Периодика Пресс · Нижний Новгород
Отвечать на сообщения от клиентов — в чате и на почте (звонков нет). Хочет не просто отвечать на вопросы, а помогать...
Голубая полоса — вилка, в которую попадает половина предложений «Специалист технической поддержки», серая засечка — середина рынка. Предложение обгоняет 16% вакансий направления.
Вилка ниже средней по направлению: 48 000 — 48 000 ₽ против 75 000 ₽ в среднем, зато и требований обычно меньше.
В Нижнем Новгороде по этому направлению платят в среднем 62 000 ₽, предложение обгоняет 14% местных вакансий.
Привет! Меня зовут Диана, я руковожу отделом клиентской поддержки в Периодике. Сейчас мы ищем доброго и внимательного человека, который станет частью нашей команды.
Мы в Периодике помогаем людям сохранить важные моменты — печатаем фотокниги. Для многих это не просто заказ, а настоящая история, полная чувств и эмоций. Мы рядом с клиентом на каждом шаге — от создания книги до её получения. И, возможно, именно вы будете тем, кто поможет сделать этот путь приятным.
Что нужно будет делать:
Отвечать на сообщения от клиентов — в чате и на почте (звонков нет)
Обрабатывать комментарии к заказам — иногда мы первыми пишем клиенту, если что-то нужно уточнить
Пользоваться нашей базой знаний — там всё, что поможет вам быстро и понятно ответить
Передавать руководителю то, что рассказывают клиенты — о нашей работе, сервисе и самих книгах. Это помогает нам становиться лучше
Мы ищем того, кто:
Хочет не просто отвечать на вопросы, а помогать — быть рядом с клиентом, поддерживать его и делать процесс приятным и понятным
Работал в поддержке хотя бы год
Знает или хочет научиться понимать, как работает настоящая забота о клиентах — мы поможем!
Готов работать с инструментами (Notion, Telegram, WEEEK, CRM) — если что-то из списка не знакомо, всему научим
Работает за компьютером или ноутбуком, с хорошим интернетом
Быстро печатает и умеет ясно излагать мысли
Умеет общаться по-доброму, даже если клиент расстроен или зол
Любит работать в команде и может делать несколько дел одновременно, не теряя внимания к каждому клиенту
Условия:
График 2/2, с 10:00 до 22:00 по Москве (плавающие выходные). Без ночных смен.
Полная занятость, работа на сезон (до конца января 2027 г).
Работа полностью из дома.
Оплата — 48 000 р в месяц (чистыми, после налогов). Со второго месяца добавляется KPI-бонус до 5000 р.
Праздничные и дополнительные выходные оплачиваются х2
Можно бесплатно печатать свои фотокниги несколько раз в месяц — любим, когда сотрудники сохраняют свои воспоминания тоже.
У нас дружная команда, понятные ценности и работа, которая действительно важна для людей.
Вакансия опубликована 17 сентября, проверена 18.09.2026. Открыть оригинал.
Отклик оформляется на странице работодателя — кнопка выше ведёт туда напрямую. Перед отправкой стоит подогнать резюме под текст вакансии: работодатели читают первые строки и ищут в них свои слова. Если рассылаете отклики десятками, посмотрите сервис автооткликов — он отправляет их за вас по заданным настройкам, до 50 в сутки. Про сам поиск работы есть разбор в статье как быстро найти работу.
Работодатель указал вилку 48 000 — 48 000 ₽. В среднем по направлению «Специалист технической поддержки» платят 75 000 ₽, то есть предложение ниже рынка.
В требованиях указано: от 1 года до 3 лет. Формат работы удалённый, переезд не потребуется.
Да, на 18.09.2026 она активна: каждую ночь каталог сверяется с источником, закрытые предложения помечаются и уходят из списков.
Мы создаем удобный сервис печати фотокниг и помогаем сохранять воспоминания о самых важных и дорогих сердцу моментах жизни. Нам доверяют свои семейные фотографии более 100 000 человек ежегодно и мы постоянно стараемся сделать наш продукт лучше, понятнее, гармоничнее. Мы небольшая команда и работаем в уютном офисе в центре Москвы. Заботимся о корпоративной культуре, чтобы каждый сотрудник мог орга…
Соседи по направлению с близкими требованиями.
45 000 — 55 000 ₽-33% к среднему
К Телеком,ООО · Челябинск
Разбираться в обращениях, которые передала первая линия поддержки, и находить причину неполадок. - Настраивать сетевое оборудование. - Оперативно консультировать монтажников на выездах...
70 000 — 70 000 ₽в рынке
Кассовик-ЮГ · Краснодар
Работа в техподдержке 1С ( клиенты розница). Настройка маркировки в программе 1с розница(2.3 и 3.0).
56 000 — 56 000 ₽-35% к среднему
ДИКСИ, группа компаний · Ярославль
Удаленная поддержка магазинов по работе ИТ и кассового оборудования, помощь по устранению неисправностей. Определение и устранение ошибок и сбоев по...
56 000 — 56 000 ₽-35% к среднему
ТОКИО-CITY · Воронеж
Отвечать на вопросы клиентов в чате мобильного приложения (не продажи). Работать с отзывами по доставке и посещению ресторанов бренда ТОКИО...
от 50 000 ₽-33% к среднему
Дельта системы безопасности · Красноярск
Приём входящих звонков, консультирование клиентов по скриптам. Создание заявок, перевод заявок по линиям. Разбор электронной почты, взаимодействие с коллегами по...
от 55 000 ₽-36% к среднему
КуулКлевер (МясновЪ, Отдохни) · Нижний Новгород
Организация, контроль и выполнение обмена данными. Работа с удаленными базами данных. Работа с электронным документооборотом товародвижения. Прием звонков, устранение последствий...
Ближайшие предложения того же направления с более высокой вилкой.
55 000 — 75 000 ₽-25% к среднему
Совкомбанк · Саратов
Будешь консультировать клиентов в чате и по телефону, если линия перегружена. Подбирать выгодные предложения и решать вопросы по продуктам банка.
от 65 000 ₽-25% к среднему
РТЛабс · Самара
Принимать и обрабатывать входящие голосовые обращения пользователей Единой платформы государственных услуг. Регистрировать и обрабатывать поступившие задачи в СКУФ.
50 000 — 80 000 ₽-25% к среднему
Мидион.Про · Воронеж
Сопровождение клиентов по ИТ (настройка компьютеров, ПО и преферии). Сопровождение инфраструктуры клиентов. Периодические выезды к клиентам для решения технических задач...
Вилка в объявлении указана до вычета налога. Посчитайте, сколько останется на руки и что выйдет с отпускными и переработками.
Первая и вторая линии: заявки пользователей, настройка рабочих мест, удалённые подключения.
