Первая и вторая линии: заявки пользователей, настройка рабочих мест, удалённые подключения. Только предложения, где работодатель разрешает работать из дома.
В среднем платят 53 000 ₽. Исследование зарплат.
120 000 — 200 000 ₽+113% к среднему
EvaTeam · Екатеринбург
Планирование, организация и контроль проектов внедрения ПО в enterprise-среде на всех этапах жизненного цикла. Анализ бизнес-процессов, IT-ландшафта...
150 000 — 200 000 ₽+103% к среднему
ИКС ЛАБЗ · Москва
Установка и настройка ОС Linux и дополнительных прикладных пакетов. Настройка и устранение неполадок конфигурации IP/SS/Diameter сети.
от 100 000 ₽+33% к среднему
ТЕНЕТ · Москва
Администрирование и доработка Битрикс24: настройка воронок, полей, роботов, прав доступа, смарт-процессов и бизнес-процессов. Разработка приложений и интеграций...
80 000 — 110 000 ₽+27% к среднему
Персональный Водитель · Москва
Здесь не нужно продавать и искать клиентов. Ваша задача — помогать действующим арендаторам решать возникающие вопросы, контролировать процессы по своей зоне...
от 100 000 ₽+33% к среднему
24Н Софт · Москва
Техническая настройка портфеля игр на различных гео. Настройка игр в админ. панели, своевременная публикация релизов новинок. Ручное тестирование перед релизом.
90 000 — 130 000 ₽+28% к среднему
Технология · Краснодар
консультировать клиентов по работе с программой DairyComp 305. -принимать и обрабатывать обращения пользователей по телефону, электронной почте и через мессенджеры. -
70 000 — 110 000 ₽+20% к среднему
ITS Group · Москва
Принимать обращения клиентов по телефону и через систему поддержки. Регистрировать и вести заявки в Pyrus. Проводить первичную диагностику и самостоятельно...
от 90 000 ₽+20% к среднему
Finstar Financial Group · Москва
Техническая поддержка (helpdesk). — Мониторинг работоспособности систем. — Регистрация и первичный анализ обращений. — Решение запросов, касающихся работы продуктов компании. — Коммуникация со специалистами...
70 000 — 90 000 ₽в рынке
SMS Aero · Нижний Новгород
Специалист поддержки B2B-клиентов. SMS Aero — надежный сервис SMS-рассылок с 16-летней историей. Мы помогаем бизнесу быстро...
46 000 — 70 000 ₽-23% к среднему
Контур · Оренбург
Заботиться о клиентах по телефону, в почте и чатах. В течение дня вы будете работать в разных каналах: переходить с...
от 90 000 ₽в рынке
ЮНИМ · Москва
UNIM — первая цифровая патоморфологическая лаборатория, платформа UNIM Digital Pathology. Ответственность и внимательность: Высокая степень ответственности за качество передачи данных, влияющих...
74 000 — 100 000 ₽в рынке
Энтера · Санкт-Петербург
Проводить постепенное внедрение продукта. Удалённо настраивать сервис пользователям под запросы бизнеса. Проводить обучение по работе в сервисе. Осуществлять техническую поддержку...
от 72 000 ₽в рынке
М1 Саппорт · Москва
Общение в онлайн-чате и мессенджерах (в формате обратной связи, почта, сайт и тд.). Помощь в решении несложных технических вопросов.
70 000 — 80 000 ₽в рынке
Неткрейз · Москва
Консультировать пользователей по выбору, настройке и эксплуатации продукции Netcraze через центр поддержки на сайте и по телефону. Помогать с поиском...
от 1 100 $+32% к среднему
FORTECH · Калининград
Консультировать клиентов в онлайн-чатах и звонках. Обрабатывать обращения в соответствии со стандартами компании. Поддерживать высокий уровень клиентского сервиса.
65 000 — 100 000 ₽в рынке
Ташбулатова Регина Ильдусовна · Казань
Принимать и уточнять запросы клиентов в Telegram и MAX. Анализировать настройки и предлагать решения. Оценивать трудоёмкость и согласовывать сроки.
