Специалист технической поддержки
от 50 000 ₽-31% к среднему
Aviasales.ru · Москва
Оперативно отвечать в почте на простые вопросы клиентов Авиасейлс по темам «Где мой билет?», «Как вернуть билет?», «Что делать, если...
Ростелеком · Новосибирск
Специалист технической поддержки — Ростелеком
Обработка клиентских заявок в ИС (запись в таймслот, переносы, передача в иные подразделения и т.д.). Звонки клиентам (согласование времени...
Берут без опытаКомпания набирает: 1474 вакансийОпубликована сегодня
Где эта вакансия на рынке
Голубая полоса — вилка, в которую попадает половина предложений «Специалист технической поддержки», серая засечка — середина рынка. Предложение обгоняет 13% вакансий направления.
44 000 ₽в среднем 72 000 ₽120 000 ₽
Коротко о вакансии
Вилка ниже средней по направлению: 45 000 — 48 000 ₽ против 72 000 ₽ в среднем, зато и требований обычно меньше. Опыт не требуется: подойдёт новичкам и тем, кто переходит из смежной профессии. В требованиях: техническая поддержка, работа с большим объемом информации, аналитическое мышление, настройка сетевых подключений, пользователь пк. Компания нанимает активно — открытых позиций сейчас 1474.
В Новосибирске по этому направлению платят в среднем 60 000 ₽, предложение обгоняет 10% местных вакансий.
Описание вакансии
Что мы предлагаем:
- Доход состоит из оклада и ежемесячной премии по результатам работы;
- График работы 2/2 (9-21); часы работы по Томскому времени;
- Работа в офисе 3 месяца, далее возможен переход на удаленный формат;
- Оформление в штат с первого рабочего дня, расширенный соцпакет для опытных сотрудников: компенсация затрат на фитнес или медицинские услуги, дополнительные выплаты к отпуску, компенсация процентов по ипотечному кредиту;
- Всестороннее обучение: корпоративный онлайн-университет, программы обучения коммуникациям с клиентами, доступ к электронным библиотекам с широким выбором бизнес-литературы;
- Компенсация затрат на интернет, специальные условия на услуги компании для сотрудников, корпоративные скидки у компаний-партнеров.
Чем предстоит заниматься:
- Обработка клиентских заявок в ИС (запись в таймслот, переносы, передача в иные подразделения и т.д.);
- Звонки клиентам (согласование времени визита мастера, переносы, закрытие заявки);
- Работа со входящими звонками выездных мастеров (удаленная тех. поддержка, консультация, кросс функциональное взаимодействие);
- Удаленная диагностика услуг и оборудования компании;
- Работа с почтой;
- Коммуникация со смежными подразделениями.
Что мы от вас ждем:
- Уверенный пользователь ПК, знание Windows уровне администратора;
- Знание отрасли телекоммуникаций, принципов построения сетей связи;
- Грамотная речь, умение вести диалог;
- Готовность к изучению большого объёма технической информации.
Вакансия опубликована 24 сентября, проверена 24.09.2026. Открыть оригинал.
Ключевые навыки
Техническая поддержкаРабота с большим объемом информацииАналитическое мышлениеНастройка сетевых подключенийПользователь ПКТехническая поддержка пользователей
Как откликнуться
Отклик оформляется на странице работодателя — кнопка выше ведёт туда напрямую. Перед отправкой стоит подогнать резюме под текст вакансии: работодатели читают первые строки и ищут в них свои слова. Если рассылаете отклики десятками, посмотрите сервис автооткликов — он отправляет их за вас по заданным настройкам, до 50 в сутки. Про сам поиск работы есть разбор в статье как быстро найти работу.
Спросите нейросети о вакансии
Отвечает DeepSeek по данным этой страницы: зарплата против рынка, условия, работодатель
Вопросы по этой вакансии
Сколько платят на позиции «Специалист технической поддержки»?
Работодатель указал вилку 45 000 — 48 000 ₽. В среднем по направлению «Специалист технической поддержки» платят 72 000 ₽, то есть предложение ниже рынка.
Какой опыт нужен?
В требованиях указано: нет опыта. Работать нужно на месте, город — Новосибирск.
