Специалист 1С
50 000 — 92 000 ₽-18% к среднему
Собиз · Красноярск
Администрирование и обновление программных продуктов 1С. Взаимодействие с командой разработчиков и внедренцев для решения нестандартных задач. Доработка нетипового функционала...
РТЛабс · Самара
Специалист голосовой поддержки — РТЛабс
Принимать и обрабатывать входящие голосовые обращения пользователей Единой платформы государственных услуг. Регистрировать и обрабатывать поступившие задачи в СКУФ.
Опубликована сегодня
Где эта вакансия на рынке
Голубая полоса — вилка, в которую попадает половина предложений «Специалист технической поддержки», серая засечка — середина рынка. Предложение обгоняет 22% вакансий направления.
44 000 ₽в среднем 75 000 ₽125 000 ₽
Коротко о вакансии
Вилка ниже средней по направлению: от 65 000 ₽ против 75 000 ₽ в среднем, зато и требований обычно меньше.
Описание вакансии
РТЛабс создаёт и развивает масштабные цифровые сервисы Госуслуг — портал, мобильные приложения, социально значимые услуги, системы электронного правительства. Наша команда делает жизнь миллионов пользователей проще и позволяет решать жизненные вопросы в несколько кликов.
Наша команда отвечает за эксплуатацию и информационную безопасность высоконагруженных систем электронного правительства. Мы обеспечиваем поддержку пользователей, сопровождение сервисов и функционирование внутренних вспомогательных систем.
Сейчас мы ищем специалиста голосовой поддержки, который усилит нашу команду
Что ты будешь делать
- Принимать и обрабатывать входящие голосовые обращения пользователей Единой платформы государственных услуг
- Регистрировать и обрабатывать поступившие задачи в СКУФ
- Маршрутизировать обращения или самостоятельно решать их
- Обрабатывать обращения в системе контакт-центра
Мы ожидаем, что ты
- Имеешь опыт в голосовой поддержке пользователей от 1 года
- Вежлив, умеешь слушать и слышать пользователя, настроен на решение его проблем
- Владеешь ПК на уровне опытного пользователя
- Умеешь быстро ориентироваться в больших базах знаний и находить нужную информацию
- Умеешь работать со сложными и негативными обращениями
- Печатаешь не менее 130 знаков в минуту
- Имеешь стабильный интернет со скоростью не менее 100 Мбит/с
Что мы предлагаем
- Опыт работы в аккредитованной IT-компании над социально значимыми уникальными проектами
- Официальное трудоустройство по ТК РФ с первого рабочего дня
- Гибридный формат работы
- Стабильный доход и квартальные премии
- Компенсацию 9 видов расходов: от КАСКО до путевок на отдых
- Интересную программу внутреннего и внешнего обучения
- Сильную команду талантливых специалистов
- Прозрачные условия для развития и карьерного роста
- ДМС со стоматологией и международной страховкой
Вакансия опубликована 17 сентября, проверена 18.09.2026. Открыть оригинал.
Как откликнуться
Отклик оформляется на странице работодателя — кнопка выше ведёт туда напрямую. Перед отправкой стоит подогнать резюме под текст вакансии: работодатели читают первые строки и ищут в них свои слова. Если рассылаете отклики десятками, посмотрите сервис автооткликов — он отправляет их за вас по заданным настройкам, до 50 в сутки. Про сам поиск работы есть разбор в статье как быстро найти работу.
Вопросы по этой вакансии
Сколько платят на позиции «Специалист голосовой поддержки»?
Работодатель указал вилку от 65 000 ₽. В среднем по направлению «Специалист технической поддержки» платят 75 000 ₽, то есть предложение ниже рынка.
Какой опыт нужен?
В требованиях указано: от 1 года до 3 лет. Работать нужно на месте, город — Самара.
Вакансия ещё открыта?
Да, на 18.09.2026 она активна: каждую ночь каталог сверяется с источником, закрытые предложения помечаются и уходят из списков.
