Главная›Вакансии›IT и разработка›Специалист технической поддержки›Зарплаты

Зарплата специалиста технической поддержки в 2026 году

Исследование по 250 вакансиям с указанной вилкой: медиана, разброс по грейдам, городам, отраслям и навыкам. Данные обновлены 18.09.2026.

Медиана: 75 000 ₽
Типичная вилка: 57 000 — 99 000 ₽
Среднее: 82 000 ₽
Максимум: 260 000 ₽

В исследовании: распределение · грейды · города · отрасли · навыки · слова в названии · число требований · как называют деньги · условия · инструменты · стоимость входа

Как распределяются предложения

По оси — месячная вилка, приведённая к «на руки». Узкий диапазон сворачиваем в середину, широкий считаем по нижней границе. Засечки под осью показывают, где проходят медиана и границы средних 50% предложений.

Сколько платят по опыту

Грейд — то, что работодатель сам указал в требованиях к опыту. Полоса на графике — средние 50% предложений внутри грейда, засечка — медиана.

Шаг между ступенями: из «нет опыта» в «от 1 года до 3 лет» — +24 099 ₽ (+41%); из «от 1 года до 3 лет» в «от 3 до 6 лет» — +37 176 ₽ (+45%). Крайние грейды разделяют примерно 4,5 года опыта и 61 275 ₽ разницы, то есть каждый год стажа в среднем добавляет около 14 000 ₽ к медиане. Проверить это на себе можно только сменой работы: внутри компании вилка пересматривается реже.

Опыт	Типичная вилка	В среднем	К медиане	Вакансий
Нет опыта	44 000 — 70 000 ₽	59 000 ₽	-22%	76
От 1 года до 3 лет	62 000 — 100 000 ₽	83 000 ₽	+10%	152
От 3 до 6 лет	99 000 — 170 000 ₽	120 000 ₽	+60%	20

Сколько платят по городам

Столичная надбавка по направлению — +56%: медиана московских предложений 100 000 ₽ против 64 000 ₽ по всем остальным городам вместе. Удалённый формат эту разницу частично снимает: работодатель из Москвы платит по своей вилке независимо от того, где вы живёте.

Город	Типичная вилка	В среднем	К медиане	Вакансий
Москва	90 000 — 130 000 ₽	100 000 ₽	+33%	74
Санкт-Петербург	85 000 — 104 000 ₽	95 000 ₽	+27%	19
Нижний Новгород	52 000 — 70 000 ₽	62 000 ₽	-17%	14
Волгоград	44 000 — 50 000 ₽	45 000 ₽	-41%	9
Воронеж	49 000 — 70 000 ₽	60 000 ₽	-20%	9
Новосибирск	42 000 — 65 000 ₽	60 000 ₽	-20%	9
Казань	39 000 — 76 000 ₽	70 000 ₽	-7%	7
Пермь	45 000 — 62 000 ₽	57 000 ₽	-24%	7
Екатеринбург	64 000 — 90 000 ₽	75 000 ₽	в рынке	6
Ижевск	31 000 — 44 000 ₽	44 000 ₽	-42%	6

Удалёнка, гибрид и офис

Удалённые вакансии платят ниже: медиана удалённых предложений — 53 000 ₽ (47 вакансий), офисных и гибридных — 80 000 ₽ (203 вакансии). Все удалённые вакансии специалиста технической поддержки собраны отдельно.

Формат работы работодатель указывает отдельным полем, и по нему видно, за что доплачивают: выше всего медиана у формата «в офисе» — 80 000 ₽, ниже всего у формата «удалённо» — 53 000 ₽. Гибрид держится ближе к офису по деньгам: медиана 75 000 ₽. Поле заполнено не у всех вакансий, поэтому выборка здесь меньше общей.

В какой отрасли платят больше

Отрасль работодателя двигает вилку сильнее, чем город: у «Авиаперевозки» медиана 110 000 ₽, у «Колл-центры, диспетчерские службы» — 40 000 ₽, разница в 2,8 раза. Считаем по 15 отраслям, где набралось хотя бы 6 вакансий с вилкой; отрасль берём из карточки работодателя, поэтому компания с двумя профилями попадает в оба разреза.