Вакансия ещё открыта?
Да, на 24.09.2026 она активна: каждую ночь каталог сверяется с источником, закрытые предложения помечаются и уходят из списков.
О компании
Ростелеком
ПАО «Ростелеком» (www.company.rt.ru) — крупнейший в России интегрированный провайдер цифровых услуг и решений, который присутствует во всех сегментах рынка и охватывает миллионы домохозяйств, государственных и частных организаций. Компания занимает лидирующие позиции на рынке услуг высокоскоростного доступа в интернет и платного телевидения. Количество абонентов услуг ШПД превышает 13,2 млн, пла…
Открытых вакансий: 1474Похожие вакансии
Соседи по направлению с близкими требованиями.
Координатор - контролер отдела технической поддержки
40 000 — 60 000 ₽-31% к среднему
Айтицентр · Санкт-Петербург
Координация работы в отделе технической поддержки. Проведение утренних планерок отдела. Распределение и перераспределение в течение дня задач в соответствии с...
Координатор отдела технической поддержки
50 000 — 50 000 ₽-31% к среднему
Эво.Store · Уфа
Распределением сделок в CRM. Фиксацией и передачей информации внутри команды и в CRM. Контролем работы специалистов технической поддержки.
Специалист технической поддержки 1С
70 000 — 70 000 ₽в рынке
Кассовик-ЮГ · Краснодар
Работа в техподдержке 1С ( клиенты розница). Настройка маркировки в программе 1с розница(2.3 и 3.0).
Специалист технической поддержки клиентов L 1
45 000 — 55 000 ₽-31% к среднему
СофтБизнес · Омск
Прием обращений (звонки, чаты, мессенджеры). — Настройка и обновление ПО, решение типовых вопросов. — Первичная диагностика и консультация клиентов.
Инженер технической поддержки (телефония и ВАТС)
50 000 — 50 000 ₽-31% к среднему
Новотелс · Екатеринбург
Принимать обращения абонентов в системе заявок и отвечать быстро. Настраивать виртуальную АТС: переадресация, голосовое меню, сценарии, сотрудники. Разбираться с SIM...
Другие вакансии компании
Расклейщик листовок (Уссурийск)
от 30 000 ₽+248% к среднему
Ростелеком · Уссурийск
Размещение листовок с информацией о тарифах компании на специально согласованных территориях Владивостока. Ведение краткой отчётности о проделанной работе.
Ведущий аналитик 1С:ЗУП
от 350 000 ₽+169% к среднему
Ростелеком · Москва
Формировать план работ, декомпозировать задачи и распределять их между аналитиками. Проводить рабочие сессии с заказчиком, выявлять и разрешать противоречивые требования...
Администратор на входящую линию
от 70 000 ₽+17% к среднему
Ростелеком · Москва
За день до подключения абонентов звонить клиентам и подтверждать дату и время визита мастера-инсталлятора. Принимать входящие звонки от клиентов...
Где платят больше
Ближайшие предложения того же направления с более высокой вилкой.
Инженер техподдержки (2 ЛТП)
от 61 727 ₽-26% к среднему
Ростелеком · Ижевск
Осуществлять техническую поддержку рабочих мест сотрудников (2ЛТП), стандартного офисного и специализированного программного обеспечения. Выполнение технического обслуживания техники в составе...
Специалист технической поддержки (со знанием узбекского и русского языков)
от 62 000 ₽-26% к среднему
Sonect · Волгоград
Прием и обработка входящих вызовов крупнейшего бренда мобильных и электронных устройств. Консультирование, оформление заказов. Консультация по использованию продукции, диагностика неисправностей...
Специалист поддержки на узбекском языке
от 62 000 ₽-26% к среднему
Sonect · Волгоград
Прием и обработка входящих вызовов крупнейшего бренда мобильных и электронных устройств. Консультирование, оформление заказов. Консультация по использованию продукции, диагностика неисправностей...
Расчёты по этой вакансии
Вилка в объявлении указана до вычета налога. Посчитайте, сколько останется на руки и что выйдет с отпускными и переработками.
Ещё по направлению
Первая и вторая линии: заявки пользователей, настройка рабочих мест, удалённые подключения.