63 000 — 93 000 ₽-10% к среднему
Центр финансовых технологий · Новосибирск
Консультирование клиентов Информационного центра в текстовых каналах (онлайн-чаты) и по электронной почте на русском и узбекском языках.
900 — 1 100 $+20% к среднему
Юнити,ООО · Москва
Выявлять и решать проблемы пользователей посредством текстовых чат-тикетов в Intercom. В редких случаях, возможно удаленное подключение к компьютеру клиента.
45 000 — 100 000 ₽-16% к среднему
Ozon · Великий Новгород
Работать в CRM с нестандартными вопросами клиентов в чатах и звонках. Помогать клиентам получать максимум пользы от сервисов банка.
60 000 — 75 000 ₽-10% к среднему
UREMONT · Москва
Маршрутизация и сопровождение сделок: Обработка входящих обращений от клиентов, помощь в подборе профильных автосервисов, контроль статуса записи. Технический арбитраж: Разрешение...
45 000 — 90 000 ₽-10% к среднему
Гранд Эксперт · Москва
Выполнять запросы от клиентов и коллег в рамках функциональных обязанностей. Администрировать базы 1С: разворачивать новые, удалять, восстанавливать из резерва...
от 60 000 ₽-20% к среднему
Автошкола Лидер Воронеж · Воронеж
Консультирование клиентов во всех мессенджерах компании в соответствии со сценариями и установленными стандартами качества обслуживания. Взаимодействие с другими отделами в...
64 020 — 69 767 ₽-22% к среднему
Автоматизация Розничных Технологий · Ульяновск
Оперативное и квалифицированное решение заявок от внутренних пользователей (2-я линия поддержки). Обеспечение работоспособности аппаратного обеспечения: ПК, планшеты, кассы, ТСД...
48 000 — 58 000 ₽-29% к среднему
Яндекс · Самара
Бронирование билетов, отелей, ресторанов и других услуг. Координация логистики и решение возникающих вопросов в режиме реального времени. Ведение и организация...
45 000 — 60 000 ₽-30% к среднему
YCLIENTS LLC · Ростов-на-Дону
Отвечать клиентам в звонках (до 100 обращений в день). Помогать клиентам с настройками и консультировать по работе системы.
от 60 000 ₽-30% к среднему
WAZZUP · Нижний Новгород
Общаться с клиентами в чатах и помогать им разобраться в сервисе. Собирать и передавать фидбек от пользователей. Представлять Wazzup по...
55 000 — 60 000 ₽-33% к среднему
КомСистемс · Пенза
Консультировать клиентов по видеосвязи с использованием жестового языка, чат поддержка клиентов по вопросам использования техники. -Регистрировать обращения клиентов. -
56 000 — 56 000 ₽-35% к среднему
ТОКИО-CITY · Воронеж
Отвечать на вопросы клиентов в чате мобильного приложения (не продажи). Работать с отзывами по доставке и посещению ресторанов бренда ТОКИО...
48 000 — 48 000 ₽-36% к среднему
Периодика Пресс · Нижний Новгород
Отвечать на сообщения от клиентов — в чате и на почте (звонков нет). Хочет не просто отвечать на вопросы, а помогать...
50 000 — 60 000 ₽-36% к среднему
EasyCode · Пенза
Встречать клиентов сразу после оплаты, помогать с адаптацией до первого урока. Проводить онбординги в видеоформате — рассказывать об обучении, платформе, отвечать...
от 50 000 ₽-33% к среднему
Яндекс · Челябинск
Бронирование билетов, ресторанов и других услуг. Координация логистики и решение возникающих вопросов в режиме реального времени. Ведение и организация документооборота...
50 000 — 50 000 ₽-42% к среднему
Ростелеком · Новосибирск
Приём и обработка телефонных обращений от абонентов по технической поддержке услуг ШПД/IPTV/ VoIP, переданных 1 линией технической поддержки.
