Лид — человек, который проявил интерес: оставил email, телефон, заявку или зарегистрировался. Ещё не клиент, но в воронке продаж.
Качество лида важнее количества: MQL (готов к маркетингу) и SQL (готов к продажам). Считают CPL — стоимость привлечения одного лида.
Что это
заявка / контакт
Имя, телефон, email — кого можно дальше доводить до продажи
Типы
MQL / SQL / Hot
Marketing Qualified — релевантный. Sales — готов к звонку. Hot — горячий
Метрики
CPL и конверсия
Стоимость лида + % конверсии в продажу. Здоровый CPL < AOV × маржа × CR