Первая и вторая линии: заявки пользователей, настройка рабочих мест, удалённые подключения. Только предложения с вилкой от 100 000 ₽.
В среднем платят 120 000 ₽. Исследование зарплат.
150 000 — 160 000 ₽+80% к среднему
ФармЛайн · Москва
Поддерживать сотрудников компании: принимать заявки сотрудников на техническую поддержку уровня L2/L3; вести ITIL. Осуществлять подготовку, настройку новых...
250 000 — 250 000 ₽+233% к среднему
Группа компаний НВМ · Краснодар
Организация эффективной работы Отдела: постановка целей и задач, распределение задач и контроль загрузки, контроль результатов деятельности подчинённых; обеспечение выполнения каскада...
от 150 000 ₽+100% к среднему
ЭТ-Комплекс · Москва
Подбор и внедрение аналогов импортных электронных компонентов для повышения качества, конкурентоспособности продукции и снижения затрат на закупки. Анализ технических характеристик...
от 150 000 ₽+74% к среднему
Villeroy & Boch Tableware division · Москва
Исправление не типовых ошибок в 1С. Устранение неполадок в сети – потери пакетов, снижение скорости, загрузка трафика, подвисание сетевого оборудования.
190 000 — 250 000 ₽+193% к среднему
Газпром автоматизация · Санкт-Петербург
Проверка сборки технологических блоков согласно P&ID схем. Проверка правильности монтажа технологического оборудования. Участие в инспекциях по передаче смонтированного оборудования...
120 000 — 200 000 ₽+113% к среднему
EvaTeam · Екатеринбург
Планирование, организация и контроль проектов внедрения ПО в enterprise-среде на всех этапах жизненного цикла. Анализ бизнес-процессов, IT-ландшафта...
от 150 000 ₽+100% к среднему
Агредатор · Таганрог
Организация работы специалистов технической поддержки и DevOps (8 чел). Написание инструкций для пользователей и документации для команды. Подготовка доступов к...
от 180 000 ₽+140% к среднему
ГК «DIGIS» · Москва
Техническая поддержка брендов систем отображения информации (проекторы, профессиональные панели, светодиодные экраны). Техническое консультирование клиентов, сотрудников и технических специалистов по продукту.
от 170 000 ₽+127% к среднему
СИМБАТ · Москва
Мониторинг и обработка поступающих от пользователей запросов. Консультации пользователей по типовому и доработанному функционалу систем 1С: КА 2.4.
130 000 — 170 000 ₽+100% к среднему
ФлексСофт · Москва
Взаимодействие с Клиентами (Банками) по вопросам ИТ-поддержки АБС вендора. Работа с Клиентами по сбору и формализации требований.
от 150 000 ₽+100% к среднему
Ньюйол · Москва
Работа в системе Service Desk. Обслуживание рабочих станций. Создание учётных записей новых пользователей в домене, почте и личном кабинете корпоративного...
от 227 500 ₽+164% к среднему
Аэрофлот Техникс · Москва
Осуществление инженерно-технологической поддержки сопровождения форм ПТО. Анализ списка работ заказчика на возможность выполнения в соответствии с рейтингом MRO и...
110 000 — 120 000 ₽+53% к среднему
МДО · Москва
Инженер отдела технической поддержки Parsec — это специалист, который помогает партнёрам и заказчикам внедрять и сопровождать системы контроля и управления доступом...
120 000 — 150 000 ₽+80% к среднему
ISD Parking Solutions · Москва
Внедрение аппаратно-программных систем автоматизации парковки. Поддержка внедренных решений, взаимодействие с пользователями системы.
120 000 — 150 000 ₽+80% к среднему
7ЦВЕТОВ · Москва
Диагностика и устранение проблем с оборудованием и программным обеспечением (рабочие станции, ноутбуки, периферийные устройства, IP-телефония). Обработка и сопровождение заявок...
140 000 — 140 000 ₽+62% к среднему
РАСЧЕТНЫЕ РЕШЕНИЯ · Москва
Прием телефонных звонков от клиентов (сотрудники столовых в образовательных учреждениях) для диагностики, консультирования и решения проблем с оборудованием и программным...
