Поддержка и удержание клиентов: стандарты сервиса, контроль качества, команда операторов и менеджеров. Продолжение подборки: предложения 61–120 из 310.
В среднем платят 110 000 ₽. Исследование зарплат.
100 000 — 200 000 ₽+19% к среднему
Детский центр Шамиля Ахмадуллина · Москва
Строить Customer Journey и системы Customer Lifecycle Management. Развивать продления, Cross-sale и Upsell. Создавать образовательные маршруты для детей на...
от 126 000 ₽+15% к среднему
ФГУП ФЭО · Москва
Осуществление контроля за своевременностью рассмотрения и согласования актов утилизации /обезвреживания / размещения отходов при обращении с ними в рамках договорных отношений...
110 000 — 150 000 ₽+18% к среднему
Интеллект-Парк · Москва
Организация работы клиентского отдела: формирование, развитие и распределение задач внутри команды менеджеров по работе с текущими клиентами и инженеров.
от 150 000 ₽+36% к среднему
Дента Люкс · Чита
Создание партнерской сети врачей агентов. Организация медицинских конференций и «круглых столов» с участием лучших врачей Забайкальского края. Выполнение плановых показателей...
от 200 000 ₽+58% к среднему
Маркетика · Новосибирск
Управление командой. Руководить командой менеджеров проектов: ставить задачи, контролировать результат и развивать сотрудников. Распределять проекты и нагрузку внутри отдела.
от 300 000 ₽+173% к среднему
СИНЕРГИЯ · Москва
Руководить продающим контакт-центром численностью до 50 человек (исходящие/входящие звонки). Обеспечивать выполнение планов продаж. Обеспечивать соблюдение параметров и сроков...
от 180 000 ₽+42% к среднему
ГБУ Многофункциональный миграционный центр · Подольск (Московская область)
Организация работы Отдела и руководство его деятельностью в рамках процесса обслуживания иностранных граждан с целью оказания содействия в получении иностранными...
от 120 000 ₽+9% к среднему
СИНЕРГИЯ · Москва
В процессе работы необходимо: Проект связан с Государственным патриотизмом. Операционное управление диспетчерской службы (от 20 чел). Координирование работы сотрудников, выявление...
100 000 — 150 000 ₽+14% к среднему
Агентство по подбору персонала Миланы Макаровой · Самара
1. Влиять на удержание и LTV: выявлять клиентов с риском оттока, предлагать меры по удержанию, фиксировать эффект в процентах удержания...
от 200 000 ₽+58% к среднему
Горбилет · Санкт-Петербург
Работаем через несколько каналов: звонки, чаты и отзывы клиентов. Используем современные helpdesk-системы, автоматизацию и инструменты искусственного интеллекта.
от 137 300 ₽+9% к среднему
СБЕР · Тула
Организовывать и контролировать работу группы подразделений по сопровождению компаний-партнёров (проекты Inseles и СберКорус). Обеспечивать выполнение установленных стандартов обслуживания (AHT...
100 000 — 125 000 ₽в рынке
Альтернативные системы · Рязань
Управлять командой: распределять задачи, контролировать нагрузку, нанимать, обучать и адаптировать менеджеров (включая разработку регламентов). Обеспечивать показатели: отвечать за выполнение годовых...
от 150 000 ₽+19% к среднему
Банк Русский Стандарт · Пенза
Обеспечивать выполнение планов продаж. Работать с командой, набирать, обучать, мотивировать и развивать сотрудников. Привлекать новых клиентов и развивать клиентскую базу.
от 200 000 ₽+58% к среднему
Россельхозбанк · Москва
Руководством деятельностью ДО и координация работы сотрудников по всем направлениям (МСБ, розничный бизнес, операционно-кассовая работа, вип-клиенты).
от 350 000 ₽+177% к среднему
Фирсова Марина Юрьевна · Москва
Руководство подразделением по работе с клиентами (аккаунт-менеджеры). Постановка задач менеджерам, распределение текущего объёма работы между сотрудниками, контроль выполнения поставленных...
от 180 000 ₽+42% к среднему
КГ ЕРМАК · Москва
Выполнение плана по продажам корпоративной справочно-образовательной системы Актион 360 для крупных компаний и госкорпораций. Управление процессом продаж отдела (до...
от 150 000 ₽+36% к среднему
СК Белый Дом · Нижний Новгород
Вести команду проектных менеджеров (6–8 человек). Распределять объекты, проводить планерки, помогать и направлять, а в сложных случаях — брать часть...
120 000 — 145 000 ₽в рынке
ТАТТЕЛЕКОМ · Казань
Организовывать и планировать работу сотрудников контактного центра (95 человек: руководители групп, старшие специалисты, операторы, инженеры технической поддержки). Адаптировать и обучать...
от 120 000 ₽+9% к среднему
Мир Упаковки · Санкт-Петербург
1. Полный цикл сопровождения клиента «от заказа до поставки»: Совместное прогнозирование объемов продаж с клиентом. Совместное планирование производства продукции со...
