Поддержка и удержание клиентов: стандарты сервиса, контроль качества, команда операторов и менеджеров. Продолжение подборки: предложения 121–180 из 310.
В среднем платят 110 000 ₽. Исследование зарплат.
от 143 000 ₽+30% к среднему
Деловые Линии · Владивосток
Осуществлять оперативное управление структурными подразделениями во вверенном регионе. Обеспечивать достижение целевых показателей. Управлять ключевыми операционными метриками. Осуществлять дистанционный и выездной...
от 130 000 ₽+18% к среднему
Группа компаний НВМ · Краснодар
Разработка и внедрение стандартов работы службы заселения, их унификация и постоянное совершенствование. Общее руководство командой: планирование, организация и контроль всех...
от 80 000 ₽-27% к среднему
Клиника эстетической косметологии и здоровья БьютиМед · Пермь
Направления: косметология, трихология, гинекология, дерматология, онкодерматология, УЗИ. * Организация и управление работой сотрудников клиентского сервиса. * Постановка задач, контроль исполнения и достижение...
от 130 000 ₽+18% к среднему
Статус-К · Казань
Развитие действующих клиентов. Организация и контроль расширения клиентского портфеля. Привлечение крупных клиентов на обслуживание. Организация работы клиентского отдела по проведению...
74 880 — 104 800 ₽-18% к среднему
Россети Центр · Нижний Новгород
Организация и контроль исполнения заключенных договоров по конкурентным и монопольным услугам. Анализ текущей договорной деятельности в части оказания дополнительных услуг.
75 000 — 90 000 ₽-25% к среднему
Владлинк · Владивосток
Помощь и замещение руководства: полноценное исполнение обязанностей руководителя во время его отсутствия, административная поддержка в текущих задачах. Дублирование и контроль...
от 100 000 ₽-9% к среднему
БЕЗ ГРАНИЦ · Казань
Построение и систематизация процессов клиентской поддержки. Формирование системы показателей и стандартов клиентского сервиса. Развитие и совершенствование клиентского пути на всех...
от 129 800 ₽+18% к среднему
Красноярскэнергосбыт · Красноярск
Обеспечение разработки технологий и реализации мероприятий по взаимодействию с клиентами и исполнителями/субисполнителями коммунальных услуг в части нарушения клиентами Общества...
от 150 000 ₽+19% к среднему
КБ ЭНЕРГОТРАНСБАНК · Калининград
Профессиональная экспертиза (ВЭД и кредитование) и ключевые задачи наращивания клиентской базы по 2 ключевым направлениям:
70 000 — 200 000 ₽-36% к среднему
Территория Фитнеса · Оренбург
Координация работы отдела продаж. Выполнение плана продаж. Работа с входящими и исходящими звонками. Ведение клиентской базы: Ведение отчетности.
от 85 000 ₽-23% к среднему
БАНК УРАЛСИБ · Тюмень
Эффективное управление командой клиентских менеджеров, обеспечение слаженной и результативной работы команды. Достижение ключевых показателей, участие в подборе и адаптации новых...
от 90 000 ₽-29% к среднему
Клиника Евродон · Ростов-на-Дону
Организация бесперебойной работы колл-центра. Управление командой операторов, мотивация и контроль их работы. Достижение ключевых показателей. Контроль качества консультирования пациентов...
от 100 000 ₽-9% к среднему
Этажи Урал · Нижний Тагил
Стратегия и результат: Построение и реализация стратегии продаж: от анализа рынка до внедрения новых подходов. Формирование стратегии роста группы: план...
от 90 000 ₽-29% к среднему
Технодом · Пенза
Активная продажа запасных частей и услуг сервиса на сельскохозяйственную технику и дорожно-строительную технику. Послепродажное сопровождение проданной сельскохозяйственной техники и...
от 101 400 ₽-20% к среднему
СБЕР · Набережные Челны
Привлекать новых клиентов на зарплатный проект Сбера. Выезжать на встречи с представителями юридических лиц с целью проведения презентаций.