100 000 — 230 000 ₽+120% к среднему
Энфол · Москва
Провести технико-коммерческий анализ решений на международном рынке. Подготовить самое конкурентное техническое предложение на тендер. Технические представители заказчика видят в...
130 000 — 130 000 ₽+73% к среднему
Мореодор · Москва
Техническая поддержка пользователей на уровне L2. Диагностика и устранение неисправностей рабочих станций под управлением Windows. Установка, настройка и поддержка...
150 000 — 160 000 ₽+107% к среднему
Волга-Днепр, Группа компаний · Москва
Поддержка пользователей. Выполнение роли специалиста первой линии технической поддержки приём, регистрация и отработка заявок в Service Desk. Поддержка пользователей, персональной...
от 120 000 ₽+60% к среднему
ФЛАГМАН, ГК · Москва
Реагировать на обращения клиентов (звонки, чаты, наше мобильное приложение). Оперативно устранять сбои в работе клиента с ПО IIKO и периферийного...
100 000 — 150 000 ₽+67% к среднему
Физиотехника · Санкт-Петербург
Консультирование клиентов по эксплуатации оборудования нашего производства - гидромассажные системы, оборудование для реабилитации ( работа в Bitrix). Проведение удаленной диагностики неисправностей и...
от 140 000 ₽+62% к среднему
КАМИ · Москва
Прием, обработка и решение обращений (≈ 1000 активных пользователей / система Service Desk). Обслуживание ПК, МФУ, принтеров, сканеров, проведение модернизации при необходимости.
от 120 000 ₽+60% к среднему
Правительство Москвы · Москва
Принимать и регистрировать обращения в ITSM. Консультировать пользователей. Передавать сложные вопросы на вторую линию.
100 000 — 120 000 ₽+47% к среднему
Зеробит · Москва
Нам нужен Инженер выездной технической поддержки для работы с заявками второй линии на объектах заказчиков в Москве. Основные задачи — диагностика...
75 000 — 150 000 ₽+50% к среднему
АйТи Северо-Запад · Санкт-Петербург
Обрабатывать поступающие заявки через CRM / почту / телефон / Биллинг. Проводить установку ПО на компьютер пользователя и настройку online сервиса.
от 120 000 ₽+60% к среднему
Электронмаш · Санкт-Петербург
1. Обслуживание рабочих мест пользователей (ПК, оргтехника, телефон, ПО). 2. Работа в системе ServiceDesk, диагностика и оперативное закрытие инцидентов. 3.
от 110 000 ₽+47% к среднему
Whitebyte · Москва
Принимать, регистрировать и обрабатывать обращения пользователей в Jira / HelpDesk-системе. Консультировать пользователей по типовым техническим вопросам. Помогать с настройкой рабочих...
130 000 — 130 000 ₽+51% к среднему
АКТИВ СМАРТ · Москва
Сборка оборудования, проверка работы системы после монтажа и настройки. Проверка работоспособности контроллеров и другого оборудования. Программирование и настройка контроллеров.
от 113 000 ₽+51% к среднему
ФГБУ НЦЭСМП Минздрава России · Москва
Администрирование серверов на ОС Windows, Linux. Автоматизация процессов, поддержка серверной части, мониторинг работоспособности всей IT-инфраструктуры, устранение массовых сбоев.
от 110 000 ₽+47% к среднему
Линия МедКонтроля · Видное (Московская область)
Диагностика нестандартных («плавающих») проблем — с пониманием логики работы ОС, сети, устройства. Эскалация сложных ситуаций вышестоящему руководителю. Работа с Excel: приёмка...
100 000 — 120 000 ₽+47% к среднему
Восток-Сервис · Москва
Поддержка пользователей системы 1C:УТ11 (обработка инцидентов, выявление ошибок учета, обмена с другими конфигурациями и электронного документооборота.
от 110 000 ₽+47% к среднему
МаксМедиаГрупп · Москва
Дистанционно управлять техниками на вверенной территории: поставить задачу, проконтролировать, принять отчет (акты + фото). Следить за сроками и качеством монтажа...
от 110 000 ₽+47% к среднему
UTG Group · Москва
Осуществление мониторинга и контроля за информационными и аварийными сообщениями, выдаваемыми оборудованием и сервисами. Прием, регистрация и обработка заявок по телефону...
