Главная›Сервисы ›Чат-боты и мессенджеры

Конструкторы чат-ботов и платформы для мессенджеров

Переписка давно обогнала звонок и почту: человек скорее напишет в Telegram, чем заполнит форму и будет ждать ответа. Сервисы этого раздела закрывают две разные задачи. Одни собирают ботов и автоворонки — сценарии, которые отвечают и продают без участия человека. Другие сводят живые диалоги из всех каналов в одно окно и заводят их в CRM, чтобы переписка не терялась между вкладками и сотрудниками.

Сравнить 7 сервисов Как выбирать

7сервисов разобрано по одним и тем же полям

5 из 7с российским юридическим лицом

4 из 7с бесплатным тарифом, остальные — с пробным периодом

Сервисы раздела

7 карточек. Метки под названием — то, что подтверждено на сайте сервиса, кружок справа — порог входа.

Salebotsalebot.pro

Конструктор ботов, CRM и сайты в одном кабинете

есть бесплатный тарифAPIреестр ПО

BotHelpbothelp.io

8,5

No-code конструктор ботов с оплатой за подписчиков

есть бесплатный тариф

PuzzleBotpuzzlebot.top

8,5

Боты, каналы и чаты Telegram в одном конструкторе

есть бесплатный тариф

TextBacktextback.ru

8,5

WhatsApp Business API и мессенджеры в связке с CRM

пробный периодAPI

Chat2Deskchat2desk.com

8,5

Чат-центр: все мессенджеры и почта в одном окне операторов

пробный периодAPIреестр ПО

Radist.Onlineradist.online

8,5

Мессенджеры внутри amoCRM и Битрикс24

пробный периодAPI

Aimylogicaimylogic.com

Боты для чатов, обзвонов и голосовых ассистентов

есть бесплатный тарифAPI

Чем отличаются друг от друга

Прочерк означает, что на сайте сервиса про это ничего не сказано. Проверено 22.08.2026.

Сервис	Бесплатный доступ	Где работает	API	Страна	Реестр ПО	Порог входа
Salebot	есть тариф	браузер, Android, iOS	есть	Россия	да	10
BotHelp	есть тариф	браузер	—	Казахстан	—	8,5
PuzzleBot	есть тариф	браузер	—	—	—	8,5
TextBack	пробный период	браузер	есть	Россия	—	8,5
Chat2Desk	пробный период	браузер, Android	есть	Россия	да	8,5
Radist.Online	пробный период	браузер	есть	Россия	—	8,5
Aimylogic	есть тариф	браузер	есть	Россия	—	10

«Порог входа» считается по фактам с сайта: бесплатный доступ, открытые тарифы, русский интерфейс, работа без установки, наличие API и видимая поддержка. Он говорит о том, насколько легко начать, и ничего не говорит о качестве работы инструмента. Полная таблица по всему каталогу — на странице сравнения сервисов.

Как выбирать в этом разделе

Начните с того, кто отвечает клиенту. Если сценарий известен заранее и людей в переписке почти нет, нужен конструктор ботов, и выбирать его стоит по каналам и по тому, как считаются деньги: у одних плата идёт за подписчиков в базе, у других за сообщения в сутки, у третьих за уникальных пользователей в месяц. Разница принципиальная — одна и та же аудитория на разных моделях стоит по-разному в несколько раз. Если же в переписке работают операторы, смотрите на платформу с единым окном и считайте лицензии сотрудников и пакеты диалогов. Отдельная статья расходов — официальный WhatsApp. Платите за него вы сами, за каждое отправленное шаблонное сообщение, и цена зависит от того, к какой категории Meta отнесла ваш текст. Ответ на входящее сообщение обычно бесплатен, поэтому переписка, которую начинает клиент, обходится заметно дешевле рассылки, которую начинаете вы.

Юрлица и соответствие по разделу

Срез по 7 сервисам: у скольких вообще опубликовано то, о чём принято спрашивать до договора. Проверено 22.08.2026.

6из 7Юридическое лицо названона сайте или в документах

3из 7ИНН опубликованможно проверить в реестрах

5из 7Российское юрлицооплата и договор без валютных вопросов

2из 7В реестре отечественного ПОнужно госзаказчикам и компаниям с госучастием

0из 7Сказано про 152-ФЗработа с персональными данными

1из 7Где хранятся данныестрана серверов указана прямо

1из 7Есть SLAдоступность зафиксирована документом

7из 7Открытые ценыпрайс лежит на сайте, без запроса

Частые вопросы

Сколько стоит чат-бот для бизнеса?

Сам конструктор начинается с нуля: рабочие бесплатные тарифы есть у нескольких сервисов раздела, они упираются в лимит сообщений, подписчиков или ресурсов. Платные ступени в рублёвых сервисах идут примерно от 800–1 000 ₽ в месяц. Отдельно считаются сообщения в официальном WhatsApp — там оплата поштучная.

Можно ли сделать бота бесплатно?

Небольшого — да. Бесплатные тарифы дают собрать сценарий, подключить канал и проверить идею. Упираются они предсказуемо: в число сообщений в сутки, размер базы подписчиков или показ рекламы самого сервиса внутри вашего бота.

Чем конструктор ботов отличается от чат-центра?

Ролью человека. Конструктор нужен, чтобы отвечать без оператора по заранее собранному сценарию. Чат-центр нужен, чтобы операторы отвечали удобно: диалоги из всех каналов сходятся в одно окно, распределяются между сотрудниками и попадают в CRM. Многие сервисы умеют и то и другое, но деньги в них считаются по разным основаниям.

Что нужно для рассылки в WhatsApp?

Официальный WhatsApp Business API: номер подключается через провайдера, сообщения отправляются заранее согласованными шаблонами. Подключение занимает от одной-двух недель до пары месяцев, а каждое доставленное шаблонное сообщение тарифицируется по категории — маркетинговая переписка стоит примерно вдвое дороже транзакционной.

Какие каналы вообще поддерживаются?

В российских сервисах базовый набор — Telegram, MAX, ВКонтакте и Авито, у части есть Одноклассники, Viber и официальный WhatsApp. Мессенджеры Meta встречаются у сервисов с международной аудиторией; деятельность Meta в России признана экстремистской и запрещена.

Нужна ли CRM, чтобы подключить мессенджеры?

Нет, у большинства сервисов есть собственный веб-кабинет. CRM нужна, когда переписка должна жить в карточке сделки рядом с историей клиента, — тогда выбирают решение с готовой интеграцией под вашу систему.