Главная›Вакансии›IT и разработка›Специалист технической поддержки›Специалист технической поддержки (2 линия, B2B)

Roistat · Нижний Новгород

Специалист технической поддержки (2 линия, B2B) — Roistat

Оказывать помощь в настройке Roistat и интеграций с разными сервисами клиентов. Искать и анализировать ошибки. Консультировать и решать вопросы клиентов...

Компания набирает: 32 вакансий

Где эта вакансия на рынке

Голубая полоса — вилка, в которую попадает половина предложений «Специалист технической поддержки», серая засечка — середина рынка. Предложение обгоняет 16% вакансий направления.

44 000 ₽в среднем 72 000 ₽120 000 ₽

Коротко о вакансии

Вилка ниже средней по направлению: 45 000 — 55 000 ₽ против 72 000 ₽ в среднем, зато и требований обычно меньше. В требованиях: html, css, деловая переписка, javascript, техническая поддержка. Компания нанимает активно — открытых позиций сейчас 32.

В Нижнем Новгороде по этому направлению платят в среднем 60 000 ₽, предложение обгоняет 30% местных вакансий.

Описание вакансии

Наша команда насчитывает уже более 300 увлеченных профессионалов, которых мы очень любим и ценим. Наша команда постоянно растет, ведь перед нами стоит амбициозная цель - избавить от неэффективного маркетинга все компании мира. Присоединяйся к нам, давай вместе делать маркетинг лучше! :) Чем предстоит заниматься:
  • Оказывать помощь в настройке Roistat и интеграций с разными сервисами клиентов;
  • Искать и анализировать ошибки;
  • Консультировать и решать вопросы клиентов в чате и по телефону (исходящие звонки 2-5 в день, с целью объяснить и помочь);
  • Собирать данные о багах и составлять обращения в отдел разработки.
Мы рады встрече, если ты:
  • Имеешь опыт работы в клиентском сервисе, особенно в направлении технической поддержки;
  • Имеешь искреннее желание помогать людям;
  • Хочешь расти и не боишься сложностей;
  • Умеешь говорить просто о сложном.
Плюсом будет, если ты:
  • Проходил курсы/самообучение IT-направленности;
  • Изучал digital-маркетинг, HTML, CSS, Saas;
  • Владеешь базовыми знаниями маркетинга.
Что у нас хорошего и полезного для тебя:
  • Официальное трудоустройство с 1 дня, полностью белая ЗП;
  • Оплачиваемое обучение от компании;
  • Мы помогаем адаптироваться и развиваться, есть горизонтальный и вертикальный рост;
  • Полностью удаленная работа, график 5/2 (сб, вс выходные) с 9:00-18:00/10:00-19:00 по Мск;
  • Программа ДМС;
  • 4 дополнительных выходных дня в году за счет компании;
  • Выплата бонусов за чтение профессиональной литературы;
  • Работа с продуктом, которым пользуются тысячи компаний;
  • Общение на "ты", насыщенная корпоративная культура (проводим крутые корпоративы как для всей компании, так и тимбилдинги внутри отделов).

Вакансия опубликована 29 сентября, проверена 05.10.2026. Открыть оригинал.

Ключевые навыки

HTMLCSSДеловая перепискаJavaScriptТехническая поддержкаSIP-телефонияAPIAnyDeskCRMСистемная интеграцияАналитическое мышление

Как откликнуться

Отклик оформляется на странице работодателя — кнопка выше ведёт туда напрямую. Перед отправкой стоит подогнать резюме под текст вакансии: работодатели читают первые строки и ищут в них свои слова. Если рассылаете отклики десятками, посмотрите сервис автооткликов — он отправляет их за вас по заданным настройкам, до 50 в сутки. Про сам поиск работы есть разбор в статье как быстро найти работу.

Спросите нейросети о вакансии

Отвечает DeepSeek по данным этой страницы: зарплата против рынка, условия, работодатель

Вопросы по этой вакансии

Сколько платят на позиции «Специалист технической поддержки (2 линия, B2B)»?

Работодатель указал вилку 45 000 — 55 000 ₽. В среднем по направлению «Специалист технической поддержки» платят 72 000 ₽, то есть предложение ниже рынка.

Какой опыт нужен?

В требованиях указано: от 1 года до 3 лет. Формат работы удалённый, переезд не потребуется.

Вакансия ещё открыта?

Да, на 05.10.2026 она активна: каждую ночь каталог сверяется с источником, закрытые предложения помечаются и уходят из списков.

О компании

Roistat

Roistat — IT-компания, создавшая один из самых функциональных и точных сервисов сквозной аналитики на российском рынке. С 2014 года компания прошла огромный путь. Сейчас Roistat включает в себя десятки инструментов, помогающим наших клиентам увеличивать прибыльность бизнеса за счет аналитики и автоматизации маркетинга, оптимизации расходов на рекламу и других крутых фич. С  Roistat  можно: - Со…

Открытых вакансий: 32

Похожие вакансии

Соседи по направлению с близкими требованиями.