от 51 200 ₽-41% к среднему
Астра Пейдж · Волгоград
Принимать входящие звонки от юридических лиц и оказывать техническую поддержку. Консультировать клиентов, опираясь на готовую базу знаний (все ответы и...
от 50 000 ₽-42% к среднему
Тензор · Волгоград
Специалист поддержки клиентов. Помогать нашим клиентам при обращении на входящую голосовую линию по вопросам продуктов. -знаком с торговым оборудованием (даже...
50 000 — 50 000 ₽-42% к среднему
VOXYS · Волгоград
Консультация клиентов (голосовая линия). Оформление и подключение услуг, техническая поддержка. Помощь в решении вопросов по готовым инструкциям. Не нужно придумывать...
45 000 — 45 000 ₽-40% к среднему
MPBoost · Ростов-на-Дону
Ответы клиентам на вопросы по работе продукта. Работа по вопросам клиентов с другими отделами. Оформление отчетности по клиентам.
от 45 000 ₽-48% к среднему
Контакт-центр CallTraffic · Екатеринбург
Обрабатывать обращения пользователей платформы по обслуживанию кассовых аппаратов. Консультировать по продукту и базовым техническим вопросам.
от 42 000 ₽-44% к среднему
Дельта системы безопасности · Новосибирск
Работа с существующей клиентской базой (входящие звонки по общим и техническим вопросам). Консультирование клиентов . Создание заявок, перевод заявок по линиям.
41 000 — 50 000 ₽-47% к среднему
VOXYS · Ижевск
Консультация клиентов (голосовая линия). Оформление и подключение услуг, техническая поддержка. Помощь в решении вопросов по готовым инструкциям. Не нужно придумывать...
от 47 500 ₽-45% к среднему
МАГНИТ, Розничная сеть · Уфа
Принимать входящие звонки клиентов и сотрудников. Решать типовые запросы клиентов и сотрудников в звонке. Регистрировать обращения и заявки.
от 40 000 ₽-47% к среднему
АйТи - Мастер · Ульяновск
Подключение новых клиентов к сервису компании. - Поддержание информационных систем компании в актуальном состоянии (обновление типовых конфигураций информационных баз). -
от 46 000 ₽-47% к среднему
Тензор · Воронеж
Помогать нашим клиентам при обращении на входящую голосовую линию по вопросам продуктов. Быстро находить и исправлять неполадки, используя готовые решения.
от 40 000 ₽-54% к среднему
Яндекс Команда для бизнеса · Нижний Новгород
Обрабатывать входящие звонки от пользователей или водителей. Совершать исходящие телефонные звонки для уточнения информации. Развивать процессы и инструменты для улучшения...
от 41 000 ₽-52% к среднему
VOXYS · Барнаул
Коммуникация с клиентом (голосовая линия). Помощь в решении вопросов по готовым инструкциям. Не нужно придумывать ответы, всё уже есть в...
от 36 000 ₽-58% к среднему
Ростелеком Контакт-центр · Воронеж
Прием и обработка входящих звонков от клиентов интернет-провайдера. Настройка и улучшение эффективности работы оборудования и подключений удаленным путем.
от 36 000 ₽-58% к среднему
Ростелеком Контакт-центр · Ижевск
Прием и обработка входящих звонков от клиентов интернет-провайдера. Настройка и улучшение эффективности работы оборудования и подключений удаленным путем.
5 000 — 100 000 ₽-93% к среднему
Компания maxim · Иркутск
Входящих звонков нет, обращения поступают в программу круглосуточно: - отвечать на обращения в чатах; совершать исходящие звонки. - звонить из программы водителям...
Зарплата не указана
Инфотек · Ярославль
Приём и обработка обращений в сервис‑деск Kaiten и мессенджерах. Онлайн встречи/демо с клиентами и командой. Глубокая диагностика багов...
Зарплата не указана
FriendWork · Воронеж
Цель — обеспечить бесперебойную, быструю и качественную поддержку клиентов FriendWork, чтобы пользователи получали решения без задержек, а продукт и сервис постоянно...
