Специалист технической поддержки (2 линия, B2B) — Roistat
Оказывать помощь в настройке Roistat и интеграций с разными сервисами клиентов. Искать и анализировать ошибки. Консультировать и решать вопросы клиентов...
Компания набирает: 32 вакансий
Где эта вакансия на рынке
Голубая полоса — вилка, в которую попадает половина предложений «Специалист технической поддержки», серая засечка — середина рынка. Предложение обгоняет 16% вакансий направления.
44 000 ₽в среднем 72 000 ₽120 000 ₽
Коротко о вакансии
Вилка ниже средней по направлению: 45 000 — 55 000 ₽ против 72 000 ₽ в среднем, зато и требований обычно меньше. В требованиях: html, css, деловая переписка, javascript, техническая поддержка. Компания нанимает активно — открытых позиций сейчас 32.
В Нижнем Новгороде по этому направлению платят в среднем 60 000 ₽, предложение обгоняет 30% местных вакансий.
Описание вакансии
Наша команда насчитывает уже более 300 увлеченных профессионалов, которых мы очень любим и ценим. Наша команда постоянно растет, ведь перед нами стоит амбициозная цель - избавить от неэффективного маркетинга все компании мира.Присоединяйся к нам, давай вместе делать маркетинг лучше! :) Чем предстоит заниматься:
Оказывать помощь в настройке Roistat и интеграций с разными сервисами клиентов;
Искать и анализировать ошибки;
Консультировать и решать вопросы клиентов в чате и по телефону (исходящие звонки 2-5 в день, с целью объяснить и помочь);
Собирать данные о багах и составлять обращения в отдел разработки.
Мы рады встрече, если ты:
Имеешь опыт работы в клиентском сервисе, особенно в направлении технической поддержки;
Имеешь искреннее желание помогать людям;
Хочешь расти и не боишься сложностей;
Умеешь говорить просто о сложном.
Плюсом будет, если ты:
Проходил курсы/самообучение IT-направленности;
Изучал digital-маркетинг, HTML, CSS, Saas;
Владеешь базовыми знаниями маркетинга.
Что у нас хорошего и полезного для тебя:
Официальное трудоустройство с 1 дня, полностью белая ЗП;
Оплачиваемое обучение от компании;
Мы помогаем адаптироваться и развиваться, есть горизонтальный и вертикальный рост;
Полностью удаленная работа, график 5/2 (сб, вс выходные) с 9:00-18:00/10:00-19:00 по Мск;
Программа ДМС;
4 дополнительных выходных дня в году за счет компании;
Выплата бонусов за чтение профессиональной литературы;
Работа с продуктом, которым пользуются тысячи компаний;
Общение на "ты", насыщенная корпоративная культура (проводим крутые корпоративы как для всей компании, так и тимбилдинги внутри отделов).
Вакансия опубликована 29 сентября, проверена 05.10.2026. Открыть оригинал.
Отклик оформляется на странице работодателя — кнопка выше ведёт туда напрямую.
Перед отправкой стоит подогнать резюме под текст вакансии: работодатели читают первые строки и ищут в них свои слова.
Если рассылаете отклики десятками, посмотрите сервис автооткликов — он отправляет их за вас
по заданным настройкам, до 50 в сутки. Про сам поиск работы есть разбор в статье
как быстро найти работу.
Спросите нейросети о вакансии
Отвечает DeepSeek по данным этой страницы: зарплата против рынка, условия, работодатель
Вопросы по этой вакансии
Сколько платят на позиции «Специалист технической поддержки (2 линия, B2B)»?
Работодатель указал вилку 45 000 — 55 000 ₽. В среднем по направлению «Специалист технической поддержки» платят 72 000 ₽, то есть предложение ниже рынка.
Какой опыт нужен?
В требованиях указано: от 1 года до 3 лет. Формат работы удалённый, переезд не потребуется.
Вакансия ещё открыта?
Да, на 05.10.2026 она активна: каждую ночь каталог сверяется с источником, закрытые предложения помечаются и уходят из списков.
Roistat — IT-компания, создавшая один из самых функциональных и точных сервисов сквозной аналитики на российском рынке. С 2014 года компания прошла огромный путь. Сейчас Roistat включает в себя десятки инструментов, помогающим наших клиентам увеличивать прибыльность бизнеса за счет аналитики и автоматизации маркетинга, оптимизации расходов на рекламу и других крутых фич.
С Roistat можно:
- Со…
Принимать и обрабатывать обращения пользователей. Проверять обращения пользователей и находить причину технической проблемы. Определять источник проблемы: настройки, интеграция, ошибка пользователя...
Консультирование действующих пользователей по техническим вопросам с использованием готовой базы знаний. Работа ведется исключительно с текущими заказчикам: без холодных звонков...
1. Своевременное выполнение запросов на обслуживание пользователей Заказчика непосредственно с выездом на место размещения объектов обслуживания согласно договору на оказание...
Устанавливать и настраивать операционные системы и необходимое программное обеспечение на рабочих местах. Диагностировать и поддерживать работоспособность компьютерной, печатающей техники и...
Разрабатывать и реализовывать контент-стратегию Roistat в соответствии с маркетинговыми и бизнес-целями компании. Развивать контент как полноценный канал привлечения...
Искать и привлекать новые рекламные агентства. Самостоятельно находить потенциальных партнеров, выходить на ЛПР и инициировать контакт. Проводить переговоры, презентации и...
Приём входящих звонков от абонентов, консультирование по услугам. Оперативная удалённая техническая поддержка абонентов. Первичная помощь по установке /настройке /устранению неисправностей...
Участвовать в организации разработки эксплуатационно-ремонтной документации (ЭРД): - вести работу по организации разработки ЭРД (НТЦ, НЕФАЗ, ТЗА, СЗАП): подготавливать предложения...