ЕПК - Информационные Технологии · Москва

Специалист технической поддержки — ЕПК - Информационные Технологии

Обработка заявок в системе учёта заявок Kaiten (по почте\сервис заявок) \Заявок по телефону. Обслуживание рабочих станций. Создание учетных записей...

Выше 75% предложенийОпубликована сегодня

Где эта вакансия на рынке

Голубая полоса — вилка, в которую попадает половина предложений «Специалист технической поддержки», серая засечка — середина рынка. Предложение обгоняет 75% вакансий направления.

44 000 ₽в среднем 75 000 ₽125 000 ₽

Коротко о вакансии

Предложение выше рынка: 100 000 — 100 000 ₽ против средних 75 000 ₽ по направлению «Специалист технической поддержки» — это плюс 33%. В требованиях: active directory, dns, gpo, настройка по.

В Москве по этому направлению платят в среднем 100 000 ₽, предложение обгоняет 39% местных вакансий.

Описание вакансии

Обязанности:
  • Обработка заявок в системе учёта заявок Kaiten (по почте\сервис заявок) \Заявок по телефону.
  • Обслуживание рабочих станций;
  • Создание учетных записей новых пользователей в домене;
  • Оказание помощи пользователям при обращении удаленно и на месте;
  • Сопровождение оргтехники (Ввод в эксплуатацию, установка, настройка, замена расходных материалов, выявление неполадок и направление заявки в специализированную компанию по ремонту оргтехники);
  • Подключение рабочих станций к ЛВС;
  • Участие в разрешении технических проблем и инцидентов;
  • Разработка и обновление пользовательских\ИТ инструкций.
Требования:
  • Опыт настройки пользовательского оборудования, ОС и программного обеспечения;
  • Знание Active Directory, DNS, GPO;
  • Знания и навыки диагностики неисправностей ПК и оргтехники;
  • Знания в области настройки локальных сетей;
  • Отличные коммуникативные качества. Навыки разрешения конфликтов. Способность выяснять потребности пользователей и доходчиво объяснять сложные технические вопросы.

Условия:

  • Стабильная белая заработная плата;
  • Оформление по ТК РФ
  • График 5/2 с 8:00 до 17:00, 9:00 до 18:00. Возможность выбора времени (после испытательного срока)

Вакансия опубликована 17 сентября, проверена 18.09.2026. Открыть оригинал.

Ключевые навыки

Active DirectoryDNSGPOНастройка ПО

Как откликнуться

Отклик оформляется на странице работодателя — кнопка выше ведёт туда напрямую. Перед отправкой стоит подогнать резюме под текст вакансии: работодатели читают первые строки и ищут в них свои слова. Если рассылаете отклики десятками, посмотрите сервис автооткликов — он отправляет их за вас по заданным настройкам, до 50 в сутки. Про сам поиск работы есть разбор в статье как быстро найти работу.

Вопросы по этой вакансии

Сколько платят на позиции «Специалист технической поддержки»?

Работодатель указал вилку 100 000 — 100 000 ₽. В среднем по направлению «Специалист технической поддержки» платят 75 000 ₽, то есть предложение выше рынка.

Какой опыт нужен?

В требованиях указано: от 1 года до 3 лет. Работать нужно на месте, город — Москва.

Вакансия ещё открыта?

Да, на 18.09.2026 она активна: каждую ночь каталог сверяется с источником, закрытые предложения помечаются и уходят из списков.

О компании

ЕПК - Информационные Технологии

- Техническая поддержка и комплексная техническая эксплуатация ИТ-систем  - Системная интеграция и обслуживание ИТ-инфраструктуры - Обеспечение информационной безопасности - Разработка программного обеспечения, автоматизация процессов и сопровождение предприятий…

Открытых вакансий: 1

Похожие вакансии

Соседи по направлению с близкими требованиями.

Специалист технической поддержки (1-я линия)

от 100 000 ₽+33% к среднему

Градус · Москва

Установка, настройка Windows на рабочих ноутбуках. Диагностика неисправностей ПК, ПО, сети. Поддержка ПО Active Directory, OpenVPN, почтовый сервер (создание профилей).

От 1 года до 3 летСпециалист технической поддержкиОпубликована 17 сентября

Специалист поддержки партнёрской сети / Affiliate Support Specialist

115 000 — 115 000 ₽+33% к среднему

Бета Онлайн · Москва

Модерировать новые регистрации партнёров по понятному чек-листу. Проводить онбординг: знакомить с платформой, правилами, офферами и возможностями HR-вертикали.

Нет опытаСпециалист технической поддержкиОпубликована 17 сентября

Специалист технической поддержки

90 000 — 110 000 ₽+33% к среднему

Центр электронного обслуживания · Санкт-Петербург

Ключевые направления: Продажа и обслуживание ПО СБиС/Saby. Продажа и обслуживание ККТ и пр торгового оборудования. Автоматизация розничных точек продаж...

От 1 года до 3 летСпециалист технической поддержкиОпубликована 17 сентября

Специалист технической поддержки

90 000 — 110 000 ₽+33% к среднему

ПЭМ · Москва

Администрировать рабочие процессы в сервисной службе: контролировать исполнение задач, фиксировать статусы, вести учёт обращений. Обрабатывать входящие и исходящие звонки (консультации...

От 1 года до 3 летСпециалист технической поддержкиОпубликована 17 сентября

Инженер проектов

90 000 — 110 000 ₽+33% к среднему

НПК МЕДИАНА-ФИЛЬТР · Москва

Работа с программой 1С:ERP. составление спецификаций, проверка ранее созданных спецификаций на соответствие схеме проекта, контроль обеспеченности заказов , контроль...

От 1 года до 3 летСпециалист технической поддержкиОпубликована 17 сентября

Специалист технической поддержки

от 95 000 ₽+27% к среднему

Whitebyte · Санкт-Петербург

Принимать, регистрировать и обрабатывать обращения пользователей в Jira / HelpDesk-системе. Консультировать пользователей по типовым техническим вопросам. Помогать с настройкой рабочих...

От 3 до 6 летСпециалист технической поддержкиОпубликована 16 сентября

Где платят больше

Ближайшие предложения того же направления с более высокой вилкой.

Старший инженер отдела технической поддержки

110 000 — 120 000 ₽+53% к среднему

МДО · Москва

Инженер отдела технической поддержки Parsec — это специалист, который помогает партнёрам и заказчикам внедрять и сопровождать системы контроля и управления доступом...

От 3 до 6 летСпециалист технической поддержкиОпубликована 17 сентября

Выездной специалист ПО IIKO

от 120 000 ₽+60% к среднему

ФЛАГМАН, ГК · Москва

Реагировать на обращения клиентов (звонки, чаты, наше мобильное приложение). Оперативно устранять сбои в работе клиента с ПО IIKO и периферийного...

От 1 года до 3 летСпециалист технической поддержкиОпубликована 17 сентября

Специалист технической поддержки 1-й линии

от 120 000 ₽+60% к среднему

Правительство Москвы · Москва

Принимать и регистрировать обращения в ITSM. Консультировать пользователей. Передавать сложные вопросы на вторую линию.

От 1 года до 3 летСпециалист технической поддержкиОпубликована 16 сентября

Расчёты по этой вакансии

Вилка в объявлении указана до вычета налога. Посчитайте, сколько останется на руки и что выйдет с отпускными и переработками.

Ещё по направлению

Первая и вторая линии: заявки пользователей, настройка рабочих мест, удалённые подключения.