Информационные запросы — это «как…», «что такое…», «почему…», «инструкция…». Пользователь хочет понять, разобраться, изучить. Закрываются статьями, гайдами, FAQ. Конверсия с инфо-трафика обычно ниже, чем с коммерческого, но объём — больше.
Для бизнеса инфо-запросы полезны как точка входа в воронку (читатель → подписчик → лид) и как способ нарастить экспертизу домена в глазах поисковика. Многие компании недооценивают этот пласт, оставляя его блогерам и СМИ.
Слова-маркеры: «как», «что такое», «почему», «гид», «инструкция»
Блоги, гайды, Википедия, видео-туториалы, форумы
CR ниже (0.1–1%), но касание клиента в начале пути. Хорошо для бренда
«как выбрать кухню», «что такое hreflang», «инструкция по utm-меткам».
Интент проверяется по выдаче, а не по словарю: вбейте запрос в Яндекс и посмотрите топ-10. Если там статьи, гайды, Дзен и Википедия — запрос информационный, и продающая страница туда не пробьётся, какой бы оптимизированной ни была. Хитрость в смешанных запросах: «теплый пол» отдаёт и статьи «как выбрать», и каталоги — это микс-интент, под который нужна либо страница категории с большим описательным блоком, либо связка «статья + ссылка на каталог». Не угадывайте намерение по форме слов — смотрите, что Яндекс уже считает правильным ответом.
Инфо-трафик окупается не прямой продажей, а двумя вещами. Первая — он наращивает тематическую авторитетность домена: десятки разобранных подтем по одной теме повышают доверие поисковика ко всему разделу, и связанные коммерческие запросы поднимаются легче. Вторая — статья ловит читателя в начале воронки и ведёт к заявке через подписку, лид-магнит или внутреннюю перелинковку на услугу. Группировать такие материалы удобно в контент-плане кластерами, а не разрозненными статьями, иначе они конкурируют между собой.
Студия кухонь добавила к каталогу кластер из 12 статей: «как выбрать материал фасада», «чем МДФ отличается от ЛДСП», «сколько стоит угловая кухня» и т. д. За полгода инфо-раздел дал 8 000 визитов/мес против 600 прямых заказов с коммерческих страниц. Прямых продаж со статей мало (~1%), но 14% читателей переходили в каталог по внутренним ссылкам, а коммерческие запросы «кухни на заказ москва» поднял