Организация бесперебойной работы колл-центра. Управление командой операторов, мотивация и контроль их работы. Достижение ключевых показателей. Контроль качества консультирования пациентов...
Опубликована сегодня
Где эта вакансия на рынке
Голубая полоса — вилка, в которую попадает половина предложений «Руководитель отдела клиентского обслуживания», серая засечка — середина рынка. Предложение обгоняет 23% вакансий направления.
51 000 ₽в среднем 110 000 ₽200 000 ₽
Коротко о вакансии
Вилка ниже средней по направлению: от 90 000 ₽ против 110 000 ₽ в среднем, зато и требований обычно меньше. Компания нанимает активно — открытых позиций сейчас 11.
Описание вакансии
Приглашаем в команду!
Сеть современных медицинских клиник Евродон объявляет набор на должность Руководитель отдела call-центра . Если вы хотите работать в дружелюбной и профессиональной команде, развиваться в сфере медицины и помогать людям — эта вакансия для вас!
Обязанности:
Организация бесперебойной работы колл-центра
Управление командой операторов, мотивация и контроль их работы
Достижение ключевых показателей
Контроль качества консультирования пациентов при оформлении записи
Обучение сотрудников отдела и разработка стандартных регламентов работы
Разработка и внедрение новых методов и стратегий взаимодействия с пациентами
Подготовка отчетности и аналитики по работе колл-центра для руководства клиники
Что мы ожидаем от вас:
Опыт руководства колл-центром или аналогичной командой не менее 2 лет
Опыт работы в сфере медицинских услуг или смежных областях будет преимуществом
Отличные коммуникативные навыки и умение мотивировать команду
Навыки организации и планирования рабочего процесса
Ответственность, внимательность к деталям и стрессоустойчивость
Навыки обучения и развития сотрудников
Желание развиваться и совершенствоваться в сфере медицинского обслуживания
Что мы предлагаем:
Работа в команде профессионалов, которые действительно любят то, что делают.
Возможности для профессионального роста и развития, включая участие в обучающих программах и семинарах.
Работа в современном офисе, в комфортных условиях.
Официальное оформление в стабильной компании;
СЕРТИФИКАТ на 30 000 рублей — на все услуги клиники, для вас и ваших близких!
Высокая оплата труда — индексация оклада происходит несколько раз в год, что позволяет вам расти и развиваться финансово;
Если Вы чувствуете, что это именно то, что ищете, — смело откликайтесь! Мы ищем именно Вас, чтобы вместе создавать комфорт и доверие наших пациентов, развиваться и достигать новых вершин!✨
Вакансия опубликована 17 сентября, проверена 18.09.2026. Открыть оригинал.
Как откликнуться
Отклик оформляется на странице работодателя — кнопка выше ведёт туда напрямую.
Перед отправкой стоит подогнать резюме под текст вакансии: работодатели читают первые строки и ищут в них свои слова.
Если рассылаете отклики десятками, посмотрите сервис автооткликов — он отправляет их за вас
по заданным настройкам, до 50 в сутки. Про сам поиск работы есть разбор в статье
как быстро найти работу.
Вопросы по этой вакансии
Сколько платят на позиции «Руководитель отдела call-центра»?
Работодатель указал вилку от 90 000 ₽. В среднем по направлению «Руководитель отдела клиентского обслуживания» платят 110 000 ₽, то есть предложение ниже рынка.
Какой опыт нужен?
В требованиях указано: от 1 года до 3 лет. Работать нужно на месте, город — Ростов-на-Дону.
Вакансия ещё открыта?
Да, на 18.09.2026 она активна: каждую ночь каталог сверяется с источником, закрытые предложения помечаются и уходят из списков.
Присоединяйтесь к команде Евродон — ведущей сети многопрофильных клиник высокого уровня!
Более 20 лет мы заботимся о здоровье жителей Ростовской области и постоянно растем, чтобы предлагать лучший сервис и современные методы лечения. За это время компания открыла 14 филиалов, собрала в свою команду более 500 высококлассных специалистов и построила уникальную клинику замкнутого цикла со стационаром…
Обеспечение разработки технологий и реализации мероприятий по взаимодействию с клиентами и исполнителями/субисполнителями коммунальных услуг в части нарушения клиентами Общества...
Эффективное управление командой клиентских менеджеров, обеспечение слаженной и результативной работы команды. Достижение ключевых показателей, участие в подборе и адаптации новых...
Стратегия и результат: Построение и реализация стратегии продаж: от анализа рынка до внедрения новых подходов. Формирование стратегии роста группы: план...
Активная продажа запасных частей и услуг сервиса на сельскохозяйственную технику и дорожно-строительную технику. Послепродажное сопровождение проданной сельскохозяйственной техники и...
Ведение и развитие каналов на агрегаторах медицинских услуг. Запуск, оптимизация и анализ рекламных кампаний. Подготовка и ведение регулярной отчетности по...
Прием входящих звонков, вежливое общение с пациентами. Предоставление полной информации о услугах клиники. Запись пациентов на услуги клиники, работа с...
Подготовка необходимых расходных материалов и лекарственных препаратов. Осуществление контроля за состоянием больного во время анестезии, интенсивной терапии и реанимации.
Ваша главная задача — не просто выполнить план, перезапустить отдел сопровождения: Диагностика и аудит: В первый месяц погрузиться в текущие процессы...
Управление улучшением клиентского опыта магазина через анализ голоса клиента. Управление командой сектора касс и операционными менеджерами. Выявление и устранение причин...
Контроль отработки и регистрации входящих обращений клиентов по основным и дополнительным услугам. Анализ отчетных данных по взаимодействию с клиентами, выявление...