ARPPU — это средний доход на одного платящего пользователя за период. В отличие от ARPU, не разбавляется бесплатными — показывает реальную ценность активного клиента.
Полезен при оптимизации платных тарифов и допродаж. Если ARPPU растёт без падения количества платящих — продукт двигает выручку правильно. Если ARPPU стабилен, а платящих больше — растёт количество клиентов. Анализируется в паре с ARPU.
В подписочных сервисах хороший ARPPU — основа экономики. Поднимается через тарифные сетки (Pro / Business / Enterprise), кросс-сейл, увеличение цены при росте ценности продукта.
Формула
ARPPU = Выручка ÷ Платящие пользователи
ARPPU — Avg Revenue per Paying User
общая выручкаплатящие пользователи
1 200 000 ₽ ÷ 320 платящих = 3 750 ₽
Похоже на ARPU, но считает только тех, кто хоть раз заплатил. Показывает «насколько ценны платящие». Полезен в free-to-paid воронках.
Пример из практики
12 млн ₽ от 6 000 платящих → ARPPU = 2 000 ₽/мес.