Руководитель клиентской службы в дилерский центр — Группа Официальных Дилеров Сильвер
Контроль работы с обращениями клиентов (претензии, жалобы, пожелания, оперативное решение клиентских вопросов). Соблюдение принятых в компании стандартов. Анализ результатов телефонных...
Компания набирает: 56 вакансий
Где эта вакансия на рынке
Голубая полоса — вилка, в которую попадает половина предложений «Руководитель отдела клиентского обслуживания», серая засечка — середина рынка. Предложение обгоняет 20% вакансий направления.
51 000 ₽в среднем 110 000 ₽200 000 ₽
Коротко о вакансии
Вилка ниже средней по направлению: от 70 000 ₽ против 110 000 ₽ в среднем, зато и требований обычно меньше. Компания нанимает активно — открытых позиций сейчас 56.
Описание вакансии
Сильвер – это сеть дилерских автоцентров, работающих более 20 лет на рынке автомобильного бизнеса в г. Магнитогорске, г. Челябинске, г. Кургане.
Наши автоцентры осуществляют полный перечень услуг по продаже, сервисному и гарантийному обслуживанию автомобилей.
Ваши основные задачи:
Контроль работы с обращениями клиентов (претензии, жалобы, пожелания, оперативное решение клиентских вопросов)
Соблюдение принятых в компании стандартов
Анализ результатов телефонных опросов клиентов, предоставление оперативных данных для принятия своевременных решений
Ведение документооборота в клиентской службе в полном объеме
Предоставление отчетности по работе клиентской службы
Обучение и подбор персонала клиентской службы
Работа в программе 1С Альфа-Авто
Что мы ждем от вас:
Высшее образование
Опыт работы с клиентами (обязателен)
Грамотная письменная и устная речь
Умение вести переговоры, стрессоустойчивость, ответственность, умение разрешать конфликтные ситуации
Опыт в данной должности будет преимуществом
Мы предлагаем:
Работу в крупной, стабильной, динамично развивающейся компании
Корпоративные скидки для сотрудников на приобретение и обслуживание автомобилей
Адаптацию с опытным наставником, также компания предоставляет наставничество профессионального коуча
Работу в молодой сплочённой команде амбициозных профессионалов
Корпоративные выезды на природу, новогодние подарки для детей, совместные походы в кино, выезды на конференции и пр.
Вакансия опубликована 15 сентября, проверена 18.09.2026. Открыть оригинал.
Как откликнуться
Отклик оформляется на странице работодателя — кнопка выше ведёт туда напрямую.
Перед отправкой стоит подогнать резюме под текст вакансии: работодатели читают первые строки и ищут в них свои слова.
Если рассылаете отклики десятками, посмотрите сервис автооткликов — он отправляет их за вас
по заданным настройкам, до 50 в сутки. Про сам поиск работы есть разбор в статье
как быстро найти работу.
Вопросы по этой вакансии
Сколько платят на позиции «Руководитель клиентской службы в дилерский центр»?
Работодатель указал вилку от 70 000 ₽. В среднем по направлению «Руководитель отдела клиентского обслуживания» платят 110 000 ₽, то есть предложение ниже рынка.
Какой опыт нужен?
В требованиях указано: от 1 года до 3 лет. Работать нужно на месте, город — Челябинск.
Вакансия ещё открыта?
Да, на 18.09.2026 она активна: каждую ночь каталог сверяется с источником, закрытые предложения помечаются и уходят из списков.
Мы - профессионалы и лидеры автобизнеса на Южном Урале! Для нас очень важно, чтобы наши клиенты, став счастливыми обладателями нового автомобиля, получили качественное и профессиональное обслуживание.
Мы строим долгосрочные партнёрские отношения с частными и корпоративными клиентами.
Мы создаём лучшие условия для развития и профессионального роста сотрудников. Работа в компании даст Вам возможн…
Организовывать работу сотрудников отделения почтовой связи. Осуществлять подбор, обучение и адаптацию сотрудников. Управлять показателями деятельности отделения. Контролировать кассовые операции и...
Понимает, что качественный сервис начинается с первого звонка. — управление командой: подбор, обучение, адаптация, контроль дисциплины. — контроль качества: прослушка звонков, разбор...
Центр поддержки предпринимательства «Магистрат24» сопровождает малый и средний бизнес в бухгалтерии, налогах, праве, 1С, Битрикс24, управленческом учете...
Консультировать клиентов в отделении банка. Продавать продукты и услуги Сбера и помогать с их оформлением. Обучать клиентов пользоваться сервисами и...
Организовывать работу сотрудников отделения почтовой связи. Осуществлять подбор, обучение и адаптацию сотрудников. Управлять показателями деятельности отделения. Контролировать кассовые операции и...
Управление персоналом: найм, обучение и мотивация сотрудников КЦ. Планирование и контроль работы: определение целей и задач КЦ, разработка стратегии и...
Организация работы автосервиса: ремонтная зона, приемка и выдача автомобиля. Соблюдение стандартов работы автосервиса. Контроль соблюдения сроков ремонта и выдачи автомобилей...
Управление персоналом: распределение входящих заявок, проведение планерок и утренних школ (УШ), координация графиков работы мастеров-консультантов (МК) и операторов сервис...
Активное развитие и продвижение бренда. Взаимодействие с дистрибьюцией по вопросам маркетинга. Внедрение рекламных кампаний предложенных импортером. Соблюдение стандартов импортеров.
Помощь и замещение руководства: полноценное исполнение обязанностей руководителя во время его отсутствия, административная поддержка в текущих задачах. Дублирование и контроль...
Контроль исполнения решений и поручений директора. Подготовка и оформление деловой документации, ведение деловой переписки. Опыт работы с презентациями.
Понимает, что качественный сервис начинается с первого звонка. — управление командой: подбор, обучение, адаптация, контроль дисциплины. — контроль качества: прослушка звонков, разбор...