Специалист технической поддержки

от 50 000 ₽-31% к среднему

ROCKET · Смоленск

Принимать и обрабатывать обращения пользователей. Проверять обращения пользователей и находить причину технической проблемы. Определять источник проблемы: настройки, интеграция, ошибка пользователя...

Нет опытаСпециалист технической поддержкиОпубликована 28 сентября

Специалист технической поддержки

от 40 000 ₽-45% к среднему

ТОМИКА · Томск

Прием и обработка входящих звонков от абонентов, удалённое решение проблем с подключением к интернету. Регистрация и сопровождение заявок.

От 1 года до 3 летСтажировкаСпециалист технической поддержкиОпубликована 21 сентября

Junior IT-специалист (Начинающий специалист)

40 000 — 50 000 ₽-38% к среднему

Системы документооборота · Казань

Консультирование действующих пользователей по техническим вопросам с использованием готовой базы знаний. Работа ведется исключительно с текущими заказчикам: без холодных звонков...

Нет опытаСпециалист технической поддержкиОпубликована 24 сентября

Старший специалист по технической поддержке

44 600 — 62 400 ₽-36% к среднему

РЖД-ТехСервис · Ростов-на-Дону

1. Своевременное выполнение запросов на обслуживание пользователей Заказчика непосредственно с выездом на место размещения объектов обслуживания согласно договору на оказание...

От 1 года до 3 летСпециалист технической поддержкиОпубликована 29 сентября

Специалист технической поддержки (IT)

40 000 — 60 000 ₽-31% к среднему

МАН сеть + · Смоленск

Мы решаем все вопросы наших Клиентов, начиная с консультации по услугам компании, заканчивая решением сложных технических проблем.

Нет опытаСпециалист технической поддержкиОпубликована 1 октября

Инженер технической поддержки 2L

40 000 — 60 000 ₽-31% к среднему

Т1 · Самара

Устанавливать и настраивать операционные системы и необходимое программное обеспечение на рабочих местах. Диагностировать и поддерживать работоспособность компьютерной, печатающей техники и...

От 1 года до 3 летСпециалист технической поддержкиОпубликована 29 сентября

Другие вакансии компании

Руководитель отдела аккаунтинга

от 150 000 ₽+40% к среднему

Roistat · Москва

Управлять командой (2 тимлида в прямом подчинении, всего в команде 12-16 человек): ставить задачи, контролировать KPI и дедлайны, развивать...

Можно удалённоОт 1 года до 3 летРуководитель отдела клиентского обслуживанияОпубликована 21 сентября

SMM (Контент-менеджер социальных сетей)

100 000 — 140 000 ₽+53% к среднему

Roistat · Москва

Разрабатывать и реализовывать контент-стратегию Roistat в соответствии с маркетинговыми и бизнес-целями компании. Развивать контент как полноценный канал привлечения...

От 1 года до 3 летКонтент-менеджерОпубликована 28 сентября

Менеджер по работе с партнерами (В2В, маркетинг)

от 100 000 ₽-12% к среднему

Roistat · Москва

Искать и привлекать новые рекламные агентства. Самостоятельно находить потенциальных партнеров, выходить на ЛПР и инициировать контакт. Проводить переговоры, презентации и...

Нет опытаМенеджер по работе с партнёрамиОпубликована 21 сентября

Где платят больше

Ближайшие предложения того же направления с более высокой вилкой.

Специалист технической поддержки L1

50 000 — 65 000 ₽-21% к среднему

ЛинкТелеком НН · Нижний Новгород

Приём входящих звонков от абонентов, консультирование по услугам. Оперативная удалённая техническая поддержка абонентов. Первичная помощь по установке /настройке /устранению неисправностей...

От 1 года до 3 летСпециалист технической поддержкиОпубликована 28 сентября

Ведущий инженер по информационно - техническому сопровождению СЦ

55 000 — 60 000 ₽-21% к среднему

КАМАЗ · Набережные Челны

Участвовать в организации разработки эксплуатационно-ремонтной документации (ЭРД): - вести работу по организации разработки ЭРД (НТЦ, НЕФАЗ, ТЗА, СЗАП): подготавливать предложения...

От 1 года до 3 летСпециалист технической поддержкиОпубликована 17 сентября

Специалист отдела технической поддержки

40 000 — 75 000 ₽-21% к среднему

Би Ай Решения · Воронеж

Разбирать обращения клиентов в HelpDesk: в основном по почте, иногда по телефону. Искать причину проблемы, в том числе в базе...

Можно удалённоНет опытаСпециалист технической поддержкиОпубликована 25 сентября

Расчёты по этой вакансии

Вилка в объявлении указана до вычета налога. Посчитайте, сколько останется на руки и что выйдет с отпускными и переработками.

Ещё по направлению

Первая и вторая линии: заявки пользователей, настройка рабочих мест, удалённые подключения.