Основное
Платформа мессенджер-маркетинга, собранная вокруг официального WhatsApp Business API: подключение номера, шаблоны сообщений, рассылки и каскадные цепочки, когда сообщение идёт по нескольким каналам подряд. Кроме WhatsApp поддержаны Telegram, MAX и ВКонтакте, а диалоги заводятся в amoCRM, Битрикс24, GetCourse и Mindbox готовыми интеграциями. Отдельными продуктами вынесены ИИ-агенты для продаж и ритейла и мини-приложения программ лояльности в Telegram.
Что умеет
Проверено 25.08.2026.
Как выглядит сайт сервиса
Что заявляет разработчик
Дословные цитаты, проверено 25.08.2026.
«Платформа автоматизации продаж и маркетинга в мессенджерах»
«С нами клиенты проходят верификацию в среднем за 5-14 дней»
«1000 бесплатных переписок в месяц распространяется только на переписки, начатые пользователями»
Кому подходит
Компаниям, которым нужен официальный WhatsApp с перепиской прямо в карточке сделки.
Кому не подойдёт
- Стоимость переписок привязана к евро и пересчитывается по курсу на момент отправки
- Маркетинговые шаблоны через Cloud API с 2026 года дороже на 7%
- Цены на саму платформу открываются расчётом под клиента, готовой сетки на сайте нет
Что важно знать
Считать стоимость нужно двумя слагаемыми. Подписка на платформу — одно, переписки в WhatsApp — другое: они тарифицируются по категориям Meta, и маркетинговый шаблон стоит примерно вдвое дороже транзакционного, а ответ на входящее сообщение бесплатен. Цены на переписки привязаны к евро, поэтому рублёвая сумма плавает вместе с курсом.
Сколько стоит TextBack
| Тариф | Цена | Что входит |
|---|---|---|
| Маркетинговая переписка WhatsApp | €0,1228 | ≈12,8 ₽. Акции, новинки, приветствия и прощания |
| Транзакционная переписка | €0,0632 | ≈6,6 ₽. Уведомления о покупке и платеже без рекламных призывов |
| Одноразовые пароли | €0,0604 | ≈6,3 ₽. Коды доступа, проверка и восстановление учётной записи |
| Ответ на входящее | бесплатно | Ответ своими словами в течение 24 часов после сообщения клиента |
Оплата по факту использования
Сильные и слабые стороны
Сильные стороны
Слабые стороны
Сценарии использования
Официальный WhatsApp для компании
Подключить номер через провайдера и писать клиентам первыми по шаблонам.
Переписка в карточке сделки
Свести диалоги из мессенджеров в amoCRM или Битрикс24.
Напоминания клиентам
Каскадная цепочка: сообщение доходит по другому каналу, если первый не сработал.
Поддержка и SLA
Куда писать, если что-то пойдёт не так.
Юридические данные
Источники
Проверено 25.08.2026.
Это ваш сервис? Обновим данные в карточке или поднимем её в подборке: условия размещения.
Отзывы о сервисе TextBack
Отзывы публикуются после проверки. Мы не покупаем их и не пишем сами: пока их нет — так и написано.
Что есть у нас по теме
Сравнение с разделом
Все 8 сервисов раздела «Чат-боты и мессенджеры» по одним и тем же полям. Проверено 31.08.2026.
| Сервис | Бесплатно | Цена от | Страна | API |
|---|---|---|---|---|
| Salebot | есть | от 2 999 ₽/мес | Россия | есть |
| BotHelp | есть | от $18/мес | Казахстан | — |
| PuzzleBot | есть | от 891 ₽/мес | — | — |
| TextBack эта страница | пробный | от 6,3 ₽ | Россия | есть |
| Chat2Desk | пробный | от 5 000 ₽/мес | Россия | есть |
| Radist.Online | пробный | от 1 000 ₽/мес | Россия | есть |
| Aimylogic | есть | от 1 089 ₽/мес | Россия | есть |
| Senler | есть | от 500 ₽/мес | Россия | — |
Альтернативы
Все остальные сервисы раздела «Чат-боты и мессенджеры» — 7 штук.
SalebotКонструктор ботов, CRM и сайты в одном кабинете
BotHelpNo-code конструктор ботов с оплатой за подписчиков
PuzzleBotБоты, каналы и чаты Telegram в одном конструкторе
Chat2DeskЧат-центр: все мессенджеры и почта в одном окне операторов
Radist.OnlineМессенджеры внутри amoCRM и Битрикс24
AimylogicБоты для чатов, обзвонов и голосовых ассистентов
SenlerРассылки и чат-боты ВКонтакте от 500 ₽