от 100 000 ₽+33% к среднему
ИТБ · Дмитров (Московская область)
Обеспечение бесперебойной работы инфраструктуры склада. - Консультация и поддержка сотрудников компании по техническим вопросам (рабочие места). - Локализация и анализ неисправностей техники. -
от 130 000 ₽+51% к среднему
Автомакон · Москва
Выезд по заявкам. Диагностика и решение проблем с оборудованием на месте (ПК, кассы, весы, сканеры). Замена оборудования, подключение.
110 000 — 117 000 ₽+51% к среднему
АСТ-Интернэшнл инваэронмэнт · Москва
Прием обращений от пользователей 1С, сопровождение, консультация. Составление инструкций для пользователей, тестирование доработок, обучение. Первичная диагностика сбоев, исправления ошибок...
150 000 — 200 000 ₽+103% к среднему
ИКС ЛАБЗ · Москва
Установка и настройка ОС Linux и дополнительных прикладных пакетов. Настройка и устранение неполадок конфигурации IP/SS/Diameter сети.
100 000 — 110 000 ₽+40% к среднему
МДО · Москва
Инженер отдела технической поддержки Parsec — это специалист, который помогает партнёрам и заказчикам внедрять и сопровождать системы контроля и управления доступом...
от 200 000 ₽+167% к среднему
Ресторан Времена года в парке Горького · Москва
Обеспечение бесперебойной работы инженерных систем помещений (электроснабжения, приточной вентиляции «Подогрев системы Вентиляции перегретой водой», кондиционирования, систем холодоснабжения, центрального отопления, водоснабжения...
120 000 — 120 000 ₽+39% к среднему
ЭкспоФорум Интернэшнл · Санкт-Петербург
Приём и обработка обращений пользователей через тикет-систему, телефон, электронную почту и корпоративный чат. Первичная диагностика инцидентов и запросов, консультация...
120 000 — 130 000 ₽+45% к среднему
КОВАЛЬЦЕВА ЛАЙТ · Видное (Московская область)
Национальный каталог (создание, описание, публикация карточек товаров, внесение изменений). - Формирование заявок на эмиссию кодов, получение кодов маркировки, ввод в оборот...
от 100 000 ₽+33% к среднему
ТЕНЕТ · Москва
Администрирование и доработка Битрикс24: настройка воронок, полей, роботов, прав доступа, смарт-процессов и бизнес-процессов. Разработка приложений и интеграций...
97 000 — 107 000 ₽+36% к среднему
БИГ · Троицк (Москва)
Администрирование, эксплуатация и развитие серверной инфраструктуры. Администрирование сетевой инфраструктуры, систем резервного копирования, систем виртуализации, видеонаблюдения, СКУД, IP телефонии, антивирусных систем...
от 100 000 ₽+33% к среднему
Градус · Москва
Установка, настройка Windows на рабочих ноутбуках. Диагностика неисправностей ПК, ПО, сети. Поддержка ПО Active Directory, OpenVPN, почтовый сервер (создание профилей).
115 000 — 115 000 ₽+33% к среднему
Бета Онлайн · Москва
Модерировать новые регистрации партнёров по понятному чек-листу. Проводить онбординг: знакомить с платформой, правилами, офферами и возможностями HR-вертикали.
90 000 — 110 000 ₽+33% к среднему
Центр электронного обслуживания · Санкт-Петербург
Ключевые направления: Продажа и обслуживание ПО СБиС/Saby. Продажа и обслуживание ККТ и пр торгового оборудования. Автоматизация розничных точек продаж...
90 000 — 110 000 ₽+33% к среднему
ПЭМ · Москва
Администрировать рабочие процессы в сервисной службе: контролировать исполнение задач, фиксировать статусы, вести учёт обращений. Обрабатывать входящие и исходящие звонки (консультации...
100 000 — 100 000 ₽+33% к среднему
ЕПК - Информационные Технологии · Москва
Обработка заявок в системе учёта заявок Kaiten (по почте\сервис заявок) \Заявок по телефону. Обслуживание рабочих станций. Создание учетных записей...
