Информационные запросы — это «как…», «что такое…», «почему…», «инструкция…». Пользователь хочет понять, разобраться, изучить. Закрываются статьями, гайдами, FAQ. Конверсия с инфо-трафика обычно ниже, чем с коммерческого, но объём — больше.
Для бизнеса инфо-запросы полезны как точка входа в воронку (читатель → подписчик → лид) и как способ нарастить экспертизу домена в глазах поисковика. Многие компании недооценивают этот пласт, оставляя его блогерам и СМИ.
Намерение
узнать / понять
Слова-маркеры: «как», «что такое», «почему», «гид», «инструкция»
SERP
инфо-выдача
Блоги, гайды, Википедия, видео-туториалы, форумы
Стратегия
топ воронки
CR ниже (0.1–1%), но касание клиента в начале пути. Хорошо для бренда
Пример из практики
«как выбрать кухню», «что такое hreflang», «инструкция по utm-меткам».