Специалист технической поддержки — АйТи Северо-Запад
Обрабатывать поступающие заявки через CRM / почту / телефон / Биллинг. Проводить установку ПО на компьютер пользователя и настройку online сервиса.
Выше 75% предложенийШирокая вилка: разброс 100%
Где эта вакансия на рынке
Голубая полоса — вилка, в которую попадает половина предложений «Специалист технической поддержки», серая засечка — середина рынка. Предложение обгоняет 85% вакансий направления.
44 000 ₽в среднем 75 000 ₽125 000 ₽
Коротко о вакансии
Предложение выше рынка: 75 000 — 150 000 ₽ против средних 75 000 ₽ по направлению «Специалист технической поддержки» — это плюс 50%. В требованиях: желание зарабатывать, ms word, 1c: бухгалтерия, crm, billing.
В Санкт-Петербурге по этому направлению платят в среднем 95 000 ₽, предложение обгоняет 79% местных вакансий.
Описание вакансии
Обязанности:
Обрабатывать поступающие заявки через CRM / почту / телефон / Биллинг;
Проводить установку ПО на компьютер пользователя и настройку online сервиса;
Обучать пользователей работе в системе;
Осуществлять удаленную поддержку пользователей;
Выезжать к пользователям в пределах Санкт-Петербурга и ЛО;
Осуществлять техническую поддержку в рамках своей компетенции;
Проходить планомерно аттестацию и повышение квалификации;
Диагностика неисправностей прочей офисной техники (принтеры, сканеры, МФУ).
Регистрация ККТ и замена фискального оборудования
Требования:
Пунктуальность;
Полное среднее-техническое или высшее образование;
Грамотная и четкая речь, хорошая дикция;
Отличное знание ПК;
Ответственность;
Коммуникабельность;
Гибкость, дипломатичность, вежливость;
Обучаемость;
Высокая работоспособность, стрессоустойчивость;
Умение работать в СБИС (SABY) будет преимуществом.
Условия:
Работа на территории работодателя;
Испытательный срок 3 месяца.
Рабочие дни: пн. - пт. с 10:00 до 18:00;
Опыт подобной работы не обязателен;
Комфортабельный офис, 5 минут пешком от ст.м. Проспект Просвещения;
Дружный молодой коллектив;
Бесплатное обучение в нашем учебном центре;
Возможность личностного роста;
Карьерный рост.
Вакансия опубликована 16 сентября, проверена 18.09.2026. Открыть оригинал.
Ключевые навыки
Желание зарабатыватьMS Word1C: БухгалтерияCRMBillingРабота в командеДеловое общениеУверенный пользователь ПККлиентоориентированностьРабота с оргтехникойНавыки презентацииВыявление потребностей в обученииСпособность работать в режиме многозадачностиРабота с юридическими лицамиВедение переговоровДеловая перепискаудаленная поддержка пользователейМобильностьТехническая поддержкаВзаимодействие с государственными контролирующими органамиЭлектронный документооборотСБИС
Как откликнуться
Отклик оформляется на странице работодателя — кнопка выше ведёт туда напрямую.
Перед отправкой стоит подогнать резюме под текст вакансии: работодатели читают первые строки и ищут в них свои слова.
Если рассылаете отклики десятками, посмотрите сервис автооткликов — он отправляет их за вас
по заданным настройкам, до 50 в сутки. Про сам поиск работы есть разбор в статье
как быстро найти работу.
Вопросы по этой вакансии
Сколько платят на позиции «Специалист технической поддержки»?
Работодатель указал вилку 75 000 — 150 000 ₽. В среднем по направлению «Специалист технической поддержки» платят 75 000 ₽, то есть предложение выше рынка.
Какой опыт нужен?
В требованиях указано: от 1 года до 3 лет. Работать нужно на месте, город — Санкт-Петербург.
Вакансия ещё открыта?
Да, на 18.09.2026 она активна: каждую ночь каталог сверяется с источником, закрытые предложения помечаются и уходят из списков.
Мы считаем, что работать надо активно, с комфортом, в удовольствие, и концепция наших IT-центров этому способствует.
Разработка и внедрение наших сервисов — это целое производство. Одни люди создают идеи, другие воплощают их в жизнь, третьи — тестируют. Далее — служба, занимающаяся внедрением и построением бизнес-процессов у заказчиков. Затем — центр поддержки клиентов, который консультирует не …
Консультирование клиентов по эксплуатации оборудования нашего производства - гидромассажные системы, оборудование для реабилитации ( работа в Bitrix). Проведение удаленной диагностики неисправностей и...
Прием, обработка и решение обращений (≈ 1000 активных пользователей / система Service Desk). Обслуживание ПК, МФУ, принтеров, сканеров, проведение модернизации при необходимости.
1. Обслуживание рабочих мест пользователей (ПК, оргтехника, телефон, ПО). 2. Работа в системе ServiceDesk, диагностика и оперативное закрытие инцидентов. 3.
Принимать, регистрировать и обрабатывать обращения пользователей в Jira / HelpDesk-системе. Консультировать пользователей по типовым техническим вопросам. Помогать с настройкой рабочих...
Техническая поддержка пользователей на уровне L2. Диагностика и устранение неисправностей рабочих станций под управлением Windows. Установка, настройка и поддержка...
Удаленно помогать клиентам устанавливать и настраивать наше серверное ПО. Проводить диагностику проблем при установке и первичной настройке. Консультировать клиентов по...
Исправление не типовых ошибок в 1С. Устранение неполадок в сети – потери пакетов, снижение скорости, загрузка трафика, подвисание сетевого оборудования.