Отрасль	Типичная вилка	Медиана	К медиане	Вакансий
Авиаперевозки	41 000 — 155 000 ₽	110 000 ₽	+47%	6
Промышленное оборудование	70 000 — 122 000 ₽	102 000 ₽	+37%	7
Жилищное строительство	97 000 — 100 000 ₽	100 000 ₽	+33%	6
Ритейл: товары для дома	65 000 — 100 000 ₽	87 000 ₽	+17%	9
Электроника и приборы	70 000 — 90 000 ₽	82 000 ₽	+9%	9
Продуктовый ритейл	49 000 — 87 000 ₽	80 000 ₽	+7%	9
Фиксированная связь	44 000 — 75 000 ₽	53 000 ₽	-30%	8
Оптоволоконная связь	31 000 — 88 000 ₽	50 000 ₽	-33%	7
Колл-центры, диспетчерские службы	36 000 — 44 000 ₽	40 000 ₽	-47%	14

Навыки, за которые платят больше

Медиана вакансий, где работодатель назвал этот навык среди ключевых.

Частый навык и дорогой навык — разные списки. Чаще всего в требованиях стоит «Техническая поддержка» (67 вакансий), и медиана таких вакансий 77 000 ₽ — +3% к рынку. Больше всего платят там, где просят «Электронный документооборот»: 112 000 ₽, +50%. Базовые требования есть у всех, поэтому надбавку они не дают — деньги приносит то, что просят реже.

Навык	В среднем	К общей медиане	Вакансий
Электронный документооборот	112 000 ₽	+50%	5
Linux	110 000 ₽	+47%	7
Active Directory	100 000 ₽	+33%	8
Аналитическое мышление	100 000 ₽	+33%	11
1С: Предприятие 8	100 000 ₽	+33%	5
TCP/IP	100 000 ₽	+33%	6
Выездное обслуживание	100 000 ₽	+33%	5
Администрирование серверов	96 000 ₽	+28%	5
Умение работать в коллективе	95 000 ₽	+27%	8
Офисная техника	95 000 ₽	+27%	9

Слова в названии, которые двигают вилку

Одно слово в заголовке меняет вилку сильнее, чем строчка в резюме. Приставка «руководитель» стоит +100% к медиане направления, «старший» — +31%.

Слово в названии	Медиана	К медиане	Вакансий
«руководитель»	150 000 ₽	+100%	5
«ведущий»	110 000 ₽	+47%	8
«старший»	98 000 ₽	+31%	10

Сколько требований — столько денег?

Чем длиннее список требований, тем выше вилка: у вакансий с десятком навыков медиана 83 000 ₽ против 75 000 ₽ там, где требований почти нет. Считаем по числу навыков, которые работодатель отметил как ключевые в самой вакансии.

Как работодатели называют деньги

Половина рынка вилку прячет, и это само по себе цифра. Из 307 вакансий направления обе границы назвали 141, только нижнюю — 109, только верхнюю — 8, промолчали 49. Когда названы обе границы, верхняя выше нижней в среднем на 20% — это пространство для торга на собеседовании. 42% вилок указаны до вычета налогов; мы приводим их к сумме на руки коэффициентом 0,87, иначе сравнение с «чистыми» предложениями завышало бы рынок.

Что обещают в условиях

Считаем по тексту описаний: если работодатель об этом пишет, значит считает важным.

Условие	Вакансий	Доля	В среднем	К медиане
Оформление по ТК	181	59%	78 000 ₽	+4%
Испытательный срок	58	19%	80 000 ₽	+7%
Гибкое начало дня	23	7%	64 000 ₽	-15%
Обучение за счёт компании	41	13%	67 000 ₽	-11%
Спорт и фитнес	31	10%	65 000 ₽	-13%
ДМС	95	31%	76 000 ₽	в рынке

Инструменты и требования

Ищем упоминания в описаниях вакансий и в списке ключевых навыков. Нейросети сейчас упоминаются в 3% вакансий — это 10 предложений.