от 130 000 ₽в рынке
Банк Русский Стандарт · Энгельс
Обеспечивать выполнение планов продаж. Работать с командой, набирать, обучать, мотивировать и развивать сотрудников. Привлекать новых клиентов и развивать клиентскую базу.
от 120 000 ₽+9% к среднему
INSOFT · Санкт-Петербург
Управление тремя руководителями направлений контактного центра, курирование всех проектов с точки зрения "полей", контроль и координация их работы.
от 130 000 ₽в рынке
Альфа-Банк · Димитровград
Оперативное управление персоналом смены. Оценка результатов работы, мотивация, управление конфликтами, обучение и развитие сотрудников отделения. Контроль текущих результатов работы отделения...
от 150 000 ₽+19% к среднему
Норвик Банк · Москва
Организация и постановка ведения кассовых операций, контроль деятельности кассовых работников и выполнение ими требований нормативных актов БР, ВНД, приказов и...
130 000 — 150 000 ₽+11% к среднему
China Campus Network · Москва
China Campus Network (CCN) — объединение 37 ведущих вузов Китая со штаб-квартирой в Шанхае — обеспечивает иностранных студентов качественным высшим образованием...
от 200 000 ₽+58% к среднему
Группа Компаний РУСАГРО · Белгород
Запуск, аудит и оптимизация бизнес-процессов по предоставлению персонала на объекты заказчиков . Контроль выполнения плановых показателей: обеспечение подбора и вывода...
от 150 000 ₽+36% к среднему
Спецавтохозяйство · Новосибирск
Построение и развитие массовой системы досудебного и судебного взыскания задолженности, развитие работы по исполнительному производству (физические и юридические лица, физические...
130 500 — 170 000 ₽+37% к среднему
Соткон · Южно-Сахалинск
Взаимодействие с клиентом по всем вопросам оказания услуг: качество, приемка выполненных работ, штрафы, сроки оплаты, расчеты и организация выполнения дополнительных...
от 150 000 ₽+19% к среднему
Петровский · Санкт-Петербург
Управление операционным процессом: организация записи клиентов, контроль загрузки станции, ведение документооборота и клиентских баз данных. Контроль качества и соблюдение стандартов...
110 000 — 180 000 ₽+15% к среднему
КонтрАвт · Нижний Новгород
Управлять и масштабировать: формировать стратегию развития дилерской сети, внедрять жесткие и эффективные регламенты работы, оценивать KPI партнеров. Обучать и вовлекать...
147 030 — 147 030 ₽+34% к среднему
Россети Цифра · Санкт-Петербург
Управление процессами контактного центра, численностью 40 операторов. Обеспечение операционной эффективности КЦ. Обеспечение параметров качества КЦ. Обеспечение взаимодействия с участниками Горячей...
70 000 — 150 000 ₽-13% к среднему
Big Shop · Москва
BIG SHOP — компания, которая развивает e-commerce-направления и помогает предпринимателям запускать и продвигать интернет-магазины в экосистеме Яндекса.
100 000 — 160 000 ₽в рынке
Первый Бит · Новосибирск
Планирование работы отдела: клиенты, сотрудники, финансы и ключевые процессы. Обеспечение выполнения планов по продажам и продлению договоров и сервисов ИТС.
100 000 — 130 000 ₽-9% к среднему
Офтальмологический центр Омикрон · Казань
Организация и контроль работы колл центра. Обучение и мотивация сотрудников. Обеспечение высокого уровня клиентского сервиса. Анализ эффективности работы и отчетность.
от 90 000 ₽-18% к среднему
Счастливый взгляд · Санкт-Петербург
Организация и развитие клиентского сервиса на всех немедицинских этапах взаимодействия с клиникой. Максимизация конверсии обращений в визиты, удержание пациентов.
100 000 — 120 000 ₽в рынке
СтройИнновация · Красноярск
Работа с гарантийными случаями. Организация выявления дефектов, их фиксации и первичной оценки. Утверждение заданий на выполнение работ по устранению гарантийных...
1 000 — 1 500 $-11% к среднему
SDO · Санкт-Петербург
Координировать работу команды модераторов (первая линия поддержки). Контролировать качество и скорость обработки обращений. Улучшать процессы поддержки и клиентского сервиса.
100 000 — 100 000 ₽-21% к среднему
Крафт · Санкт-Петербург
Контроль и ведение расчетов ЖКУ (начисление квартплаты, отражение перерасчётов, формирование платежных документов). Участие в проведение работы по снижению задолженности потребителей...
110 000 — 126 000 ₽в рынке
Сэтл Строй · Санкт-Петербург
Подготовка и подписание передаточных и иных документов, касающихся объектов недвижимости. Консультирование клиентов по всем вопросам, связанным с передачей и принятием...
от 130 000 ₽в рынке
Россельхозбанк · Тула
Обеспечивать эффективную работу отделения банка. Распределять обязанности между подчиненными. Привлекать ФЛ и ЮЛ на банковское обслуживание. Выполнять плановые показатели выставленные...
105 300 — 115 000 ₽-13% к среднему
METRO Россия · Зеленоград
Контролировать состояние товарного запаса, условий хранения и сроков годности товара. Организовывать выкладку товаров в соответствии со стандартами. Организовывать учет товара...
