АйТи Северо-Запад · Санкт-Петербург

Специалист технической поддержки — АйТи Северо-Запад

Обрабатывать поступающие заявки через CRM / почту / телефон / Биллинг. Проводить установку ПО на компьютер пользователя и настройку online сервиса.

Выше 75% предложенийШирокая вилка: разброс 100%

Где эта вакансия на рынке

Голубая полоса — вилка, в которую попадает половина предложений «Специалист технической поддержки», серая засечка — середина рынка. Предложение обгоняет 85% вакансий направления.

44 000 ₽в среднем 75 000 ₽125 000 ₽

Коротко о вакансии

Предложение выше рынка: 75 000 — 150 000 ₽ против средних 75 000 ₽ по направлению «Специалист технической поддержки» — это плюс 50%. В требованиях: желание зарабатывать, ms word, 1c: бухгалтерия, crm, billing.

В Санкт-Петербурге по этому направлению платят в среднем 95 000 ₽, предложение обгоняет 79% местных вакансий.

Описание вакансии

Обязанности:

  • Обрабатывать поступающие заявки через CRM / почту / телефон / Биллинг;
  • Проводить установку ПО на компьютер пользователя и настройку online сервиса;
  • Обучать пользователей работе в системе;
  • Осуществлять удаленную поддержку пользователей;
  • Выезжать к пользователям в пределах Санкт-Петербурга и ЛО;
  • Осуществлять техническую поддержку в рамках своей компетенции;
  • Проходить планомерно аттестацию и повышение квалификации;
  • Диагностика неисправностей прочей офисной техники (принтеры, сканеры, МФУ).
  • Регистрация ККТ и замена фискального оборудования

Требования:

  • Пунктуальность;
  • Полное среднее-техническое или высшее образование;
  • Грамотная и четкая речь, хорошая дикция;
  • Отличное знание ПК;
  • Ответственность;
  • Коммуникабельность;
  • Гибкость, дипломатичность, вежливость;
  • Обучаемость;
  • Высокая работоспособность, стрессоустойчивость;
  • Умение работать в СБИС (SABY) будет преимуществом.​​​​​​​

    Условия:
  • Работа на территории работодателя;
  • Испытательный срок 3 месяца.
  • Рабочие дни: пн. - пт. с 10:00 до 18:00;
  • Опыт подобной работы не обязателен;
  • Комфортабельный офис, 5 минут пешком от ст.м. Проспект Просвещения;
  • Дружный молодой коллектив;
  • Бесплатное обучение в нашем учебном центре;
  • Возможность личностного роста;
  • Карьерный рост.

Вакансия опубликована 16 сентября, проверена 18.09.2026. Открыть оригинал.

Ключевые навыки

Желание зарабатыватьMS Word1C: БухгалтерияCRMBillingРабота в командеДеловое общениеУверенный пользователь ПККлиентоориентированностьРабота с оргтехникойНавыки презентацииВыявление потребностей в обученииСпособность работать в режиме многозадачностиРабота с юридическими лицамиВедение переговоровДеловая перепискаудаленная поддержка пользователейМобильностьТехническая поддержкаВзаимодействие с государственными контролирующими органамиЭлектронный документооборотСБИС

Как откликнуться

Отклик оформляется на странице работодателя — кнопка выше ведёт туда напрямую. Перед отправкой стоит подогнать резюме под текст вакансии: работодатели читают первые строки и ищут в них свои слова. Если рассылаете отклики десятками, посмотрите сервис автооткликов — он отправляет их за вас по заданным настройкам, до 50 в сутки. Про сам поиск работы есть разбор в статье как быстро найти работу.

Вопросы по этой вакансии

Сколько платят на позиции «Специалист технической поддержки»?

Работодатель указал вилку 75 000 — 150 000 ₽. В среднем по направлению «Специалист технической поддержки» платят 75 000 ₽, то есть предложение выше рынка.

Какой опыт нужен?

В требованиях указано: от 1 года до 3 лет. Работать нужно на месте, город — Санкт-Петербург.

Вакансия ещё открыта?

Да, на 18.09.2026 она активна: каждую ночь каталог сверяется с источником, закрытые предложения помечаются и уходят из списков.

