Управляющий дополнительным офисом
от 200 000 ₽+58% к среднему
Россельхозбанк · Москва
Руководством деятельностью ДО и координация работы сотрудников по всем направлениям (МСБ, розничный бизнес, операционно-кассовая работа, вип-клиенты).
Главная›Вакансии›Продажи и клиенты›Руководитель отдела клиентского обслуживания›Руководитель контактного центра
ТАТТЕЛЕКОМ · Казань
Руководитель контактного центра — ТАТТЕЛЕКОМ
Организовывать и планировать работу сотрудников контактного центра (95 человек: руководители групп, старшие специалисты, операторы, инженеры технической поддержки). Адаптировать и обучать...
Компания набирает: 163 вакансий
Где эта вакансия на рынке
Голубая полоса — вилка, в которую попадает половина предложений «Руководитель отдела клиентского обслуживания», серая засечка — середина рынка. Предложение обгоняет 54% вакансий направления.
51 000 ₽в среднем 110 000 ₽200 000 ₽
Коротко о вакансии
Зарплата в рынке: 120 000 — 145 000 ₽ против 110 000 ₽ в среднем по направлению «Руководитель отдела клиентского обслуживания». Компания нанимает активно — открытых позиций сейчас 163.
Описание вакансии
Мы находимся в поисках руководителя контактного центра в нашу Компанию.
Что нужно делать:
- Организовывать и планировать работу сотрудников контактного центра (95 человек: руководители групп, старшие специалисты, операторы, инженеры технической поддержки)
- Адаптировать и обучать новичков
- Анализировать эффективность текущих процессов, отслеживать показатели качества клиентского сервиса (SLA, FCR, AHT, CSI/NPS)
- Оптимизировать и разрабатывать регламенты и бизнес-процессы подразделения
- Опыт управления командой контактного центра
- Заработную плату от 120 000 руб. до вычета: оклад + ежемесячная премия
- 2 годовые премии (премия ко Дню связи и премия к Новому году)
- Бонус по программе "Приведи друга" - 10 000 рублей
- Дополнительный оплачиваемый день отдыха в свой День рождения
- График работы 5/2 с 8:00 до 17:00, сокращенная пятница до 15:45
- Комфортный офис по адресу: г. Казань, ул. Ершова, 57В, остановка "Советская площадь", рядом с АРТ Центром
- Oфициальнoe трудoустpойcтво пo ТК PФ и пoлный социальный пaкет
- Подарки для сотрудников и их детей на праздники
Вакансия опубликована 16 сентября, проверена 18.09.2026. Открыть оригинал.
Как откликнуться
Отклик оформляется на странице работодателя — кнопка выше ведёт туда напрямую. Перед отправкой стоит подогнать резюме под текст вакансии: работодатели читают первые строки и ищут в них свои слова. Если рассылаете отклики десятками, посмотрите сервис автооткликов — он отправляет их за вас по заданным настройкам, до 50 в сутки. Про сам поиск работы есть разбор в статье как быстро найти работу.
Вопросы по этой вакансии
Сколько платят на позиции «Руководитель контактного центра»?
Работодатель указал вилку 120 000 — 145 000 ₽. В среднем по направлению «Руководитель отдела клиентского обслуживания» платят 110 000 ₽, то есть предложение выше рынка.
Какой опыт нужен?
В требованиях указано: от 1 года до 3 лет. Работать нужно на месте, город — Казань.
Вакансия ещё открыта?
Да, на 18.09.2026 она активна: каждую ночь каталог сверяется с источником, закрытые предложения помечаются и уходят из списков.
О компании
ТАТТЕЛЕКОМ
ПАО «Таттелеком» - один из ключевых операторов связи в Татарстане. Наш рост невозможен без новых людей со свежими идеями, знаниями, а главное - большим желанием стать профессионалами своего дела. Мы готовы предоставить работу в надежной компании с известным именем - залог вашего будущего, ведь телекоммуникационная сфера - одна из самых перспективных. Вы будете вовлечены в интересные проекты по с…
Открытых вакансий: 163Похожие вакансии
Соседи по направлению с близкими требованиями.
