Юнити,ООО · Москва
Выявлять и решать проблемы пользователей посредством текстовых чат-тикетов в Intercom. В редких случаях, возможно удаленное подключение к компьютеру клиента.
Голубая полоса — вилка, в которую попадает половина предложений «Специалист технической поддержки», серая засечка — середина рынка. Предложение обгоняет 64% вакансий направления.
Предложение выше рынка: 900 — 1 100 $ (около 90 000 ₽ в пересчёте) против средних 75 000 ₽ по направлению «Специалист технической поддержки» — это плюс 20%. В требованиях: английский язык, настройка по, грамотность, техническая поддержка, customer support.
В Москве по этому направлению платят в среднем 100 000 ₽, предложение обгоняет 22% местных вакансий.
Ищем эмпатичного человека, который будет помогать пользователям решать технические проблемы, помогать в настройке и использовании продукта.
Easync — SaaS-платформа для автоматизации дропшиппинга.
Помогаем продавцам автоматизировать и масштабировать работу на маркетплейсах Ebay, Shopify: публикацию товаров, мониторинг цен и остатков, автоматический репрайсинг, обработку заказов (auto-ordering), синхронизацию трекинг-номеров, управление магазинами/листингами и обработку операционных ошибок.
Чем вам предстоит заниматься:
Выявлять и решать проблемы пользователей посредством текстовых чат-тикетов в Intercom. В редких случаях, возможно удаленное подключение к компьютеру клиента.
В сложных случаях, помогать команде разработки понять проблему клиента и вместе подобрать оптимальное решение.
Собирать от клиентов, организовать и передавать в разработку баг репорты, запросы на улучшение продукта.
Укладываться в требуемые SLA по скорости и качеству обработки тикетов.
Автоматизировать частотные вопросы при помощи заготовок ответов.
Расширять и поддерживать базу знаний в актуальном состоянии.
Что мы ожидаем:
Обязателен опыт работы в технической поддержке, желательно на 2 линии.
Знание английского языка на уровне не ниже Upper-Intermediate. Приветствуется Advanced.
Энергия, мотивация, проактивность, готовность быстро разбираться в новой информации.
Доброжелательный стиль общения. Понимание того, какой тон располагает к себе клиента.
Понимание, что скриншот дает больше информации, чем текст.
Умение находить информацию в интернете и привлекать опытных членов команды, когда не получается решить вопрос.
Будет преимуществом:
Опыт работы с API запросами.
Что предлагаем:
100% удаленный формат работы. В команде ребята от Японии до Аргентины.
Оформление по ИП/самозанятости, контракт с Ирландской компанией, удобные способы получения зарплаты.
График работы:
Доступны 2 смены по GMT+2 на выбор
Отбор включает небольшое тестовое задание.
Вакансия опубликована 17 сентября, проверена 18.09.2026. Открыть оригинал.
Отклик оформляется на странице работодателя — кнопка выше ведёт туда напрямую. Перед отправкой стоит подогнать резюме под текст вакансии: работодатели читают первые строки и ищут в них свои слова. Если рассылаете отклики десятками, посмотрите сервис автооткликов — он отправляет их за вас по заданным настройкам, до 50 в сутки. Про сам поиск работы есть разбор в статье как быстро найти работу.
Работодатель указал вилку 900 — 1 100 $. В среднем по направлению «Специалист технической поддержки» платят 75 000 ₽, то есть предложение выше рынка.
В требованиях указано: от 1 года до 3 лет. Формат работы удалённый, переезд не потребуется.
Да, на 18.09.2026 она активна: каждую ночь каталог сверяется с источником, закрытые предложения помечаются и уходят из списков.
Разработка приложений для бизнеса. Нашим программным обеспечением пользуются тысячи пользователей, во всем мире. Интересные проекты и работа в молодом коллективе. Возможности для своего развития и обучения.…
Открытых вакансий: 1Соседи по направлению с близкими требованиями.
от 70 000 ₽в рынке
Компания ТЕХНОТЕКС · Уфа
настройка пользовательских рабочих станций. - мониторинг и аудит рабочих станций, сетевой инфраструктуры. - диагностика и устранение неисправностей с оргтехникой и устройствами сотрудников. -
60 000 — 80 000 ₽в рынке
Акшарова Марина Вячеславовна · Воронеж
Отвечать на вопросы клиентов. Параллельно вести 3–4 диалога (только общение в чате). Помогать клиентам с информацией о продукции (автомагнитолы...
65 000 — 100 000 ₽в рынке
Ташбулатова Регина Ильдусовна · Казань
Принимать и уточнять запросы клиентов в Telegram и MAX. Анализировать настройки и предлагать решения. Оценивать трудоёмкость и согласовывать сроки.
63 000 — 93 000 ₽-10% к среднему
Центр финансовых технологий · Новосибирск
Консультирование клиентов Информационного центра в текстовых каналах (онлайн-чаты) и по электронной почте на русском и узбекском языках.
45 000 — 100 000 ₽-16% к среднему
Ozon · Великий Новгород
Работать в CRM с нестандартными вопросами клиентов в чатах и звонках. Помогать клиентам получать максимум пользы от сервисов банка.
45 000 — 100 000 ₽-16% к среднему
Ozon · Йошкар-Ола
Работать в CRM с нестандартными вопросами клиентов в чатах и звонках. Помогать клиентам получать максимум пользы от сервисов банка.
Ближайшие предложения того же направления с более высокой вилкой.
120 000 — 120 000 ₽+39% к среднему
ЭкспоФорум Интернэшнл · Санкт-Петербург
Приём и обработка обращений пользователей через тикет-систему, телефон, электронную почту и корпоративный чат. Первичная диагностика инцидентов и запросов, консультация...
100 000 — 110 000 ₽+40% к среднему
МДО · Москва
Инженер отдела технической поддержки Parsec — это специалист, который помогает партнёрам и заказчикам внедрять и сопровождать системы контроля и управления доступом...
от 122 000 ₽+42% к среднему
Почтовые финансы · Шарапово (Новомосковский административный округ, Москва)
Руководство и контроль деятельности работников группы, приоритизация, структурирование и планирование задач, тайм-менеджмент персонала. Контроль и координация, соблюдений сроков исполнения...
Вилка в объявлении указана до вычета налога. Посчитайте, сколько останется на руки и что выйдет с отпускными и переработками.
Первая и вторая линии: заявки пользователей, настройка рабочих мест, удалённые подключения.
