Резать можно по источнику, устройству, городу, поведению — например, только те визиты, где была заявка, или только мобильные пользователи из рекламы. Средняя цифра по сайту почти всегда врёт: общая конверсия 3% может скрывать 8% с десктопа и 0,5% с телефонов.
Сегментация и нужна, чтобы вытащить такие различия наружу. Сравниваешь сегменты между собой и видишь, какой канал приводит покупателей, а какой — случайных людей. Дальше усиливаешь то, что работает, и чинишь то, что отваливается, вместо того чтобы лечить «средний» сайт.
Фильтр выделяет нужную группу из всего трафика.
Город, устройство, источник и цель комбинируют в один срез.
Видно, что мобильные с поиска конвертят хуже десктопа.
Выделили сегмент «мобильные из поиска» — оказалось, у них отказы 60% против 25% на десктопе. Копнули по источникам и нашли, что виновата кривая вёрстка корзины на телефонах.