Руководитель клиентского сервиса в финтех
от 350 000 ₽+177% к среднему
Фирсова Марина Юрьевна · Москва
Руководство подразделением по работе с клиентами (аккаунт-менеджеры). Постановка задач менеджерам, распределение текущего объёма работы между сотрудниками, контроль выполнения поставленных...
Руководитель отдела продаж по работе с ключевыми клиентами
от 180 000 ₽+42% к среднему
КГ ЕРМАК · Москва
Выполнение плана по продажам корпоративной справочно-образовательной системы Актион 360 для крупных компаний и госкорпораций. Управление процессом продаж отдела (до...
Руководитель отдела сопровождения клиентов
от 150 000 ₽+36% к среднему
СК Белый Дом · Нижний Новгород
Вести команду проектных менеджеров (6–8 человек). Распределять объекты, проводить планерки, помогать и направлять, а в сложных случаях — брать часть...
Менеджер клиентского сервиса
от 120 000 ₽+9% к среднему
Мир Упаковки · Санкт-Петербург
1. Полный цикл сопровождения клиента «от заказа до поставки»: Совместное прогнозирование объемов продаж с клиентом. Совместное планирование производства продукции со...
Руководитель дополнительного офиса
от 130 000 ₽в рынке
Банк Русский Стандарт · Энгельс
Обеспечивать выполнение планов продаж. Работать с командой, набирать, обучать, мотивировать и развивать сотрудников. Привлекать новых клиентов и развивать клиентскую базу.
Другие вакансии компании
Начальник цеха
от 130 000 ₽-25% к среднему
ТАТТЕЛЕКОМ · Казань
Управление парком техники от 200 единиц. Обеспечение технической готовности транспорта и спецтехники для выполнения производственных задач филиала. Планировать и распределять...
Ведущий маркетолог
85 000 — 86 000 ₽-26% к среднему
ТАТТЕЛЕКОМ · Казань
Формировать и развивать позиционирование бренда «Летай» с учётом его ценностей, преимуществ и конкурентного окружения. Создавать и поддерживать "Единый голос бренда...
Агент по продажам в Тукаевском районе
от 50 000 ₽-13% к среднему
ТАТТЕЛЕКОМ · Набережные Челны
Собирать заявки на подключение услуг связи (интернет и ТВ) на территориях без конкурентов, Тукаевский район (деревни и села).
Где платят больше
Ближайшие предложения того же направления с более высокой вилкой.
Руководитель отдела по работе с клиентами (Программа лояльности)
110 000 — 160 000 ₽+23% к среднему
СИНЕРГИЯ · Москва
Организовывать и контролировать единый процесс поддержки участников программы, сотрудников и коммерческих подразделений, работающих со своими клиентами в Synergy Friends, через...
Руководитель сервис отдела ( по работе с клиентами )
110 000 — 160 000 ₽+23% к среднему
СИНЕРГИЯ · Москва
Организовывать и контролировать единый процесс поддержки участников программы, сотрудников и коммерческих подразделений, работающих со своими клиентами в Synergy Friends, через...
Заместитель руководителя отдела продаж (клиентский менеджер) грузовой сервисный центр
95 000 — 180 000 ₽+25% к среднему
Truck Relax · Кемерово
Кузовной ремонт любой сложности. Профессиональный шиномонтаж. Грузовая автомойка. Технический осмотр. Сервисная зона полного цикла. Основная задача: обеспечение стабильного потока клиентов...
Расчёты по этой вакансии
Вилка в объявлении указана до вычета налога. Посчитайте, сколько останется на руки и что выйдет с отпускными и переработками.
Ещё по направлению
Поддержка и удержание клиентов: стандарты сервиса, контроль качества, команда операторов и менеджеров.