Bounce rate (отказы) — процент сессий, в которых пользователь не взаимодействовал с сайтом: не открыл вторую страницу, не нажал кнопку, не пролистал. В Яндекс Метрике отказ засчитывается, если визит короче 15 секунд и пользователь увидел только одну страницу.
Высокий bounce rate — не всегда плохо: для блога или справочной страницы посетитель может получить ответ и уйти. Но для лендинга или каталога это сигнал к работе над скоростью, релевантностью и понятностью CTA.
Bounce Rate — Показатель отказов
визиты < 15 секвсе визиты × 100%
2 184 ÷ 12 480 × 100 = 17.5%
В Яндекс Метрике порог 15 секунд. Норма для контентных страниц — 20–35%. > 50% сигнализирует о проблеме (плохой первый экран, медленная загрузка, нерелевантный заголовок).
Пример из практики
Из 1 000 визитов 380 закончились без взаимодействия → bounce rate 38%. Для каталога стоит разобраться, для статьи — скорее норма.
Бенчмарк
Bounce Rate (отказы)
<25%Топ
25–40%Хорошо
40–55%OK
55–70%Слабо
>70%Плохо