Главная›Сервисы ›Виртуальная АТС и телефония

Виртуальная АТС и телефония для бизнеса: сравнение сервисов

Звонок — самый дорогой из входящих контактов: за ним стоит человек, который уже готов говорить. Виртуальная АТС решает, кому этот звонок достанется, запишет разговор и положит запись в карточку клиента.

Сравнить 5 сервисов Как выбирать

5сервисов разобрано по одним и тем же полям

4 из 5с российским юридическим лицом

1 из 5с бесплатным тарифом, остальные — с пробным периодом

Здесь собраны облачные АТС и коммуникационные платформы: распределение вызовов, голосовое меню, запись, связка с CRM, голосовые роботы и речевая аналитика.

Сервисы раздела

5 карточек. Метки под названием — то, что подтверждено на сайте сервиса, кружок справа — порог входа.

Mango Officemango-office.ru

7,5

Виртуальная АТС с 300+ интеграциями и речевой аналитикой

без бесплатного доступаAPI

Novofonnovofon.com

7,5

Облачная АТС с бесплатным тарифом и речевой аналитикой

API

Сипуниsipuni.com

Облачная телефония, заточенная под amoCRM и Битрикс24

пробный периодAPIреестр ПО

МТС Exolveexolve.ru

7,5

Коммуникационная платформа: АТС, голосовые роботы и API

без бесплатного доступаAPI

Voximplantvoximplant.com

Программируемая телефония и контакт-центр с ИИ

пробный периодAPI

Чем отличаются друг от друга

Прочерк означает, что на сайте сервиса про это ничего не сказано. Проверено 22.08.2026.

Сервис	Бесплатный доступ	Где работает	API	Страна	Реестр ПО	Порог входа
Mango Office	нет	браузер, приложение	есть	Россия	—	7,5
Novofon	—	браузер, приложение	есть	Россия	—	7,5
Сипуни	пробный период	браузер, приложение	есть	Россия	да	7
МТС Exolve	нет	браузер, API	есть	Россия	—	7,5
Voximplant	пробный период	браузер, API	есть	США	—	7

«Порог входа» считается по фактам с сайта: бесплатный доступ, открытые тарифы, русский интерфейс, работа без установки, наличие API и видимая поддержка. Он говорит о том, насколько легко начать, и ничего не говорит о качестве работы инструмента. Разборы пар, между которыми выбирают чаще всего, собраны на странице сравнения сервисов.

Как выбирать в этом разделе

Ценник складывается из двух частей, и на этом чаще всего ошибаются: тариф АТС и услуги связи считаются отдельно. В тариф входят функции — распределение, запись, меню; номера, абонентская плата за них и минуты идут сверху, поэтому «АТС за 1 600 ₽» на счёте превращается в другую сумму. Второе, что стоит проверить до подключения, — интеграция с вашей CRM: у части сервисов она сделана глубоко, вплоть до сценариев распределения по данным сделки, у части ограничена передачей факта звонка. Третье — что происходит со звонками, которые не дошли: автоперезвон по пропущенным закрывает больше потерянных заявок, чем любая доработка сайта.

Юрлица и соответствие по разделу

Срез по 5 сервисам: у скольких вообще опубликовано то, о чём принято спрашивать до договора. Проверено 22.08.2026.

0из 5Юридическое лицо названона сайте или в документах

0из 5ИНН опубликованможно проверить в реестрах

4из 5Российское юрлицооплата и договор без валютных вопросов

1из 5В реестре отечественного ПОнужно госзаказчикам и компаниям с госучастием

0из 5Сказано про 152-ФЗработа с персональными данными

0из 5Где хранятся данныестрана серверов указана прямо

1из 5Есть SLAдоступность зафиксирована документом

3из 5Открытые ценыпрайс лежит на сайте, без запроса

Частые вопросы

Сколько стоит виртуальная АТС?

Тарифы АТС в этом разделе начинаются от бесплатных базовых пакетов и доходят до трёх с лишним тысяч рублей в месяц за расширенные. Номера и минуты оплачиваются отдельно, поэтому итоговый счёт зависит от того, сколько у вас линий и как много говорят менеджеры.

Зачем связывать телефонию с CRM?

Чтобы звонок попадал в карточку клиента вместе с записью разговора, а входящий от знакомого номера сразу шёл на его менеджера. Без этой связки история общения рассыпается: в CRM видно сделку, в телефонии — звонки, и соединять их приходится руками.

Чем виртуальная АТС отличается от коллтрекинга?

АТС управляет звонками: принимает, распределяет, записывает. Коллтрекинг отвечает на другой вопрос — из какой рекламы пришёл звонок, для этого он подменяет номер на сайте. Часть сервисов делает и то, и другое, но задачи разные, и считать их одним продуктом не стоит.

Нужны ли голосовые роботы небольшой компании?

На потоке однотипных разговоров — подтверждение заказа, напоминание о записи — робот окупается быстро. При десятке звонков в день его настройка обойдётся дороже, чем сам разговор менеджера.