Сегменты в Метрике

Резать можно по источнику, устройству, городу, поведению — например, только те визиты, где была заявка, или только мобильные пользователи из рекламы. Средняя цифра по сайту почти всегда врёт: общая конверсия 3% может скрывать 8% с десктопа и 0,5% с телефонов.

Сегментация и нужна, чтобы вытащить такие различия наружу. Сравниваешь сегменты между собой и видишь, какой канал приводит покупателей, а какой — случайных людей. Дальше усиливаешь то, что работает, и чинишь то, что отваливается, вместо того чтобы лечить «средний» сайт.

Сегмент создаётся прямо из любого отчёта Метрики кнопкой «Сегментировать» или в конструкторе на главной странице счётчика; сохранённый сегмент потом доступен во всех отчётах и в Вебвизоре — можно посмотреть записи именно проблемной группы, а не всего трафика подряд. Условия комбинируются логикой «И/ИЛИ»: например, «источник — поиск Яндекса» И «устройство — смартфон» И «не было цели Заявка» даёт ровно ту аудиторию, которая пришла из органики с телефона и ушла без обращения.

Две частые ошибки. Первая — сегментировать выборку, где визитов меньше пары сотен: на 30 визитах конверсия 0% против 5% это шум, а не находка, смотрите доверительный интервал, а не голую цифру. Вторая — путать сегментацию по визитам и по пользователям: для воронки «зашёл в понедельник, купил в пятницу» нужен ретаргетинг-сегмент по людям и анализ когорт, иначе разные сессии одного покупателя посчитаются как разные люди и атрибуция развалится.