Основных каналов несколько. Прямой — человек ввёл адрес или пришёл из закладок. Органический — переход из поиска без рекламы. Рекламный — клик по объявлению. Реферальный — переход с другого сайта по ссылке. Плюс соцсети и внутренние переходы между страницами самого сайта.
Разделять каналы важно, потому что у них разная стоимость и разное качество. Органика бесплатная, но растёт медленно; реклама даёт людей сразу, но за деньги. Смотришь по источникам конверсию и стоимость заявки — и понимаешь, куда вкладываться, а что подтянуть.
Откуда люди приходят: поиск, реклама, соцсети, ссылки.
Поиск, прямые, переходы, реклама и внутренние переходы.
Видно, какой канал даёт дешёвые и качественные заявки.
За месяц 10 000 визитов: 55% — органика, 20% — реклама, 15% — прямые заходы, 10% — соцсети. Видно, что поиск кормит сайт, а на платный канал уходит бюджет ради всего пятой части трафика.
Чистота разметки источников держится на UTM-метках: без них клик из рассылки или таргета часто валится в «прямые заходы» или «внутренние переходы», и канал в отчёте выглядит мертвее, чем он есть. Особенно это бьёт по мессенджерам и приложениям — переход из Telegram или из мобильного клиента нередко приходит без реферера, и Метрика записывает его как direct. Поэтому реальную картину дают связки source/medium с UTM, а не дефолтная сводка по каналам.
Частая ошибка — судить о канале по объёму трафика, а не по деньгам. Органика может давать 55% визитов, но если заявки идут с реферального канала или контекста, бюджет логичнее держать там, где ниже стоимость заявки. Смотри не верхнюю строку «сколько пришло», а сквозную аналитику до продажи: какой источник приносит клиентов, а какой — только просмотры. В Яндекс Метрике это разворачивается в отчёте «Источники → Сводка» с целью, наложенной на каждый канал.
Два канала по 1 000 визитов: органика дала 12 заявок при нулевой стоимости клика, контекст — 18 заявок, но при 90 ₽ за клик это 90 000 ₽ за 18 лидов, то есть 5 000 ₽ за заявку против бесплатной органики. Вывод: контекст качает спрос быстро, но масштабировать выгоднее SEO.