90 000 — 110 000 ₽+33% к среднему
НПК МЕДИАНА-ФИЛЬТР · Москва
Работа с программой 1С:ERP. составление спецификаций, проверка ранее созданных спецификаций на соответствие схеме проекта, контроль обеспеченности заказов , контроль...
85 000 — 120 000 ₽+37% к среднему
Мотор Техника · Москва
Предпродажная подготовка, ремонт, пуско-наладка, постгарантийное обслуживание станочного оборудования для механической обработки деталей ДВС (в том числе на объектах заказчиков).
80 000 — 120 000 ₽+33% к среднему
Кузьмин Александр Сергеевич · Москва
Оператор клиентской поддержки (только чат). Кадровое агентство ведет подбор в крупный международный IT-холдинг. Компания занимается разработкой собственных финтех-продуктов...
150 000 — 180 000 ₽+91% к среднему
Нефтьгазисследование · Москва
Поддержка ИТ-инфраструктуры и рабочих мест московского офиса (порядка 20) и удалённых сотрудников (порядка 60). Поддержка первых лиц группы компаний...
273 000 — 325 000 ₽+247% к среднему
Холдинг Селигдар · Иркутск
Обеспечение эксплуатации, технического обслуживания и ремонта оргтехники, средств связи и оборудования службы информационных технологий: АРМы, МФУ, лазерные и струйные принтеры...
от 120 000 ₽+60% к среднему
ИТВ · Волгоград
Управление и развитие команды: Руководство командой технической поддержки (от 5+ человек), включая найм, обучение, мотивацию. Стратегия и оптимизация процессов...
от 100 000 ₽+33% к среднему
Отечественный Комплекс Систем Ограждений · Москва
Принимать и решать обращения пользователей: рабочие места, почта, 1С, доступы, печать. Готовить и обслуживать рабочие места: установка Windows и...
от 100 000 ₽+33% к среднему
Стройпоставка · Домодедово (Московская область)
Установка, администрирование локальной сети. Установка и настройка Win. Поддержка серверов Win в рабочем состоянии. Установка, настройка и обслуживание оргтехники.
от 100 000 ₽+33% к среднему
24Н Софт · Москва
Техническая настройка портфеля игр на различных гео. Настройка игр в админ. панели, своевременная публикация релизов новинок. Ручное тестирование перед релизом.
150 000 — 150 000 ₽+100% к среднему
Гиден Электроникс · Москва
Техническая поддержка клиентов по продуктам компании (оборудование по маркировке, программные продукты для маркировке). Подбор оборудования для маркировки, в соответствии с...
от 140 000 ₽+87% к среднему
Кеминс · Москва
Взаимодействие с иностранными производителями оборудования по вопросу подготовки технико-коммерческих предложений на проектирование, поставку оборудования и услуг. - Подготовка технической и...
от 130 000 ₽+73% к среднему
Актив-М · Москва
Удаленно помогать клиентам устанавливать и настраивать наше серверное ПО. Проводить диагностику проблем при установке и первичной настройке. Консультировать клиентов по...
от 122 000 ₽+42% к среднему
Почтовые финансы · Шарапово (Новомосковский административный округ, Москва)
Руководство и контроль деятельности работников группы, приоритизация, структурирование и планирование задач, тайм-менеджмент персонала. Контроль и координация, соблюдений сроков исполнения...
80 000 — 120 000 ₽+33% к среднему
Медицинские информационные технологии · Москва
Участие или ведение проектов внедрения и сопровождения программных продуктов компании (возможно ведение крупных проектов и руководство рабочей группой).
Считали по вакансиям каталога, где работодатель указал вилку. Средняя колонка — середина рынка: половина предложений выше неё, половина ниже. Полное исследование зарплат — с распределением, городами и навыками.
| Опыт | Типичная вилка | Сколько в среднем | Вакансий |
|---|---|---|---|
| Нет опыта | 100 000 — 113 000 ₽ | 102 000 ₽ | 4 |
| От 1 года до 3 лет | 102 000 — 135 000 ₽ | 113 000 ₽ | 42 |
| От 3 до 6 лет | 115 000 — 180 000 ₽ | 150 000 ₽ | 14 |
Ключевые навыки из описаний вакансии специалиста технической поддержки от 100 000 ₽: рядом с каждым — доля вакансий, где его назвали.