от 90 000 ₽-29% к среднему
Группа предприятий КМК · Пермь
Управлять командой менеджеров по работе с клиентами (в прямом подчинении 3 сотрудника). Работать с крупными действующими клиентами (снижать уровень оттока...
от 140 000 ₽+11% к среднему
МТС Банк · Ростов-на-Дону
Управление и координация работы сотрудников универсального офиса. Обеспечение выполнения планов по продажам банковских продуктов и услуг. Контроль качества обслуживания клиентов...
120 000 — 200 000 ₽+45% к среднему
Новак Алла Андреевна · Нижний Новгород
Управление командой менеджеров клиентского сервиса (нагрузка, графики, контроль работы, работа с возражениями). Регламентация процессов и стандартизация. Управление качеством сервиса и...
от 118 000 ₽в рынке
СБЕР · Челябинск
Организовывать процесс продаж для клиентских менеджеров по прямым продажам. Формировать и развивать команды клиентских менеджеров по прямым продажам.
от 80 000 ₽-27% к среднему
Огни Групп · Екатеринбург
Управление и организация эксплуатации многоквартирного дома (МКД). Взаимодействие с собственниками помещений, советами домов. Организация и контроль работы сотрудников объекта и...
от 70 000 ₽-36% к среднему
Пятый угол · Нижний Новгород
Организация бесперебойной работы филиалов. Управление линейным персоналом (администраторы, актёры, аниматоры). Работа с гостями на передовой, как пример для подражания.
120 000 — 140 000 ₽в рынке
Grey Wall Lounge · Новосибирск
Руководить отделом клиентской поддержки: ставить задачи, распределять нагрузку, контролировать результаты и развивать команду. Обеспечивать высокий уровень обслуживания клиентов и контролировать...
от 150 000 ₽+19% к среднему
ipos.digital · Екатеринбург
Выстраивание процессов: аудит существующих процессов работы смежных подразделений, выявление зон улучшений, выстраивание процессов работы подразделения, эффективного обмена данными со смежными...
78 000 — 95 000 ₽-21% к среднему
ФГБУ НМИЦ им. ак. Е.Н. Мешалкина Минздрава России · Новосибирск
Организовывать, планировать и контролировать работу подчиненных работников. Определять цели и задачи деятельности Группы. Обеспечивать постоянный анализ (мониторинг) данных о результатах...
от 150 000 ₽+36% к среднему
Скотченко Василий Геннадьевич · Красноярск
Стратегическое развитие направления сервисного обслуживания автомобилей (масла, замена масла, дополнительные услуги). Организация и оптимизация процессов на пунктах технического обслуживания.
75 000 — 80 500 ₽-39% к среднему
Клиника Эксперт · Тула
Руководство отделом администраторов-кассиров клиники. Анализ, планирование, организация, мотивация, контроль работы отдела. Работа с отчетностью, кадровыми документами. Определение потребности в...
70 000 — 130 000 ₽-21% к среднему
Псионклиник · Екатеринбург
Ваша команда и зона ответственности. На старте — команда из 4-6 клиентских кураторов. Это сотрудники, которые принимают звонки, отвечают в...
100 000 — 150 000 ₽в рынке
Россельхозбанк · Пенза
Привлечение крупных корпоративных клиентов на обслуживание. Сопровождение новых и действующих клиентов по вопросам кредитования и обслуживания в банке.
от 80 000 ₽-37% к среднему
Удачная техника · Челябинск
Эффективное управление проектами и контроль исполнения поручений исполнительного директора. Регулярное проведение комплексных проверок филиалов компании с целью повышения качества обслуживания...
90 000 — 120 000 ₽в рынке
BOXX · Калининград
Блок 1. Улаживание входящих обращений от клиентов. Приём и оперативная обработка входящих претензий клиентов, личное участие в урегулировании сложных/конфликтных...
