Петровский · Санкт-Петербург
Управление операционным процессом: организация записи клиентов, контроль загрузки станции, ведение документооборота и клиентских баз данных. Контроль качества и соблюдение стандартов...
Голубая полоса — вилка, в которую попадает половина предложений «Руководитель отдела клиентского обслуживания», серая засечка — середина рынка. Предложение обгоняет 64% вакансий направления.
Предложение выше рынка: от 150 000 ₽ против средних 110 000 ₽ по направлению «Руководитель отдела клиентского обслуживания» — это плюс 19%. В требованиях: проактивность, лидерские качества, клиентоориентированность, управление персоналом, знание устройства автомобиля. Компания нанимает активно — открытых позиций сейчас 33.
В Санкт-Петербурге по этому направлению платят в среднем 126 000 ₽, предложение обгоняет 53% местных вакансий.
Автодилер Петровский — один из крупнейших официальных дилеров Renault, Citroen, Peugeot, OPEL, OMODA, JAECOO, Москвич, GAC, IXEN, LADA, KGM, TENET, JELAND объединяющий 2 автосалона в Санкт-Петербурге и 1 в Москве. Более 30 лет компания предоставляет высококачественные услуги для покупателей и владельцев автомобилей. Приглашаем в свою команду Руководителя клиентского сервиса.
Обязанности:
Управление операционным процессом: организация записи клиентов, контроль загрузки станции, ведение документооборота и клиентских баз данных.
Контроль качества и соблюдение стандартов: мониторинг выполнения требований дистрибьюторов, KPI отдела (выручка/GM1, CSI/NPS) и ежедневная отчетность перед руководством.
Работа с возражениями и обратной связью: решение конфликтных ситуаций, обработка жалоб, анализ причин неудовлетворенности клиентов и подготовка отчетов по итогам месяца.
Управление персоналом: участие в подборе, адаптация и обучение новых сотрудников, мероприятия по развитию и повышению мотивации команды.
Методологическое обеспечение: разработка и внедрение скриптов, обучающих материалов и практических кейсов для персонала.
Мы предлагаем:
От Вас:
Уважаемые соискатели, отдел персонала Петровского благодарит Вас за внимание к нашим вакансиям!
Вакансия опубликована 12 сентября, проверена 18.09.2026. Открыть оригинал.
Отклик оформляется на странице работодателя — кнопка выше ведёт туда напрямую. Перед отправкой стоит подогнать резюме под текст вакансии: работодатели читают первые строки и ищут в них свои слова. Если рассылаете отклики десятками, посмотрите сервис автооткликов — он отправляет их за вас по заданным настройкам, до 50 в сутки. Про сам поиск работы есть разбор в статье как быстро найти работу.
Работодатель указал вилку от 150 000 ₽. В среднем по направлению «Руководитель отдела клиентского обслуживания» платят 110 000 ₽, то есть предложение выше рынка.
В требованиях указано: от 1 года до 3 лет. Работать нужно на месте, город — Санкт-Петербург.
Да, на 18.09.2026 она активна: каждую ночь каталог сверяется с источником, закрытые предложения помечаются и уходят из списков.
Группа компаний Петровский работает на автомобильном рынке России с 1995 года. Сейчас Петровский — это один из крупнейших в Москве и Санкт-Петербурге официальных дилеров Москвич, OMODA, JAECOO, LIVAN, GAC, IXEN, RENAULT CITROËN, PEUGEOT и OPEL. Наша компания представлена шестью дилерскими центрами в Санкт-Петербурге и Москве и одним мультибрендовым сервисным центром в Санкт-Петербурге. С 2005 го…
Открытых вакансий: 33Соседи по направлению с близкими требованиями.
130 000 — 150 000 ₽+11% к среднему
China Campus Network · Москва
China Campus Network (CCN) — объединение 37 ведущих вузов Китая со штаб-квартирой в Шанхае — обеспечивает иностранных студентов качественным высшим образованием...
от 200 000 ₽+58% к среднему
Группа Компаний РУСАГРО · Белгород
Запуск, аудит и оптимизация бизнес-процессов по предоставлению персонала на объекты заказчиков . Контроль выполнения плановых показателей: обеспечение подбора и вывода...
от 150 000 ₽+36% к среднему
Спецавтохозяйство · Новосибирск
Построение и развитие массовой системы досудебного и судебного взыскания задолженности, развитие работы по исполнительному производству (физические и юридические лица, физические...
130 500 — 170 000 ₽+37% к среднему
Соткон · Южно-Сахалинск
Взаимодействие с клиентом по всем вопросам оказания услуг: качество, приемка выполненных работ, штрафы, сроки оплаты, расчеты и организация выполнения дополнительных...
110 000 — 180 000 ₽+15% к среднему
КонтрАвт · Нижний Новгород
Управлять и масштабировать: формировать стратегию развития дилерской сети, внедрять жесткие и эффективные регламенты работы, оценивать KPI партнеров. Обучать и вовлекать...
147 030 — 147 030 ₽+34% к среднему
Россети Цифра · Санкт-Петербург
Управление процессами контактного центра, численностью 40 операторов. Обеспечение операционной эффективности КЦ. Обеспечение параметров качества КЦ. Обеспечение взаимодействия с участниками Горячей...
175 000 — 300 000 ₽+138% к среднему
Петровский · Санкт-Петербург
Обрабатывать входящие запросы и сосзавать исходящий трафик в небольшом количестве. Искать авто на аукционах и классифайдах. Общаться с клиентами по...
175 000 — 300 000 ₽+138% к среднему
Петровский · Санкт-Петербург
Работа в входящим трафиком отдела продаж. Работа с входящим трафиком отдела по привлечению клиентов. Поиск авто на выкуп через аукционы...
Ближайшие предложения того же направления с более высокой вилкой.
130 500 — 170 000 ₽+37% к среднему
Соткон · Южно-Сахалинск
Взаимодействие с клиентом по всем вопросам оказания услуг: качество, приемка выполненных работ, штрафы, сроки оплаты, расчеты и организация выполнения дополнительных...
140 000 — 170 000 ₽+41% к среднему
Феткевич Александр Олегович · Калининград
Руководить командой аккаунт-менеджеров (порядка 20 человек), которые ведут существующих клиентов и сопровождают пакеты услуг. Просчитывать экономику направления и проектов...
от 180 000 ₽+42% к среднему
Альфа-Банк · Казань
Привлекать новые компании с целью расширения клиентской базы, реализовывать весь спектра банковских продуктов: РКО, ВЭД, комиссионный доход, кредитование, факторинг, зарплатные...
Вилка в объявлении указана до вычета налога. Посчитайте, сколько останется на руки и что выйдет с отпускными и переработками.
Поддержка и удержание клиентов: стандарты сервиса, контроль качества, команда операторов и менеджеров.
