ARPU считает выручку, делённую на общее число пользователей за месяц или год — включая тех, кто не платит. Главный KPI подписочных сервисов и медиа: показывает, сколько денег приносит средний посетитель или аккаунт.
Не путать с ARPPU (доход на платящего пользователя): ARPU размывает картину, ARPPU показывает реальную ценность платящих. Сравнивая обе метрики, оценивают эффективность монетизации.
Формула
ARPU = Выручка за период ÷ Все активные пользователи
ARPU — Average Revenue per User
общая выручкавсе пользователи
1 200 000 ₽ ÷ 4 800 уников = 250 ₽
Средняя выручка с одного пользователя за период. Считается на ВСЕХ — включая тех, кто ничего не купил.
Пример из практики
Подписочный сервис: 12 млн ₽ выручки, 30 000 активных → ARPU = 400 ₽/мес.