от 75 240 ₽-40% к среднему
Почта России · Угольные Копи
Организовывать работу сотрудников отделения почтовой связи. Осуществлять подбор, обучение и адаптацию сотрудников. Управлять показателями деятельности отделения. Контролировать кассовые операции и...
70 000 — 120 000 ₽-25% к среднему
Александровский · Кемерово
Понимает, что качественный сервис начинается с первого звонка. — управление командой: подбор, обучение, адаптация, контроль дисциплины. — контроль качества: прослушка звонков, разбор...
от 90 000 ₽-18% к среднему
Булгакова Татьяна Петровна · Москва
Центр поддержки предпринимательства «Магистрат24» сопровождает малый и средний бизнес в бухгалтерии, налогах, праве, 1С, Битрикс24, управленческом учете...
от 118 000 ₽в рынке
СБЕР · Санкт-Петербург
Консультировать клиентов в отделении банка. Продавать продукты и услуги Сбера и помогать с их оформлением. Обучать клиентов пользоваться сервисами и...
от 70 000 ₽-36% к среднему
Группа Официальных Дилеров Сильвер · Челябинск
Контроль работы с обращениями клиентов (претензии, жалобы, пожелания, оперативное решение клиентских вопросов). Соблюдение принятых в компании стандартов. Анализ результатов телефонных...
62 664 — 72 064 ₽-47% к среднему
Почта России · Южно-Сахалинск
Организовывать работу сотрудников отделения почтовой связи. Осуществлять подбор, обучение и адаптацию сотрудников. Управлять показателями деятельности отделения. Контролировать кассовые операции и...
от 70 000 ₽-36% к среднему
Центр Семейной Медицины · Томск
Управление персоналом: найм, обучение и мотивация сотрудников КЦ. Планирование и контроль работы: определение целей и задач КЦ, разработка стратегии и...
110 000 — 110 000 ₽-13% к среднему
РЖД-Медицина · Новосибирск
Управление сервисом: создание стандартов общения для администраторов регистраторов отдела клиентского сервиса. Контроль качества: анализ и работа с отзывами, проведение опросов...
100 000 — 100 000 ₽-9% к среднему
АТМ АЛЬЯНС · Казань
Руководство коллективом на территории. Организация выполнения работ. Выполнение распоряжений руководства. Подготовка отчетности.
от 150 000 ₽+36% к среднему
Ок Финанс-Смоленск · Ростов-на-Дону
1. Высококлассный клиентский сервис: - Обеспечение исключительного качества обслуживания и контроль на всех этапах взаимодействия с клиентами. - Сбор и анализ отзывов...
100 000 — 120 000 ₽в рынке
Этажи Дальний Восток · Хабаровск
Управление сервисами компании для внешних и внутренних клиентов (качество, скорости, объем, новизна). Управление Отделом, отвечающим за клиентский сервис.
100 000 — 120 000 ₽в рынке
СКБ Приморья Примсоцбанк · Владивосток
Организация операционного обслуживания и контроль работы отдела, выполнение плановых задач и показателей. Привлечение новых клиентов на депозиты, кредиты МСБ, гарантии...
90 000 — 100 000 ₽-14% к среднему
bonodono · Красноярск
Контролировать качество обслуживания (клиенты были записаны на мероприятия по стандартам компании, проблемные ситуации урегулированы, партнёры обеспечивают оказание услуги, соответствующее требованиям...
от 120 000 ₽в рынке
МедРокет · Краснодар
Управление командой: Работа с сотрудниками (мотивация, контроль качества, адаптация и профессиональное развитие). В прямом подчинении — команда от 15 человек.
100 000 — 150 000 ₽в рынке
Этажи Поволжье · Пенза
Поиск и привлечение новых партнеров, работа со входящим потоком. Оформление доступа партнеров к платформе. Регулярные встречи с партнерами, поддержание текущих...
