РТЛабс · Самара
Обрабатывать чаты портала Госуслуг. Регистрировать в СКУФ (внутреннее ПО для обработки заявок) и первично обрабатывать поступившие задачи. Маршрутизировать обращения или...
Голубая полоса — вилка, в которую попадает половина предложений «Специалист технической поддержки», серая засечка — середина рынка. Предложение обгоняет 9% вакансий направления.
Вилка ниже средней по направлению: от 50 000 ₽ против 72 000 ₽ в среднем, зато и требований обычно меньше. В требованиях: грамотная письменная речь, работа с большим объемом информации, деловая переписка, техническая поддержка, точность и внимательность к деталям.
РТЛабс создаёт и развивает масштабные цифровые сервисы Госуслуг — портал, мобильные приложения, социально значимые услуги, системы электронного правительства. Наша команда делает жизнь миллионов пользователей проще и позволяет решать жизненные вопросы в несколько кликов
Наша команда отвечает за эксплуатацию и информационную безопасность высоконагруженных систем электронного правительства. Мы обеспечиваем круглосуточный мониторинг работы систем, поддержку пользователей, сопровождение релизов и функционирование внутренних вспомогательных систем (СКУФ, Jira, Сonfluence и чат-боты)
Сейчас мы ищем специалиста 1 линии технической поддержки в отдел письменной поддержки пользователей ЕПГУ (Единый Портал Госуслуг)
Что ты будешь делать
Мы ожидаем, что ты
Что мы предлагаем
Вакансия опубликована 24 сентября, проверена 26.09.2026. Открыть оригинал.
Отклик оформляется на странице работодателя — кнопка выше ведёт туда напрямую. Перед отправкой стоит подогнать резюме под текст вакансии: работодатели читают первые строки и ищут в них свои слова. Если рассылаете отклики десятками, посмотрите сервис автооткликов — он отправляет их за вас по заданным настройкам, до 50 в сутки. Про сам поиск работы есть разбор в статье как быстро найти работу.
Работодатель указал вилку от 50 000 ₽. В среднем по направлению «Специалист технической поддержки» платят 72 000 ₽, то есть предложение ниже рынка.
В требованиях указано: от 1 года до 3 лет. Работать нужно на месте, город — Самара.
Да, на 26.09.2026 она активна: каждую ночь каталог сверяется с источником, закрытые предложения помечаются и уходят из списков.
РТЛабс – эксперт в создании масштабных цифровых сервисов. Уже 19 лет команда РТЛабс развивает высоконагруженные системы электронного правительства: Госуслуги, цифровой ассистент робот Макс, ЕСИА, СМЭВ, мобильные приложения семейства Госуслуг и другие проекты. 13 офисов по всей России 1800+ сотрудников 90+ agile команд Аккредитованная IT компания Госуслуги – это не только портал. Мы со…
Соседи по направлению с близкими требованиями.
от 40 000 ₽-45% к среднему
Центр Информационных Технологий БАРС · Ижевск
Входим в ТОП-3 программных решений России по автоматизации управления имуществом и земельными ресурсами. Настройка/доработка отчетных форм/шаблонов по...
от 40 000 ₽-45% к среднему
ИНСИС · Екатеринбург
Приём и обработка звонков от пользователей. Консультирование по услугам (Интернет, IP-телефония, Цифровое телевидение и т.д.). Удалённая диагностика и...
45 000 — 48 000 ₽-36% к среднему
Ростелеком · Новосибирск
Обработка клиентских заявок в ИС (запись в таймслот, переносы, передача в иные подразделения и т.д.). Звонки клиентам (согласование времени...
42 000 — 50 000 ₽-45% к среднему
Джинезис · Екатеринбург
Принимать входящие обращения. Консультировать клиентов и помогать в решении проблем. Фиксировать итоги разговора в системе.
от 52 600 ₽-37% к среднему
МАГНИТ, Розничная сеть · Пенза
Организация учета оборотной тары (ОТ) в распределительном центре, Организация возврата ОТ из точек продаж Компании.
от 50 000 ₽-40% к среднему
VOXYS · Челябинск
Консультация клиентов (голосовая линия). Оформление и подключение услуг, техническая поддержка. Помощь в решении вопросов по готовым инструкциям. Не нужно придумывать...
от 65 000 ₽-22% к среднему
РТЛабс · Самара
Принимать и обрабатывать входящие голосовые обращения пользователей Единой платформы государственных услуг. Регистрировать и обрабатывать поступившие задачи в СКУФ.
Зарплата не указана
РТЛабс · Москва
Помогать владельцам продукта искать точки роста: участвовать в брейнштормах и формулировать вопросы для изучения пользовательского опыта. Проводить простые качественные исследования...
Зарплата не указана
РТЛабс · Самара
Заниматься администрированием релизной инфраструктуры: gitlab jenkins nexus harbor vault. Обеспечивать релизный процесс. Участвовать в приемке информационных систем в эксплуатацию.
Ближайшие предложения того же направления с более высокой вилкой.
55 000 — 60 000 ₽-31% к среднему
КомСистемс · Пенза
Консультировать клиентов по видеосвязи с использованием жестового языка, чат поддержка клиентов по вопросам использования техники. -Регистрировать обращения клиентов. -
48 000 — 53 000 ₽-30% к среднему
MERLION · Пенза
Организация рабочих мест сотрудников компании. Обслуживание и устранение неисправностей оргтехники (принтеры, МФУ, термопринтеры), ПК и телефонии. Организация и ведение учёта...
от 51 000 ₽-30% к среднему
Комус · Рязань
Принимать обращения, связанные с работой интернет-магазина Комус по телефону и электронной почте. Поддерживать пользователей интернет-магазина при оформлении заказов.
Вилка в объявлении указана до вычета налога. Посчитайте, сколько останется на руки и что выйдет с отпускными и переработками.
Первая и вторая линии: заявки пользователей, настройка рабочих мест, удалённые подключения.
