ПЭМ · Москва

Специалист технической поддержки — ПЭМ

Администрировать рабочие процессы в сервисной службе: контролировать исполнение задач, фиксировать статусы, вести учёт обращений. Обрабатывать входящие и исходящие звонки (консультации...

Выше 75% предложенийОпубликована сегодня

Где эта вакансия на рынке

Голубая полоса — вилка, в которую попадает половина предложений «Специалист технической поддержки», серая засечка — середина рынка. Предложение обгоняет 75% вакансий направления.

44 000 ₽в среднем 75 000 ₽125 000 ₽

Коротко о вакансии

Предложение выше рынка: 90 000 — 110 000 ₽ против средних 75 000 ₽ по направлению «Специалист технической поддержки» — это плюс 33%. В требованиях: грамотность, работа с большим объемом информации, консультирование клиентов по телефону, многозадачность, пользователь пк.

В Москве по этому направлению платят в среднем 100 000 ₽, предложение обгоняет 39% местных вакансий.

Описание вакансии

ПЭМ - системный интегратор с 30‑ти летним опытом. Делаем объекты безопаснее, от проектирования до обслуживания.

За всю историю существования компании, мы завоевали доверие множества клиентов. Присоединяйся к команде, где твой профессионализм ценят и оплачивают по достоинству, ведь Люди -.наш самый ценный ресурс.


Сейчас мы ищем в нашу команду Специалиста технической поддержки в графике 3/3.

Что будешь делать

  • администрировать рабочие процессы в сервисной службе: контролировать исполнение задач, фиксировать статусы, вести учёт обращений.
  • обрабатывать входящие и исходящие звонки (консультации, маршрутизация запросов, без продаж).
  • координировать взаимодействие сотрудников инженерной службы: распределять заявки, отслеживать сроки выполнения, оперативно решать организационные вопросы.
  • вести коммуникацию по электронной почте и в мессенджерах: принимать, сортировать и отвечать на обращения, фиксировать ключевые детали.

Что ждем от тебя

  • уверенное владение ПК и стандартными офисными программами.
  • грамотная устная и письменная речь, чёткая дикция.
  • высокая скорость печати и внимательность к деталям.
  • способность самостоятельно выполнять задачи по заданным алгоритмам и регламентам.
  • опыт работы в call‑центре будет преимуществом.
  • знание программы 1С — дополнительный плюс.

Что предлагаем

  • сменный график работы 3/3, смена с 09:00 до 21:00.
  • оплачиваемая стажировка с обучением в офисе компании.
  • возможности для профессионального развития и карьерного роста.
  • компенсация расходов на мобильную связь и проезд.

Вакансия опубликована 17 сентября, проверена 18.09.2026. Открыть оригинал.

Ключевые навыки

ГрамотностьРабота с большим объемом информацииКонсультирование клиентов по телефонуМногозадачностьПользователь ПКMS OfficeГрамотная речьПрием и распределение телефонных звонковРабота с жалобами клиентовОрганизаторские навыкиДеловая перепискаТехническая поддержкаТехническая эксплуатация

Как откликнуться

Отклик оформляется на странице работодателя — кнопка выше ведёт туда напрямую. Перед отправкой стоит подогнать резюме под текст вакансии: работодатели читают первые строки и ищут в них свои слова. Если рассылаете отклики десятками, посмотрите сервис автооткликов — он отправляет их за вас по заданным настройкам, до 50 в сутки. Про сам поиск работы есть разбор в статье как быстро найти работу.

Вопросы по этой вакансии

Сколько платят на позиции «Специалист технической поддержки»?

Работодатель указал вилку 90 000 — 110 000 ₽. В среднем по направлению «Специалист технической поддержки» платят 75 000 ₽, то есть предложение выше рынка.

Какой опыт нужен?

В требованиях указано: от 1 года до 3 лет. Работать нужно на месте, город — Москва.

Вакансия ещё открыта?

Да, на 18.09.2026 она активна: каждую ночь каталог сверяется с источником, закрытые предложения помечаются и уходят из списков.

О компании

ПЭМ

ПЭМ - системный интегратор с 30‑ти летним опытом. Делаем объекты безопаснее, от проектирования до обслуживания: Домофонные системы. Видеонаблюдение. Система контроля доступа. Шлагбаумы и автоматика для ворот. Пожарная сигнализация. Система оповещения о пожаре и управления эвакуацией. Охранная сигнализация. Структурированные кабельные сети. «Умный дом». Мы ищем инженеров, монтажников, пр…

Похожие вакансии

Соседи по направлению с близкими требованиями.

