РТЛабс · Самара
Принимать и обрабатывать входящие голосовые обращения на горячую линию Единой платформы государственных услуг. Регистрировать и обрабатывать поступившие задачи в СКУФ.
Голубая полоса — вилка, в которую попадает половина предложений «Специалист технической поддержки», серая засечка — середина рынка. Предложение обгоняет 25% вакансий направления.
Вилка ниже средней по направлению: от 65 000 ₽ против 72 000 ₽ в среднем, зато и требований обычно меньше. В требованиях: деловое общение, деловая переписка, работа с большим объемом информации.
В Самаре по этому направлению платят в среднем 57 000 ₽, предложение обгоняет 42% местных вакансий.
РТЛабс создаёт и развивает масштабные цифровые сервисы Госуслуг — портал, мобильные приложения, социально значимые услуги, системы электронного правительства. Наша команда делает жизнь миллионов пользователей проще и позволяет решать жизненные вопросы в несколько кликов.
Наша команда отвечает за эксплуатацию и информационную безопасность высоконагруженных систем электронного правительства. Мы обеспечиваем круглосуточный мониторинг работы систем, поддержку пользователей, сопровождение релизов и функционирование внутренних вспомогательных систем (СКУФ, Jira, Сonfluence и чат-боты).
Сейчас мы ищем специалиста голосовой поддержки пользователей, который усилит нашу команду.
Что ты будешь делать
Мы ожидаем, что ты
Что мы предлагаем
Опыт работы в аккредитованной IT-компании над социально значимыми уникальными проектами;
Официальное трудоустройство по ТК РФ с первого рабочего дня;
Гибридный формат работы;
Стабильный доход и квартальные премии;
Компенсацию 9 видов расходов: от КАСКО до путевок на отдых;
Интересную программу внутреннего и внешнего обучения;
Сильную команду талантливых специалистов;
Прозрачные условия для развития и карьерного роста;
ДМС со стоматологией и международной страховкой.
Вакансия опубликована 5 октября, проверена 06.10.2026. Открыть оригинал.
Отклик оформляется на странице работодателя — кнопка выше ведёт туда напрямую. Перед отправкой стоит подогнать резюме под текст вакансии: работодатели читают первые строки и ищут в них свои слова. Если рассылаете отклики десятками, посмотрите сервис автооткликов — он отправляет их за вас по заданным настройкам, до 50 в сутки. Про сам поиск работы есть разбор в статье как быстро найти работу.
Работодатель указал вилку от 65 000 ₽. В среднем по направлению «Специалист технической поддержки» платят 72 000 ₽, то есть предложение ниже рынка.
В требованиях указано: от 1 года до 3 лет. Работать нужно на месте, город — Самара.
Да, на 06.10.2026 она активна: каждую ночь каталог сверяется с источником, закрытые предложения помечаются и уходят из списков.
РТЛабс – эксперт в создании масштабных цифровых сервисов. Уже 19 лет команда РТЛабс развивает высоконагруженные системы электронного правительства: Госуслуги, цифровой ассистент робот Макс, ЕСИА, СМЭВ, мобильные приложения семейства Госуслуг и другие проекты. 13 офисов по всей России 1800+ сотрудников 90+ agile команд Аккредитованная IT компания Госуслуги – это не только портал. Мы со…
Соседи по направлению с близкими требованиями.
60 000 — 80 000 ₽-16% к среднему
ГК Эскорт · Казань
Принимать и сопровождать обращения клиентов через корпоративную систему технической поддержки (Help Desk). Проводить первичную диагностику технических проблем с оборудованием и...
55 000 — 60 000 ₽-21% к среднему
Разумный Оборот · Пермь
Решать вопросы клиентов по автоматизации бизнеса. Общаться по телефону и электронной почте. Внедрять, настраивать и поддерживать программу SABY(СБИС).
60 000 — 150 000 ₽-17% к среднему
Skycoach · Санкт-Петербург
Общение с про-игроками в чатах: помощь по заказам, правилам платформы и взаимодействию с клиентами. Контроль качества услуг: мониторинг выполнения...
от 65 000 ₽-10% к среднему
ГАУЗ СО ГКБ № 14 · Екатеринбург
Решение проблем с подписанием документов в ИС: ошибки, связанные с электронными подписями, крипто провайдером. Настройка электронных подписей в информационных системах...
65 000 — 65 000 ₽-10% к среднему
СКБ Приморья Примсоцбанк · Владивосток
Администрирование, обновление и поддержка работоспособности сервисов: Госуслуги, Росреестр, клиент банка России, Дельта, SWIFT, CIPS, Контур.Диадок, Контур.Экстерн, Контур.Кэдо. - опыт настройки узлов...
от 62 000 ₽-26% к среднему
Деловые Линии · Омск
Взаимодействовать с клиентами по вопросам доставки груза. Согласовывать с клиентами дату и время доставки. Создавать заявки на доставку груза по...
от 65 000 ₽-22% к среднему
РТЛабс · Самара
Принимать и обрабатывать входящие голосовые обращения на горячую линию Единой платформы государственных услуг. Регистрировать и обрабатывать поступившие задачи в СКУФ.
от 65 000 ₽-22% к среднему
РТЛабс · Самара
Принимать и обрабатывать входящие голосовые обращения пользователей Единой платформы государственных услуг. Регистрировать и обрабатывать поступившие задачи в СКУФ.
от 50 000 ₽-40% к среднему
РТЛабс · Самара
Обрабатывать чаты портала Госуслуг. Регистрировать в СКУФ (внутреннее ПО для обработки заявок) и первично обрабатывать поступившие задачи. Маршрутизировать обращения или...
Ближайшие предложения того же направления с более высокой вилкой.
60 000 — 90 000 ₽-10% к среднему
MANGO OFFICE · Москва
Приём входящих звонков по вопросам предоставляемых услуг (IP-телефония, настройка личного кабинета, сервисы, предоставляемые компанией). Выполнение настройки аппаратно-программного комплекса...
от 75 000 ₽-10% к среднему
Сбербанк-Сервис · Гвардейск
Установка и тестирование терминалов безналичной оплаты (POS-терминалы). Обновление, настройка, восстановление ПО терминалов. Регистрация POS-терминалов.
70 000 — 80 000 ₽-10% к среднему
Диджитал Майнд Девелопмент · Красноярск
Подключаться к сотрудникам заказчика удалённо. Показывать, как работать с системой. Отвечать на вопросы. Помогать пользователям разобраться с возникающими ситуациями.
Вилка в объявлении указана до вычета налога. Посчитайте, сколько останется на руки и что выйдет с отпускными и переработками.
Первая и вторая линии: заявки пользователей, настройка рабочих мест, удалённые подключения.
