Менеджер службы поддержки (звонки и чаты) — UREMONT
Маршрутизация и сопровождение сделок: Обработка входящих обращений от клиентов, помощь в подборе профильных автосервисов, контроль статуса записи. Технический арбитраж: Разрешение...
Компания набирает: 34 вакансийОпубликована сегодня
Где эта вакансия на рынке
Голубая полоса — вилка, в которую попадает половина предложений «Специалист технической поддержки», серая засечка — середина рынка. Предложение обгоняет 41% вакансий направления.
44 000 ₽в среднем 75 000 ₽125 000 ₽
Коротко о вакансии
Зарплата в рынке: 60 000 — 75 000 ₽ против 75 000 ₽ в среднем по направлению «Специалист технической поддержки». В требованиях: телефонные переговоры, деловая коммуникация, деловое общение. Компания нанимает активно — открытых позиций сейчас 34.
В Москве по этому направлению платят в среднем 100 000 ₽, предложение обгоняет 1% местных вакансий.
Описание вакансии
У нас группа компаний- это крупные стабильные российские проекты, направленные на поддержание и развитие российской экономики. Мы работаем на рынке более 14 лет.
Мы резиденты Сколково, официально аккредитованы в МинЦифры как российская IT компания, имеем все государственные льготы и преференции для сотрудников.
Один из крупнейших наших проектов - это Uremont - цифровая платформа для ремонта и обслуживания автомобиля, включающая 3 основные направления:
1) ТО и Ремонт
2) Страхование (оформление КАСКО и ОСАГО онлайн на выгодных условиях)
Сейчас мы находимся в поиске Менеджера службы поддержки на направление СТО к нам в команду.
Обязанности:
Маршрутизация и сопровождение сделок: Обработка входящих обращений от клиентов, помощь в подборе профильных автосервисов, контроль статуса записи;
Технический арбитраж: Разрешение конфликтных ситуаций между клиентом и автосервисом (согласование дополнительных работ по цифровым заказ-нарядам, контроль соблюдения условий "Безопасной сделки", работа с возражениями по гарантии);
Многоканальная коммуникация: Оперативное ведение диалогов преимущественно в асинхронных текстовых каналах (чаты, мессенджеры) с соблюдением SLA по времени ответа, а также прием входящих звонков на Горячей линии».
Требования:
От 1 года на аналогичной позиции;
Опыт в определённой отрасли (Телемаркетинг, Автобизнес, маркетплейсах);
Преимуществом будет опыт работы с текстовыми каналами коммуникации (чаты, мессенджеры) и стрессоустойчивость.
Условия:
Полностью удаленная работа из любой точки России;
График работы: 5/2 (сб и вс - выходные);
Время работы на выбор: С 7:00 до 16:00 или с 11:00 до 20:00 (по мск);
Адекватное руководство, которое ценит экспертизу специалистов;
Открытая коммуникация: все вопросы решаются оперативно;
Минимум бюрократии — фокус на результате.
Вакансия опубликована 17 сентября, проверена 18.09.2026. Открыть оригинал.
Отклик оформляется на странице работодателя — кнопка выше ведёт туда напрямую.
Перед отправкой стоит подогнать резюме под текст вакансии: работодатели читают первые строки и ищут в них свои слова.
Если рассылаете отклики десятками, посмотрите сервис автооткликов — он отправляет их за вас
по заданным настройкам, до 50 в сутки. Про сам поиск работы есть разбор в статье
как быстро найти работу.
Вопросы по этой вакансии
Сколько платят на позиции «Менеджер службы поддержки (звонки и чаты)»?
Работодатель указал вилку 60 000 — 75 000 ₽. В среднем по направлению «Специалист технической поддержки» платят 75 000 ₽, то есть предложение ниже рынка.
Какой опыт нужен?
В требованиях указано: от 1 года до 3 лет. Формат работы удалённый, переезд не потребуется.
Вакансия ещё открыта?
Да, на 18.09.2026 она активна: каждую ночь каталог сверяется с источником, закрытые предложения помечаются и уходят из списков.
О КОМПАНИИ
Наша Группа Компаний – это крупные стабильные российские проекты, направленные на поддержание и развитие российской экономики. Мы работаем на рынке более 15 лет и чувствуем себя очень стабильно.
Мы эксперты в следующих направлениях бизнеса:
1. IT проекты . Мы резиденты Сколково, официально аккредитованы в МинЦифры как российская IT компания, имеем все государственные льготы и пре…
Выявлять и решать проблемы пользователей посредством текстовых чат-тикетов в Intercom. В редких случаях, возможно удаленное подключение к компьютеру клиента.
Консультирование клиентов (телефон, e-mail, онлайн-чат). Диагностика и эскалация инцидентов, восстановление работоспособности систем. Настройка оборудования и ПО Sigur, технический...
Работа с пациентами отделения. Оформление и запись пациентов на исследования и консультации специалистов. Урегулирование конфликтных ситуаций. Работа с кассой.
Планирование и организация проектов: разработка, согласование и контроль исполнения комплексных планов-графиков проектов. Определение и согласование целей, задач и ключевых...
Создавать стратегию продукта: Формировать и защищать vision. Нам важно не просто «копировать конкурентов», а находить уникальные точки для кратного роста.
Можно удалённоОт 3 до 6 летМенеджер продуктаОпубликована 11 сентября
Проверка хода строительства, его сроков. Входной контроль оборудования и материалов, изделий, конструкций. Контроль объемов и качества выполненных строительно-монтажных работ.
UNIM — первая цифровая патоморфологическая лаборатория, платформа UNIM Digital Pathology. Ответственность и внимательность: Высокая степень ответственности за качество передачи данных, влияющих...
Прием звонков от пользователей ПО, консультации по работе с ПО. Обучение пользователей. Разработка пользовательских инструкций. Настройка и администрирование ПО (удаленно).
Эффективная обработка входящих звонков и обращений в чате. Точное и своевременное консультирование клиентов по вопросам работы компании. Корректная регистрация всех...