Что просят	Вакансий	Доля	В среднем	К общей медиане
Бонусы и KPI	115	37%	64 000 ₽	-15%
ДМС	95	31%	76 000 ₽	в рынке
1С	45	15%	80 000 ₽	+7%
Английский язык	42	14%	90 000 ₽	+20%
Обучение за счёт компании	30	10%	62 000 ₽	-17%
Сменный график	29	9%	60 000 ₽	-20%
SQL	26	8%	95 000 ₽	+27%
Excel и таблицы	19	6%	90 000 ₽	+20%
Питание за счёт компании	18	6%	87 000 ₽	+16%
Битрикс24	17	6%	99 000 ₽	+32%
Нейросети и ИИ	10	3%	95 000 ₽	+27%
Wildberries	9	3%	60 000 ₽	-20%
Ozon	8	3%	60 000 ₽	-20%

Самые дорогие предложения

Вакансия	Компания	Город	Вилка
Инженер технической поддержки	Холдинг Селигдар	Иркутск	273 000 — 325 000 ₽
Руководитель отдела технической поддержки	Группа компаний НВМ	Краснодар	250 000 — 250 000 ₽
Главный специалист группы сопровождения ПНР технологического оборудования	Газпром автоматизация	Санкт-Петербург	190 000 — 250 000 ₽
Старший технический специалист	Ресторан Времена года в парке Горького	Москва	от 200 000 ₽
Ведущий инженер инженерно-технологической поддержки по системам ВС	Аэрофлот Техникс	Москва	от 227 500 ₽
Технический эксперт по системам отображения (LED / LCD / проекторы)	ГК «DIGIS»	Москва	от 180 000 ₽
Специалист технической поддержки пользователей 1С (офис)	СИМБАТ	Москва	от 170 000 ₽
Инженер поддержки продаж по выпрямительным/инверторным системам, АКБ, UPS	Энфол	Москва	100 000 — 230 000 ₽
Технический руководитель проектов внедрения ПО	EvaTeam	Екатеринбург	120 000 — 200 000 ₽
Ведущий специалист технической поддержки (первая линия)	Волга-Днепр, Группа компаний	Москва	150 000 — 160 000 ₽

Как мы считали

Берём вакансии направления «Специалист технической поддержки» из каталога — 307 штук на 18.09.2026. Из них 250 (81%) содержат вилку, только они попадают в расчёт. Узкую вилку сворачиваем в середину, широкую (верх от двух с половиной низов) считаем по нижней границе, а объявления «до такой-то суммы» без нижней границы в расчёт не берём: потолок без пола ничего не обещает. Зарплату «до вычета налогов» приводим к сумме на руки коэффициентом 0,87, валюту пересчитываем в рубли. Медиана устойчивее среднего: одна вакансия на 260 000 ₽ не искажает картину. Выборка пересобирается каждый день, поэтому цифры на странице всегда свежие.

Спрос размазан по рынку: вакансии открыли 257 компаний, и на десятку самых активных приходится 14% предложений. Больше всех ищет Лемана ПРО — 8 вакансий.

Хотите такую зарплату — нужно много откликов.

Смотрите все вакансии направления или включите автоотклики: сервис сам отправляет отклики по вашим настройкам.

Частые вопросы о зарплате

Какая средняя зарплата специалиста технической поддержки?

Медиана — 75 000 ₽ в месяц, среднее арифметическое — 82 000 ₽. Медиана точнее описывает рынок: её не задирают единичные предложения на 260 000 ₽. Половина работодателей укладывается в вилку 57 000 — 99 000 ₽.

Сколько зарабатывает специалист технической поддержки без опыта?

Медиана предложений с пометкой «Нет опыта» — 59 000 ₽, это -22% к общей медиане по направлению.

Почему цифры отличаются от того, что пишут в других обзорах?

Источник другой: мы считаем по тому, что работодатели прямо указали в вакансиях, — опросы и базы резюме не используем. В расчёт идут 250 предложений из 307 в подборке, то есть 81%. Остальные вилку не назвали. Пересчёт идёт каждый день.

Как понять, хорошее ли предложение?

Сравните вилку с медианой 75 000 ₽. В карточке каждой вакансии мы сразу показываем отклонение: «+20% к медиане» означает, что платят заметно выше рынка по этому направлению.

В какой отрасли специалиста технической поддержки платят больше?

По нашей выборке выше всего вилки в отрасли «Авиаперевозки» — медиана 110 000 ₽ по 6 вакансиям, ниже всего в отрасли «Колл-центры, диспетчерские службы» — 40 000 ₽. Отрасль работодателя мы берём из его карточки на странице компании.

Насколько опыт поднимает зарплату?

Разница между крайними грейдами по направлению — 61 275 ₽: медиана «нет опыта» 59 000 ₽ против 120 000 ₽ у самого старшего грейда в выборке.