109 000 — 125 000 ₽в рынке
METRO Россия · Москва
Организовать и контролировать процесс отгрузки через доставку товара для оптовых клиентов. Взаимодействовать с диспетчерами по маршрутизации доставки, контролировать комплектацию товара...
80 000 — 120 000 ₽-9% к среднему
Тор · Краснодар
Выполнение KPI по ключевым показателям (сохранение клиентов, план по своевременной оплате). Создание индивидуальных планов действий для себя и подчиненных (5...
от 100 000 ₽-9% к среднему
Первый Бит · Казань
Выстроить эффективную команду, вырастить ее и расти вместе с ней. Обеспечить высокое качество услуг, предоставляемых клиентам. Увеличить количество клиентов и...
от 170 000 ₽+34% к среднему
Группа компаний МЕДСИ · Москва
Участвовать во внедрении стандартов клиентского сервиса в клиниках, обеспечивать единый подход к обслуживанию пациентов. Участвовать в проектах по запуску регистратур...
112 000 — 130 000 ₽в рынке
Почта России · Москва
Организовывать работу сотрудников отделения почтовой связи. Осуществлять подбор, обучение и адаптацию сотрудников. Управлять показателями деятельности отделения. Контролировать кассовые операции и...
120 000 — 250 000 ₽+46% к среднему
Территория Фитнеса · Королев (Московская область)
Управление командой отдела продаж и клиентского сервиса: подбор, обучение, развитие и мотивация сотрудников. Выполнение и перевыполнение планов по продажам и...
от 100 000 ₽-9% к среднему
Да!Банкрот · Нижний Новгород
Управлять командой менеджеров сопровождения клиентов в процессе банкротства. Контролировать качество коммуникации и соблюдение регламентов на всех этапах процедуры.
от 90 000 ₽-18% к среднему
Курорт Увильды, МЦМиР · Челябинск
Взаимодействие со всеми службами Курорта с целью обеспечения высокого уровня сервиса. Помощь гостям по различным вопросам во время их пребывания...
113 000 — 113 000 ₽в рынке
Хлебпром · Челябинск
Вакансия на временный трудовой договор, на период замещения основного сотрудника (1,5года). Ваши ключевые задачи: 1. Управление поставщиками услуг...
от 150 000 ₽+36% к среднему
МТС Банк · Владивосток
Координировать деятельность отделения (обслуживание физических и юридических лиц). Обеспечивать продажи розничных продуктов банка и выполнять плановые показатели. Следить за соблюдением...
105 960 — 105 960 ₽-16% к среднему
Лемана ПРО · Краснодар
Управление улучшением клиентского опыта магазина через анализ голоса клиента. Управление командой сектора касс и операционными менеджерами. Выявление и устранение причин...
100 000 — 120 000 ₽в рынке
Информационные электронные технологии · Екатеринбург
Познакомиться с действующими клиентами. Понять задачи и показатели менеджеров. Освоить стандарты клиентского сервиса. Разобраться в бизнес-процессах компании.
от 140 000 ₽+27% к среднему
Стоматология на КОМСОМОЛЬСКОЙ · Екатеринбург
Координация процессов работы клиники. Полная операционное управление клиникой. Выполнение плановых показателей работы. Организация эффективного взаимодействия между административным и медицинским персоналом.
от 100 500 ₽-21% к среднему
Лемана ПРО · Воронеж
Управление улучшением клиентского опыта магазина через анализ голоса клиента. Управление командой сектора касс и операционными менеджерами. Выявление и устранение причин...
150 000 — 300 000 ₽+105% к среднему
РУБЕЖ · Москва
РУБЕЖ — международное образовательное агентство по поступлению в зарубежные университеты. Мы сопровождаем студентов на всём пути поступления: от стратегии и подбора...
90 000 — 130 000 ₽в рынке
Home Digital School · Москва
Плюсом работа с GetCourse, Senler, чат-ботами. 4) Свести метрики в один дашборд и снимать регулярно. 5) Обновить регламенты и...
от 160 000 ₽+27% к среднему
Россельхозбанк · Тула
АО Россельхозбанк» - универсальный коммерческий банк, занимающий лидирующие позиции в финансировании агропромышленного комплекса России и предлагающий своим клиентам полный комплекс финансовых...
80 000 — 120 000 ₽-21% к среднему
Руспромконтроль · Екатеринбург
Руководство отделом по работе с клиентами. - Контроль работы администраторов. - Консультирование клиентов по расписанию и стоимости тренировок. - Личные продажи услуг (абонементы...
от 100 000 ₽-21% к среднему
Банк ПСБ · Самара
Проведение встреч с руководителями Компаний. Возможность работы с крупнейшими компаниями оборонно-промышленного комплекса. Достижение плановых показателей и получение заслуженных премиальных.
120 000 — 300 000 ₽+9% к среднему
Ответ · Воронеж
Организация работы отдела 5-7 человек: постановка задач и контроль деятельности сотрудников, обучение и адаптация новых сотрудников, контроль качества общения...
