ГлавнаяВакансииIT и разработкаСпециалист технической поддержкиМенеджер службы поддержки (звонки и чаты)

UREMONT · Москва

Менеджер службы поддержки (звонки и чаты) — UREMONT

Маршрутизация и сопровождение сделок: Обработка входящих обращений от клиентов, помощь в подборе профильных автосервисов, контроль статуса записи. Технический арбитраж: Разрешение...

Компания набирает: 34 вакансийОпубликована сегодня

Где эта вакансия на рынке

Голубая полоса — вилка, в которую попадает половина предложений «Специалист технической поддержки», серая засечка — середина рынка. Предложение обгоняет 41% вакансий направления.

44 000 ₽в среднем 75 000 ₽125 000 ₽

Коротко о вакансии

Зарплата в рынке: 60 000 — 75 000 ₽ против 75 000 ₽ в среднем по направлению «Специалист технической поддержки». В требованиях: телефонные переговоры, деловая коммуникация, деловое общение. Компания нанимает активно — открытых позиций сейчас 34.

В Москве по этому направлению платят в среднем 100 000 ₽, предложение обгоняет 1% местных вакансий.

Описание вакансии

У нас группа компаний- это крупные стабильные российские проекты, направленные на поддержание и развитие российской экономики. Мы работаем на рынке более 14 лет.

Мы резиденты Сколково, официально аккредитованы в МинЦифры как российская IT компания, имеем все государственные льготы и преференции для сотрудников.

Один из крупнейших наших проектов - это Uremont - цифровая платформа для ремонта и обслуживания автомобиля, включающая 3 основные направления:

1) ТО и Ремонт

2) Страхование (оформление КАСКО и ОСАГО онлайн на выгодных условиях)

3) Запчасти (приобретение оригинальных автозапчастей).

Сейчас мы находимся в поиске Менеджера службы поддержки на направление СТО к нам в команду.

Обязанности:
  • Маршрутизация и сопровождение сделок: Обработка входящих обращений от клиентов, помощь в подборе профильных автосервисов, контроль статуса записи;

  • Технический арбитраж: Разрешение конфликтных ситуаций между клиентом и автосервисом (согласование дополнительных работ по цифровым заказ-нарядам, контроль соблюдения условий "Безопасной сделки", работа с возражениями по гарантии);

  • Многоканальная коммуникация: Оперативное ведение диалогов преимущественно в асинхронных текстовых каналах (чаты, мессенджеры) с соблюдением SLA по времени ответа, а также прием входящих звонков на Горячей линии».

Требования:
  • От 1 года на аналогичной позиции;
  • Опыт в определённой отрасли (Телемаркетинг, Автобизнес, маркетплейсах);
  • Преимуществом будет опыт работы с текстовыми каналами коммуникации (чаты, мессенджеры) и стрессоустойчивость.
Условия:
  • Полностью удаленная работа из любой точки России;
  • График работы: 5/2 (сб и вс - выходные);
  • Время работы на выбор: С 7:00 до 16:00 или с 11:00 до 20:00 (по мск);
  • Адекватное руководство, которое ценит экспертизу специалистов;
  • Открытая коммуникация: все вопросы решаются оперативно;
  • Минимум бюрократии — фокус на результате.

Вакансия опубликована 17 сентября, проверена 18.09.2026. Открыть оригинал.

Ключевые навыки

Телефонные переговорыДеловая коммуникацияДеловое общение

Как откликнуться

Отклик оформляется на странице работодателя — кнопка выше ведёт туда напрямую. Перед отправкой стоит подогнать резюме под текст вакансии: работодатели читают первые строки и ищут в них свои слова. Если рассылаете отклики десятками, посмотрите сервис автооткликов — он отправляет их за вас по заданным настройкам, до 50 в сутки. Про сам поиск работы есть разбор в статье как быстро найти работу.

Вопросы по этой вакансии

Сколько платят на позиции «Менеджер службы поддержки (звонки и чаты)»?

Работодатель указал вилку 60 000 — 75 000 ₽. В среднем по направлению «Специалист технической поддержки» платят 75 000 ₽, то есть предложение ниже рынка.

Какой опыт нужен?

В требованиях указано: от 1 года до 3 лет. Формат работы удалённый, переезд не потребуется.

Вакансия ещё открыта?

Да, на 18.09.2026 она активна: каждую ночь каталог сверяется с источником, закрытые предложения помечаются и уходят из списков.

О компании

UREMONT

О КОМПАНИИ Наша Группа Компаний  – это крупные стабильные российские проекты, направленные на поддержание и развитие российской экономики. Мы работаем на рынке более 15 лет и чувствуем себя очень стабильно. Мы эксперты в следующих направлениях бизнеса: 1. IT проекты . Мы резиденты Сколково,  официально аккредитованы в МинЦифры как российская IT компания, имеем все государственные льготы и пре…

Открытых вакансий: 34

Похожие вакансии

Соседи по направлению с близкими требованиями.