Зарплата не указана
RWB (Wildberries & Russ) · Казань
Внимательно изучать и отвечать на входящие сообщения от покупателей Wildberries в чате. Понимать проблемы и помогать клиентам решать их.
Зарплата не указана
VK · Тула
Обрабатывать обращения от пользователей по работе платёжных сервисов, рекламных платежей и VK Donut. Мониторить трафик вопросов и оповещать разработчиков Финтеха...
до 90 000 ₽
Кодар · Казань
Распределение задач между специалистами. Приемка, контроль и доведения до конца задач от клиентов. Работа с клиентами по приему и выполнению...
Зарплата не указана
Контур · Екатеринбург
Сопровождать ключевых клиентов по Контур.Логистике. Разбирать технические обращения и самостоятельно искать причины ошибок. Работать с клиентами по трем каналам: почта...
до 60 000 ₽
Ozon · Краснодар
Консультировать клиентов в чатах по продуктам банка. Помогать клиентам в решении возникших вопросов. Взаимодействовать с кросс-функциональными подразделениями в рамках...
до 50 000 ₽
RWB (Wildberries & Russ) · Самара
Внимательно изучать и отвечать на входящие сообщения от покупателей Wildberries (возможны исходящие звонки). Понимать проблемы и помогать клиентам решать их.
до 53 110 ₽
Спарго Технологии · Волгоград
Консультация и поддержка клиентов. Устранение проблем, возникших у клиентов. Фиксирование решения заявок. Консультации и обучение персонала аптек работе с СПО...
Зарплата не указана
RWB (Wildberries & Russ) · Краснодар
Внимательно изучать и отвечать на входящие сообщения от покупателей Wildberries в чате. Понимать проблемы и помогать клиентам решать их.
Зарплата не указана
Финтехробот · Новосибирск
Решение инцидентов и нетиповых запросов пользователей. Участие в аварийно-восстановительных работах. Постановка вверенных систем на прикладной мониторинг. Взаимодействие с командами...
Зарплата не указана
Информационно-медицинский центр · Самара
Сопровождать и поддерживать пользователей, оперативно решать возникающие проблемы у пользователей, устанавливать обновления программных продуктов 1С и СБИС.
Зарплата не указана
efin · Владивосток
Работа с инфраструктурой 1С и внешними интеграциями: Обеспечение стабильной работы бизнес-процессов: от мониторинга API и каналов связи до...
Зарплата не указана
BlaBlaCar · Ижевск
обрабатывать обращения от первой линии поддержки и субагентов по следующим вопросам: отмена, задержка рейса, опоздание пассажира на рейс, проведение возвратов...
Зарплата не указана
Напитки Вместе · Ульяновск
Консультирование и техническая поддержка пользователей при выполнении операций в SAP и смежных приложениях в части обмена ЭДО. Анализ и поиск...
Зарплата не указана
Л.Д.А. Тим · Воронеж
Отвечать на вопросы по покупке билетов, работе сервиса, оплате и возвратам. Помогать разобраться с регистрацией, личным кабинетом. Консультировать по конкретным...
Зарплата не указана
Центр Интеграции Приложений · Владивосток
Центр Интеграции Приложений — аккредитованная IT-компания, техническое подразделение крупнейшего Travel-холдинга в РФ (900+ человек в холдинге, 300+...
Считали по вакансиям каталога, где работодатель указал вилку. Средняя колонка — середина рынка: половина предложений выше неё, половина ниже. Полное исследование зарплат — с распределением, городами и навыками.
| Опыт | Типичная вилка | Сколько в среднем | Вакансий |
|---|---|---|---|
| Нет опыта | 36 000 — 58 000 ₽ | 44 000 ₽ | 19 |
| От 1 года до 3 лет | 49 000 — 90 000 ₽ | 72 000 ₽ | 26 |
Ключевые навыки из описаний вакансии специалиста технической поддержки с удалённой работой: рядом с каждым — доля вакансий, где его назвали.