О компании

АйТи Северо-Запад

Мы считаем, что работать надо активно, с комфортом, в удовольствие, и концепция наших IT-центров этому способствует. Разработка и внедрение наших сервисов — это целое производство. Одни люди создают идеи, другие воплощают их в жизнь, третьи — тестируют. Далее — служба, занимающаяся внедрением и построением бизнес-процессов у заказчиков. Затем — центр поддержки клиентов, который консультирует не …

Похожие вакансии

Соседи по направлению с близкими требованиями.

Инженер сервисной службы (Техподдержка/Рекламации)

100 000 — 150 000 ₽+67% к среднему

Физиотехника · Санкт-Петербург

Консультирование клиентов по эксплуатации оборудования нашего производства - гидромассажные системы, оборудование для реабилитации ( работа в Bitrix). Проведение удаленной диагностики неисправностей и...

От 1 года до 3 летСпециалист технической поддержкиОпубликована 16 сентября

Специалист технической поддержки

от 140 000 ₽+62% к среднему

КАМИ · Москва

Прием, обработка и решение обращений (≈ 1000 активных пользователей / система Service Desk). Обслуживание ПК, МФУ, принтеров, сканеров, проведение модернизации при необходимости.

От 1 года до 3 летСпециалист технической поддержкиОпубликована 16 сентября

Специалист технической поддержки 1-й линии

от 120 000 ₽+60% к среднему

Правительство Москвы · Москва

Принимать и регистрировать обращения в ITSM. Консультировать пользователей. Передавать сложные вопросы на вторую линию.

От 1 года до 3 летСпециалист технической поддержкиОпубликована 16 сентября

Инженер выездной технической поддержки

100 000 — 120 000 ₽+47% к среднему

Зеробит · Москва

Нам нужен Инженер выездной технической поддержки для работы с заявками второй линии на объектах заказчиков в Москве. Основные задачи — диагностика...

От 3 до 6 летСпециалист технической поддержкиОпубликована 16 сентября

Инженер технической поддержки

от 120 000 ₽+60% к среднему

Электронмаш · Санкт-Петербург

1. Обслуживание рабочих мест пользователей (ПК, оргтехника, телефон, ПО). 2. Работа в системе ServiceDesk, диагностика и оперативное закрытие инцидентов. 3.

От 1 года до 3 летСпециалист технической поддержкиОпубликована 16 сентября

Специалист технической поддержки

от 110 000 ₽+47% к среднему

Whitebyte · Москва

Принимать, регистрировать и обрабатывать обращения пользователей в Jira / HelpDesk-системе. Консультировать пользователей по типовым техническим вопросам. Помогать с настройкой рабочих...

От 3 до 6 летСпециалист технической поддержкиОпубликована 16 сентября

Где платят больше

Ближайшие предложения того же направления с более высокой вилкой.

Инженер технической поддержки

130 000 — 130 000 ₽+73% к среднему

Мореодор · Москва

Техническая поддержка пользователей на уровне L2. Диагностика и устранение неисправностей рабочих станций под управлением Windows. Установка, настройка и поддержка...

От 1 года до 3 летСпециалист технической поддержкиОпубликована 16 сентября

Инженер сопровождения серверных решений

от 130 000 ₽+73% к среднему

Актив-М · Москва

Удаленно помогать клиентам устанавливать и настраивать наше серверное ПО. Проводить диагностику проблем при установке и первичной настройке. Консультировать клиентов по...

От 1 года до 3 летСпециалист технической поддержкиОпубликована 16 сентября

Старший инженер технической поддержки и 1С

от 150 000 ₽+74% к среднему

Villeroy & Boch Tableware division · Москва

Исправление не типовых ошибок в 1С. Устранение неполадок в сети – потери пакетов, снижение скорости, загрузка трафика, подвисание сетевого оборудования.

Более 6 летСпециалист технической поддержкиОпубликована 17 сентября

Расчёты по этой вакансии

Вилка в объявлении указана до вычета налога. Посчитайте, сколько останется на руки и что выйдет с отпускными и переработками.

Ещё по направлению

Первая и вторая линии: заявки пользователей, настройка рабочих мест, удалённые подключения.