Руководитель службы приема и размещения — Курорт Увильды, МЦМиР
Взаимодействие со всеми службами Курорта с целью обеспечения высокого уровня сервиса. Помощь гостям по различным вопросам во время их пребывания...
Где эта вакансия на рынке
Голубая полоса — вилка, в которую попадает половина предложений «Руководитель отдела клиентского обслуживания», серая засечка — середина рынка. Предложение обгоняет 34% вакансий направления.
51 000 ₽в среднем 110 000 ₽200 000 ₽
Коротко о вакансии
Вилка ниже средней по направлению: от 90 000 ₽ против 110 000 ₽ в среднем, зато и требований обычно меньше. В требованиях: организаторские навыки, управление персоналом, работа в команде. Компания нанимает активно — открытых позиций сейчас 10.
Описание вакансии
Мы заботимся о комфорте наших гостей, поэтому готовы принять в свою команду неравнодушного руководителя!
Обязанности:
Взаимодействие со всеми службами Курорта с целью обеспечения высокого уровня сервиса;
Помощь гостям по различным вопросам во время их пребывания в курорте;
Отслеживание полученных от гостей отзывов о проживании на Курорте и своевременная обратная связь на полученные отзывы (тесное взаимодействие со службой маркетинга и рекламы);
Предоставление комплиментов гостям, организация специальных мероприятий от Курорта (поздравление с праздниками, днями рождения, юбилеями, романтические сюрпризы и др.);
Контроль работы службы приема и размещения и номерного фонда, их взаимодействия
Внедрение и контроль соблюдения утвержденных стандартов Курорта по обслуживанию гостей
Обучение персонала, обновление стандартов
Непосредственное участие в поиске новых сотрудников, формировании команды
Контроль графиков работы служб, учет рабочего времени сотрудников
Взаимодействие с партнерами и поставщиками, постоянный анализ рынка
Непосредственное влияние на увеличение продаж услуг Курорта
Отработка возражений гостей, возвратов
От Вас ждем:
опыт работы Руководителем службы приема и размещения/ Специалистом по сервису/ Сервис-менеджером / Руководителем по бронированию / Руководителем номерного фонда
образование в сфере туризма - приветствуется
лидерская позиция
желательно владение программой "Санаториум", "1 С"
грамотная речь, стрессоустойчивость, готовность к режиму многозадачности, динамика в работе, желание быть частью команды, ориентированность на помощь гостям, умение легко решать конфликтные ситуации, инициативность, внимательность к деталям
большое желание развиваться в сфере гостеприимства
Мы предлагаем:
справедливая оплата труда (вся белая)
оформление по ТК РФ
график 5/2 (с готовностью быть на Курорте в Сб, Вс по необходимости)
привилегии для сотрудников и членов их семей на медицинские услуги– 30%, 50%
атмосферу высокого сервиса и гостеприимства
трансфер до места работы и обратно
корпоративный обед
Вакансия опубликована 16 сентября, проверена 18.09.2026. Открыть оригинал.
Ключевые навыки
Организаторские навыкиУправление персоналомРабота в команде
Как откликнуться
Отклик оформляется на странице работодателя — кнопка выше ведёт туда напрямую.
Перед отправкой стоит подогнать резюме под текст вакансии: работодатели читают первые строки и ищут в них свои слова.
Если рассылаете отклики десятками, посмотрите сервис автооткликов — он отправляет их за вас
по заданным настройкам, до 50 в сутки. Про сам поиск работы есть разбор в статье
как быстро найти работу.
Вопросы по этой вакансии
Сколько платят на позиции «Руководитель службы приема и размещения»?
Работодатель указал вилку от 90 000 ₽. В среднем по направлению «Руководитель отдела клиентского обслуживания» платят 110 000 ₽, то есть предложение ниже рынка.
Какой опыт нужен?
В требованиях указано: от 3 до 6 лет. Работать нужно на месте, город — Челябинск.
Вакансия ещё открыта?
Да, на 18.09.2026 она активна: каждую ночь каталог сверяется с источником, закрытые предложения помечаются и уходят из списков.
"Курорт Увильды" (оз.Увильды, 70 км. от г.Челябинск)— знаменитый центр отдыха, лечения и реабилитации. Новая столица здоровья и реабилитации, красоты и отдыха для наших гостей из России, стран СНГ, Европы и целого мира!
Сегодня «Увильды» — современный Курорт, центр красоты и здоровья, с удобными номерами, высокопрофессиональным медицинским обслуживанием, прекрасной кухней и заботливыми сотрудника…
Участвовать во внедрении стандартов клиентского сервиса в клиниках, обеспечивать единый подход к обслуживанию пациентов. Участвовать в проектах по запуску регистратур...
Организовывать работу сотрудников отделения почтовой связи. Осуществлять подбор, обучение и адаптацию сотрудников. Управлять показателями деятельности отделения. Контролировать кассовые операции и...
Управление командой отдела продаж и клиентского сервиса: подбор, обучение, развитие и мотивация сотрудников. Выполнение и перевыполнение планов по продажам и...
Управлять командой менеджеров сопровождения клиентов в процессе банкротства. Контролировать качество коммуникации и соблюдение регламентов на всех этапах процедуры.
Координировать деятельность отделения (обслуживание физических и юридических лиц). Обеспечивать продажи розничных продуктов банка и выполнять плановые показатели. Следить за соблюдением...
Управление командой: Работа с сотрудниками (мотивация, контроль качества, адаптация и профессиональное развитие). В прямом подчинении — команда от 15 человек.
Блок 1. Улаживание входящих обращений от клиентов. Приём и оперативная обработка входящих претензий клиентов, личное участие в урегулировании сложных/конфликтных...
Организовывать работу сотрудников отделения почтовой связи. Осуществлять подбор, обучение и адаптацию сотрудников. Управлять показателями деятельности отделения. Контролировать кассовые операции и...