченное число задач, канбан-доски, календарь, учёт времени и мобильные приложения. Ограничения — до 50 задач по формам и 1 ГБ для файлов.
Нужно ли платить за клиентов и поставщиков?
Нет. Внешние контакты приглашаются в систему бесплатно, оплачиваются только сотрудники своей организации.

Спросите нейросети о сервисе Pyrus

Отвечает DeepSeek