Специалист по информационным технологиям

97 000 — 107 000 ₽+36% к среднему

БИГ · Троицк (Москва)

Администрирование, эксплуатация и развитие серверной инфраструктуры. Администрирование сетевой инфраструктуры, систем резервного копирования, систем виртуализации, видеонаблюдения, СКУД, IP телефонии, антивирусных систем...

От 1 года до 3 летСпециалист технической поддержкиОпубликована 17 сентября

Специалист технической поддержки (1-я линия)

от 100 000 ₽+33% к среднему

Градус · Москва

Установка, настройка Windows на рабочих ноутбуках. Диагностика неисправностей ПК, ПО, сети. Поддержка ПО Active Directory, OpenVPN, почтовый сервер (создание профилей).

От 1 года до 3 летСпециалист технической поддержкиОпубликована 17 сентября

Специалист поддержки партнёрской сети / Affiliate Support Specialist

115 000 — 115 000 ₽+33% к среднему

Бета Онлайн · Москва

Модерировать новые регистрации партнёров по понятному чек-листу. Проводить онбординг: знакомить с платформой, правилами, офферами и возможностями HR-вертикали.

Нет опытаСпециалист технической поддержкиОпубликована 17 сентября

Специалист технической поддержки

90 000 — 110 000 ₽+33% к среднему

Центр электронного обслуживания · Санкт-Петербург

Ключевые направления: Продажа и обслуживание ПО СБиС/Saby. Продажа и обслуживание ККТ и пр торгового оборудования. Автоматизация розничных точек продаж...

От 1 года до 3 летСпециалист технической поддержкиОпубликована 17 сентября

Специалист технической поддержки

100 000 — 100 000 ₽+33% к среднему

ЕПК - Информационные Технологии · Москва

Обработка заявок в системе учёта заявок Kaiten (по почте\сервис заявок) \Заявок по телефону. Обслуживание рабочих станций. Создание учетных записей...

От 1 года до 3 летСпециалист технической поддержкиОпубликована 17 сентября

Инженер проектов

90 000 — 110 000 ₽+33% к среднему

НПК МЕДИАНА-ФИЛЬТР · Москва

Работа с программой 1С:ERP. составление спецификаций, проверка ранее созданных спецификаций на соответствие схеме проекта, контроль обеспеченности заказов , контроль...

От 1 года до 3 летСпециалист технической поддержкиОпубликована 17 сентября

Другие вакансии компании

Менеджер по работе с УК в ЖКХ

180 000 — 250 000 ₽+207% к среднему

ПЭМ · Москва

Консультация и продажа услуг компании. Работа с жителями на выезде по адресам, с государственными органами. Работа с Управляющими Организациями (УК...

От 1 года до 3 летОхранникОпубликована 17 сентября

Монтажник слаботочных систем

120 000 — 200 000 ₽в рынке

ПЭМ · Москва

Монтировать и расключать оборудование на масштабных объектах. Выполнять линейные работы и прокладку кабельной продукции. Работать по проекту и в связке...

От 1 года до 3 летМонтажникОпубликована 17 сентября

Где платят больше

Ближайшие предложения того же направления с более высокой вилкой.

Старший инженер отдела технической поддержки

110 000 — 120 000 ₽+53% к среднему

МДО · Москва

Инженер отдела технической поддержки Parsec — это специалист, который помогает партнёрам и заказчикам внедрять и сопровождать системы контроля и управления доступом...

От 3 до 6 летСпециалист технической поддержкиОпубликована 17 сентября

Выездной специалист ПО IIKO

от 120 000 ₽+60% к среднему

ФЛАГМАН, ГК · Москва

Реагировать на обращения клиентов (звонки, чаты, наше мобильное приложение). Оперативно устранять сбои в работе клиента с ПО IIKO и периферийного...

От 1 года до 3 летСпециалист технической поддержкиОпубликована 17 сентября

Специалист технической поддержки 1-й линии

от 120 000 ₽+60% к среднему

Правительство Москвы · Москва

Принимать и регистрировать обращения в ITSM. Консультировать пользователей. Передавать сложные вопросы на вторую линию.

От 1 года до 3 летСпециалист технической поддержкиОпубликована 16 сентября

Расчёты по этой вакансии

Вилка в объявлении указана до вычета налога. Посчитайте, сколько останется на руки и что выйдет с отпускными и переработками.

Ещё по направлению

Первая и вторая линии: заявки пользователей, настройка рабочих мест, удалённые подключения.