CAC — суммарные расходы на маркетинг и продажи, делённые на количество новых клиентов за тот же период. Отличается от CPL и CPA тем, что считает не лида или регистрацию, а именно оплатившего клиента — реальную выручку, а не намерение.
Главный смысл CAC — сравнить с LTV. Здоровое соотношение LTV/CAC — от 3:1. Меньше — окупаемость на грани, больше — стоит вкладываться в привлечение агрессивнее.
Формула
CAC = Расходы на маркетинг и продажи ÷ Новые клиенты
Пример из практики
180 000 ₽ на канал, 12 новых клиентов → CAC = 15 000 ₽.