О компании
РТЛабс
РТЛабс – эксперт в создании масштабных цифровых сервисов. Уже 19 лет команда РТЛабс развивает высоконагруженные системы электронного правительства: Госуслуги, цифровой ассистент робот Макс, ЕСИА, СМЭВ, мобильные приложения семейства Госуслуг и другие проекты. 13 офисов по всей России 1800+ сотрудников 90+ agile команд Аккредитованная IT компания Госуслуги – это не только портал. Мы со…
Похожие вакансии
Соседи по направлению с близкими требованиями.
Менеджер чата (удаленно)
от 60 000 ₽-20% к среднему
Автошкола Лидер Воронеж · Воронеж
Консультирование клиентов во всех мессенджерах компании в соответствии со сценариями и установленными стандартами качества обслуживания. Взаимодействие с другими отделами в...
Инженер отдела поддержки пользователей
от 66 000 ₽-23% к среднему
Международный аэропорт Гагарин (Саратов). · Саратов
Обеспечивать бесперебойную работу стандартного ПО: операционных систем, офисных пакетов и специализированных отраслевых программ. Вы — тот самый человек, который решает 90...
Ведущий инженер по информационно - техническому сопровождению СЦ
55 000 — 60 000 ₽-23% к среднему
КАМАЗ · Набережные Челны
Участвовать в организации разработки эксплуатационно-ремонтной документации (ЭРД): - вести работу по организации разработки ЭРД (НТЦ, НЕФАЗ, ТЗА, СЗАП): подготавливать предложения...
Специалист технической поддержки
от 69 000 ₽-20% к среднему
Лемана ПРО · Ульяновск
Решение обращений и консультация пользователей по работе с торговым и офисным программным обеспечением, рабочими станциями, офисной техникой и торговым оборудованием.
Специалист технической поддержки (b2b)
55 000 — 60 000 ₽-23% к среднему
Разумный Оборот · Пермь
Решать вопросы клиентов по автоматизации бизнеса. Общаться по телефону и электронной почте. Внедрять, настраивать и поддерживать программу SABY(СБИС).
Другие вакансии компании
Бизнес-аналитик - стажер
Зарплата не указана
РТЛабс · Москва
Заниматься ежедневным мониторингом - мониторинг услуги (отчет в джира, прохождение формы услуги, мониторинг в графана). Заниматься регулярным мониторингом - мониторинг раз в...
Руководитель направления по аналитике данных (портал gosuslugi.ru)
Зарплата не указана
РТЛабс · Москва
Управлять командой 6 человек, распределять задачи, контролировать сроки качество, проводить онбординг, 1-1, выстраивать процессы внутри отдела. Проектировать системы сбора...
Где платят больше
Ближайшие предложения того же направления с более высокой вилкой.
Начинающий IT - специалист/специалист технической поддержки
от 75 000 ₽-13% к среднему
Сбербанк-Сервис · Гвардейск
Установка и тестирование терминалов безналичной оплаты (POS-терминалы). Обновление, настройка, восстановление ПО терминалов. Регистрация POS-терминалов.
Специалист клиентской поддержки ЧАТЫ (ОФИС)
от 75 000 ₽-13% к среднему
Совкомбанк · Саратов
Консультировать клиентов в чате. Объяснять условия банковских продуктов (карты, кредиты, вклады). Участвовать в проектах банка и предлагать идеи для улучшения...
IT-специалист
50 000 — 100 000 ₽-13% к среднему
Шифт-Технологии · Пермь
Работа в Битрикс24, ведение ежедневной отчетности, работа с постановкой и выполнением задач. Прием и распределение заявок на подходящего преподавателя...
Расчёты по этой вакансии
Вилка в объявлении указана до вычета налога. Посчитайте, сколько останется на руки и что выйдет с отпускными и переработками.
Ещё по направлению
Первая и вторая линии: заявки пользователей, настройка рабочих мест, удалённые подключения.