CR показывает, какой процент сессий заканчивается нужным действием: заявкой, регистрацией, покупкой, подпиской. Это базовая метрика эффективности сайта или лендинга.
В отличие от CTR (он про клик), CR оценивает уже посетителя, который попал на страницу. Низкая конверсия при нормальном трафике — сигнал проблем с оффером, формой или скоростью загрузки. Очень высокая (10%+) почти всегда говорит либо о тёплом брендовом трафике, либо о неточно настроенной аналитике.
В B2B-лендингах и e-commerce нормой считается 1–3%, в горячих нишах с прогретой аудиторией — 3–7%.
Формула
CR = Целевые действия ÷ Сеансы × 100%
Пример из практики
Лендинг получил 8 000 визитов, 240 заявок. CR = 240 / 8000 × 100 = 3% — норма для B2B.
Бенчмарк
CR (конверсия в заявку)
<0,5%Слабо
0,5–1,5%OK
1,5–3%Хорошо
3–6%Отлично
>6%Топ