Специалист чат-поддержки (со знанием узбекского языка)

63 000 — 93 000 ₽-10% к среднему

Центр финансовых технологий · Новосибирск

Консультирование клиентов Информационного центра в текстовых каналах (онлайн-чаты) и по электронной почте на русском и узбекском языках.

Можно удалённоНет опытаСпециалист технической поддержкиОпубликована 17 сентября

Агент технической поддержки

900 — 1 100 $+20% к среднему

Юнити,ООО · Москва

Выявлять и решать проблемы пользователей посредством текстовых чат-тикетов в Intercom. В редких случаях, возможно удаленное подключение к компьютеру клиента.

Можно удалённоОт 1 года до 3 летСпециалист технической поддержкиОпубликована 17 сентября

Специалист по восстановлению доступов на 2 лп

45 000 — 100 000 ₽-16% к среднему

Ozon · Великий Новгород

Работать в CRM с нестандартными вопросами клиентов в чатах и звонках. Помогать клиентам получать максимум пользы​ от сервисов банка.

Можно удалённоНет опытаСпециалист технической поддержкиОпубликована 17 сентября

Специалист по восстановлению доступов на 2 линии поддержки

45 000 — 100 000 ₽-16% к среднему

Ozon · Йошкар-Ола

Работать в CRM с нестандартными вопросами клиентов в чатах и звонках. Помогать клиентам получать максимум пользы​ от сервисов банка.

Нет опытаСпециалист технической поддержкиОпубликована 17 сентября

Junior IT-специалист в продуктовую компанию

68 000 — 93 000 ₽в рынке

Sigur · Нижний Новгород

Консультирование клиентов (телефон, e-mail, онлайн-чат). Диагностика и эскалация инцидентов, восстановление работоспособности систем. Настройка оборудования и ПО Sigur, технический...

Нет опытаСпециалист технической поддержкиОпубликована 16 сентября

Специалист клиентского сервиса

63 000 — 90 000 ₽-11% к среднему

Медицинский центр Консультант · Тула

Работа с пациентами отделения. Оформление и запись пациентов на исследования и консультации специалистов. Урегулирование конфликтных ситуаций. Работа с кассой.

Нет опытаСпециалист технической поддержкиОпубликована 17 сентября

Другие вакансии компании

Руководитель проекта по отделочным работам (премиальная отделка)

350 000 — 350 000 ₽+75% к среднему

UREMONT · Москва

Планирование и организация проектов: разработка, согласование и контроль исполнения комплексных планов-графиков проектов. Определение и согласование целей, задач и ключевых...

Более 6 летРуководитель строительного проектаОпубликована 17 сентября

Продукт менеджер (Betting)

от 300 000 ₽+100% к среднему

UREMONT · Москва

Создавать стратегию продукта: Формировать и защищать vision. Нам важно не просто «копировать конкурентов», а находить уникальные точки для кратного роста.

Можно удалённоОт 3 до 6 летМенеджер продуктаОпубликована 11 сентября

Ведущий инженер строительного контроля (ИЖС премиум)

200 000 — 250 000 ₽+35% к среднему

UREMONT · Москва

Проверка хода строительства, его сроков. Входной контроль оборудования и материалов, изделий, конструкций. Контроль объемов и качества выполненных строительно-монтажных работ.

От 3 до 6 летИнженер строительного контроляОпубликована 17 сентября

Где платят больше

Ближайшие предложения того же направления с более высокой вилкой.

Специалист технической поддержки

от 90 000 ₽в рынке

ЮНИМ · Москва

UNIM — первая цифровая патоморфологическая лаборатория, платформа UNIM Digital Pathology. Ответственность и внимательность: Высокая степень ответственности за качество передачи данных, влияющих...

Можно удалённоОт 1 года до 3 летСпециалист технической поддержкиОпубликована 17 сентября

Специалист технической поддержки ПО

80 000 — 100 000 ₽в рынке

АСГОР · Челябинск

Прием звонков от пользователей ПО, консультации по работе с ПО. Обучение пользователей. Разработка пользовательских инструкций. Настройка и администрирование ПО (удаленно).

От 1 года до 3 летСпециалист технической поддержкиОпубликована 17 сентября

Специалист поддержки клиентов (входящая линия и чат)

75 000 — 82 000 ₽в рынке

МКК Финансовый Кластер · Санкт-Петербург

Эффективная обработка входящих звонков и обращений в чате. Точное и своевременное консультирование клиентов по вопросам работы компании. Корректная регистрация всех...

Нет опытаСпециалист технической поддержкиОпубликована 16 сентября

Расчёты по этой вакансии

Вилка в объявлении указана до вычета налога. Посчитайте, сколько останется на руки и что выйдет с отпускными и переработками.

Ещё по направлению

Первая и вторая линии: заявки пользователей, настройка рабочих мест, удалённые подключения.