от 1 300 $в рынке
Farsight Management · Москва
Farsight management - мы — динамичная компания по управлению премиальными виллами на Бали. Предоставляем владельцам полный сервис: от запуска объектов и маркетинга...
от 100 000 ₽-9% к среднему
РИГИДА · Краснодар
Сформировать структуру и зоны ответственности. Определить роли и KPI сотрудников. Создать стандарты и регламенты. Выстроить взаимодействие сервиса с производством, проектным...
110 000 — 110 000 ₽-13% к среднему
Первый Бит · Москва
Оперативно рассматривать обращения, жалобы и благодарности от клиентов по всем каналам. Обеспечивать работу бизнес-процессов по приему и анализу жалоб...
88 000 — 102 400 ₽-25% к среднему
Почта России · Санкт-Петербург
Готовность работать 80% раб времени в клиентской зоне за кассой. Организация работы сотрудников. Обучение и адаптация. Отчетность. Взаимодействовать с проверяющими...
57 500 — 66 125 ₽-51% к среднему
Почта России · Киров (Кировская область)
Организовывать работу сотрудников отделения почтовой связи. Осуществлять подбор, обучение и адаптацию сотрудников. Управлять показателями деятельности отделения. Контролировать кассовые операции и...
от 60 000 ₽-45% к среднему
Спецсвязь России · Рязань
Взаимодействовать с существующими клиентами (в т.ч. поиск новых клиентов). Подготовка и предоставление коммерческих предложений. Проведение переговоров с клиентами.
90 000 — 95 000 ₽-16% к среднему
Россети Урал · Пермь
Контроль отработки и регистрации входящих обращений клиентов по основным и дополнительным услугам. Анализ отчетных данных по взаимодействию с клиентами, выявление...
от 117 000 ₽в рынке
Альфа-Банк · Самара
Оперативное управление персоналом смены. Оценка результатов работы, мотивация, управление конфликтами, обучение и развитие сотрудников отделения. Контроль текущих результатов работы отделения...
82 500 — 96 000 ₽-29% к среднему
Почта России · Санкт-Петербург
Готовность работать 80% раб времени в клиентской зоне за кассой. Организация работы сотрудников. Обучение и адаптация. Отчетность. Взаимодействовать с проверяющими...
80 000 — 88 000 ₽-24% к среднему
«Специализированный застройщик «Юникей» · Хабаровск
Организация работы персонала, непосредственно выполняющего уборку и содержание санитарного состояния домов и придомовой территории по заявкам собственникам и без них...
90 000 — 90 000 ₽-18% к среднему
Телеком.ру · Ульяновск
Руководить службой мониторинга: управлять командой, планировать графики дежурств, ставить задачи, контролировать исполнение. Разрабатывать и актуализировать регламенты работы службы: порядок реагирования...
51 750 — 59 520 ₽-56% к среднему
Почта России · Киров (Кировская область)
Организовывать работу сотрудников отделения почтовой связи. Осуществлять подбор, обучение и адаптацию сотрудников. Управлять показателями деятельности отделения. Контролировать кассовые операции и...
80 000 — 130 000 ₽-17% к среднему
Первый Бит · Омск
Ваша главная задача — не просто выполнить план, перезапустить отдел сопровождения: Диагностика и аудит: В первый месяц погрузиться в текущие процессы...
от 60 000 ₽-45% к среднему
ГОСУДАРСТВЕННОЕ КАЗЕННОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ЦЕНТР ЗАНЯТОСТИ НАСЕЛЕНИЯ ТЮМЕНСКОЙ ОБЛАСТИ · Тюмень
Организовывать проведение качественных и количественных исследований клиентского опыта; анализ результатов полученной обратной связи удовлетворения ожиданиям и потребностям граждан и работодателей...
51 400 — 60 000 ₽-56% к среднему
Почта России · Ижевск
Организовывать работу сотрудников отделения почтовой связи. Осуществлять подбор, обучение и адаптацию сотрудников. Управлять показателями деятельности отделения. Контролировать кассовые операции и...
