Инженер службы поддержки
70 000 — 80 000 ₽в рынке
Неткрейз · Москва
Консультировать пользователей по выбору, настройке и эксплуатации продукции Netcraze через центр поддержки на сайте и по телефону. Помогать с поиском...
Главная›Вакансии›IT и разработка›Специалист технической поддержки›Специалист технической поддержки (со знанием немецкого языка)
FORTECH · Калининград
Специалист технической поддержки (со знанием немецкого языка) — FORTECH
Консультировать клиентов в онлайн-чатах и звонках. Обрабатывать обращения в соответствии со стандартами компании. Поддерживать высокий уровень клиентского сервиса.
Берут без опыта
Где эта вакансия на рынке
Голубая полоса — вилка, в которую попадает половина предложений «Специалист технической поддержки», серая засечка — середина рынка. Предложение обгоняет 74% вакансий направления.
44 000 ₽в среднем 75 000 ₽125 000 ₽
Коротко о вакансии
Предложение выше рынка: от 1 100 $ (около 99 000 ₽ в пересчёте) против средних 75 000 ₽ по направлению «Специалист технической поддержки» — это плюс 32%. Опыт не требуется: подойдёт новичкам и тем, кто переходит из смежной профессии. В требованиях: работа с большим объемом информации, умение работать в коллективе, клиентоориентированность, грамотная письменная речь, английский язык.
Описание вакансии
Мы — международная аутсорсинговая компания, работающая с зарубежными digital-проектами. Сейчас мы расширяем команду Customer Support и ищем специалистов, готовых развиваться в международной среде.
Чем предстоит заниматься
- Консультировать клиентов в онлайн-чатах и звонках.
- Обрабатывать обращения в соответствии со стандартами компании.
- Поддерживать высокий уровень клиентского сервиса.
Что мы ожидаем
- Опыт работы в Customer Support, контакт-центре или клиентском сервисе от 6 месяцев будет преимуществом. Рассматриваем кандидатов и без опыта при наличии высокой мотивации к обучению и развитию.
- Свободное владение русским языком.
- Немецкий язык- уровень В2 и выше.
- Наличие ПК (на операционной системе Windows), гарнитуры и стабильного интернета.
- Ответственность, грамотная речь и развитые коммуникативные навыки.
Мы предлагаем
- Полностью удаленную работу.
- График 2/2, 12-часовые дневные смены.
- Прозрачную систему дохода: 80% фиксированный оклад за отработанные часы + 20% бонус по KPI.
- Оплачиваемое обучение.
- Возможности профессионального и карьерного роста в международной компании.
Если вы хотите работать удаленно, развиваться в сфере клиентского сервиса и стать частью сильной команды — будем рады вашему отклику!
Вакансия опубликована 16 сентября, проверена 18.09.2026. Открыть оригинал.
Ключевые навыки
Работа с большим объемом информацииУмение работать в коллективеКлиентоориентированностьГрамотная письменная речьАнглийский языкОтветственностьКонсультирование клиентовДеловая коммуникацияПользователь ПКГрамотная устная речьОбучение и развитие
Как откликнуться
Отклик оформляется на странице работодателя — кнопка выше ведёт туда напрямую. Перед отправкой стоит подогнать резюме под текст вакансии: работодатели читают первые строки и ищут в них свои слова. Если рассылаете отклики десятками, посмотрите сервис автооткликов — он отправляет их за вас по заданным настройкам, до 50 в сутки. Про сам поиск работы есть разбор в статье как быстро найти работу.
Вопросы по этой вакансии
Сколько платят на позиции «Специалист технической поддержки (со знанием немецкого языка)»?
Работодатель указал вилку от 1 100 $. В среднем по направлению «Специалист технической поддержки» платят 75 000 ₽, то есть предложение выше рынка.
Какой опыт нужен?
В требованиях указано: нет опыта. Формат работы удалённый, переезд не потребуется.
Вакансия ещё открыта?
Да, на 18.09.2026 она активна: каждую ночь каталог сверяется с источником, закрытые предложения помечаются и уходят из списков.
О компании
FORTECH
FORTECH — международная аутсорсинговая IT-компания, работающая с зарубежными digital-проектами. Мы предоставляем услуги по поддержке пользователей, операционному сопровождению и развитию клиентского сервиса. Сотрудничаем с иностранными партнерами, создаем комфортные условия для удаленной работы, предлагаем оплачиваемое обучение, возможности профессионального роста и стабильное долгосрочное сотрудн…
Похожие вакансии
Соседи по направлению с близкими требованиями.
Специалист службы клиентского сервиса
70 000 — 80 000 ₽в рынке
Компания ИмПарт · Екатеринбург
Прием входящих сообщений и звонков от клиентов. Оформление заказов в 1С. Контроль их обеспечения и отгрузки заказов (работа с...
Оператор технической поддержки
71 000 — 80 000 ₽в рынке
Оптиком Коннект · Мытищи (Московская область)
Техническое составление и согласование планов работ для монтажников. Ведение журнала выдачи ключей. Контроль выполнения плана с составлением отчёта по установленной...
Оператор со знанием английского языка / Specialist with knowledge of English language
от 75 000 ₽в рынке
Сапортнск · Новосибирск
Оперативная поддержка пользователей на английском языке (чаты). Обработка заявок и запросов от клиентов заказчика. Взаимодействие со специалистами из смежных отделов...
Специалист технической поддержки
75 000 — 85 000 ₽в рынке
Астра Марин Софт · Санкт-Петербург
Оказывать техническую поддержку заказчикам по сопровождению программных продуктов компании. Консультировать пользователей по функционалу системы, помогать в решении типовых инцидентов.
Инженер внедрения (СБИС)
от 80 000 ₽в рынке
Первый Бит · Москва
Проводить полный цикл внедрения СБИС клиентам: от аудита бизнес-процессов до финального подписания акта. Выполнять удаленную и очную настройку рабочего...
Где платят больше
Ближайшие предложения того же направления с более высокой вилкой.
Старший инженер отдела технической поддержки
110 000 — 120 000 ₽+53% к среднему
МДО · Москва
Инженер отдела технической поддержки Parsec — это специалист, который помогает партнёрам и заказчикам внедрять и сопровождать системы контроля и управления доступом...
Выездной специалист ПО IIKO
от 120 000 ₽+60% к среднему
ФЛАГМАН, ГК · Москва
Реагировать на обращения клиентов (звонки, чаты, наше мобильное приложение). Оперативно устранять сбои в работе клиента с ПО IIKO и периферийного...
Специалист технической поддержки 1-й линии
от 120 000 ₽+60% к среднему
Правительство Москвы · Москва
Принимать и регистрировать обращения в ITSM. Консультировать пользователей. Передавать сложные вопросы на вторую линию.
Расчёты по этой вакансии
Вилка в объявлении указана до вычета налога. Посчитайте, сколько останется на руки и что выйдет с отпускными и переработками.
Ещё по направлению
Первая и вторая линии: заявки пользователей, настройка рабочих мест, удалённые подключения.