СильверМедикалГрупп · Москва

Руководитель клиентского сервиса — СильверМедикалГрупп

Организация и развитие клиентского сервиса клиники: от первого звонка до обратной связи после приема. Управление командой администраторов и специалистов по...

Где эта вакансия на рынке

Голубая полоса — вилка, в которую попадает половина предложений «Руководитель отдела клиентского обслуживания», серая засечка — середина рынка. Предложение обгоняет 73% вакансий направления.

47 000 ₽в среднем 110 000 ₽185 000 ₽

Коротко о вакансии

Предложение выше рынка: 155 000 — 180 000 ₽ против средних 110 000 ₽ по направлению «Руководитель отдела клиентского обслуживания» — это плюс 32%. Компания нанимает активно — открытых позиций сейчас 6.

В Москве по этому направлению платят в среднем 150 000 ₽, предложение обгоняет 45% местных вакансий.

Описание вакансии

Вдохновляй команду и создавай сервис, который запомнят!

В многопрофильную клинику экспертных решений «МедиЛавия» требуется Руководитель клиентского сервиса. Если вы умеете превращать заботу о пациентах в искусство, любите выстраивать процессы и хотите влиять на качество медицинских услуг — мы ждем именно вас!

Задачи:

  • Организация и развитие клиентского сервиса клиники: от первого звонка до обратной связи после приема
  • Управление командой администраторов и специалистов по работе с пациентами
  • Внедрение стандартов обслуживания, контроль их соблюдения и постоянное совершенствование процессов
  • Работа с жалобами и сложными случаями, поиск решений в интересах пациента и клиники
  • Анализ обратной связи, подготовка предложений по улучшению сервиса
  • Обучение и развитие сотрудников клиентского сервиса
  • Взаимодействие с врачами и другими подразделениями для обеспечения высокого уровня сервиса

Наши ожидания:

  • Опыт работы в сфере клиентского сервиса или управления отделом обслуживания от 3 лет (желательно в медицинских или сервисных компаниях)
  • Навыки управления командой, умение вдохновлять и развивать сотрудников
  • Отличные коммуникативные способности, стрессоустойчивость, ориентация на клиента
  • Опыт внедрения и контроля стандартов сервиса
  • Умение работать с конфликтными ситуациями и находить решения
  • Аналитический склад ума, системность, инициативность

Условия и преимущества:

  • Оформление по ТК РФ, стабильная заработная плата
  • График работы 5/2, рабочие часы по договорённости
  • Работа в современной клинике с сильной командой профессионалов
  • Возможности для профессионального роста и развития

О компании «МедиЛавия» — это клиника, которая не боится сложных случаев и возможных осложнений. Мы понимаем природу заболеваний, умеем их профилактировать и работаем в условиях максимальной хирургической и организационной безопасности. Присоединяйтесь к нам и станьте частью команды, которая меняет стандарты медицинского сервиса!

Вакансия опубликована 24 сентября, проверена 29.09.2026. Открыть оригинал.

Как откликнуться

Отклик оформляется на странице работодателя — кнопка выше ведёт туда напрямую. Перед отправкой стоит подогнать резюме под текст вакансии: работодатели читают первые строки и ищут в них свои слова. Если рассылаете отклики десятками, посмотрите сервис автооткликов — он отправляет их за вас по заданным настройкам, до 50 в сутки. Про сам поиск работы есть разбор в статье как быстро найти работу.

Спросите нейросети о вакансии

Отвечает DeepSeek по данным этой страницы: зарплата против рынка, условия, работодатель

Вопросы по этой вакансии

Сколько платят на позиции «Руководитель клиентского сервиса»?

Работодатель указал вилку 155 000 — 180 000 ₽. В среднем по направлению «Руководитель отдела клиентского обслуживания» платят 110 000 ₽, то есть предложение выше рынка.

Какой опыт нужен?

В требованиях указано: от 3 до 6 лет. Работать нужно на месте, город — Москва.

Вакансия ещё открыта?

Да, на 29.09.2026 она активна: каждую ночь каталог сверяется с источником, закрытые предложения помечаются и уходят из списков.

О компании

СильверМедикалГрупп

Многопрофильная клиника экспертных  решений для детей и взрослых  "МедиЛавия" Мы — клиника, которая не боится сложных случаев и возможных осложнений, потому что понимаем их природу, умеем их профилактировать и работать в условиях максимальной хирургической и организационной безопасности.…

Открытых вакансий: 6

Похожие вакансии

Соседи по направлению с близкими требованиями.

Руководитель клиентского сервиса (EdTech)

140 000 — 160 000 ₽+36% к среднему

Экосистема Стандарты Бухгалтерского Бизнеса · Москва

Нанимать, обучать и вводить в работу кураторов курса и клуба. Выстраивать и совершенствовать процессы работы кураторов: регламенты, стандарты общения с...

Можно удалённоОт 1 года до 3 летРуководитель отдела клиентского обслуживанияОпубликована 24 сентября

Руководитель направления коммерческого развития департамента образования (онлайн-школа)

100 000 — 200 000 ₽+19% к среднему

Детский центр Шамиля Ахмадуллина · Москва

Строить Customer Journey и системы Customer Lifecycle Management. Развивать продления, Cross-sale и Upsell. Создавать образовательные маршруты для детей на...

Можно удалённоОт 1 года до 3 летРуководитель отдела клиентского обслуживанияОпубликована 27 сентября

Руководитель отдела по работе с клиентами

от 150 000 ₽+19% к среднему

Территория Фитнеса · Москва

Руководство командой отдела, постановка задач, контроль сроков их выполнения. Поиск, адаптация и обучение новых сотрудников отдела, командообразование. Решение и предотвращение...

От 1 года до 3 летРуководитель отдела клиентского обслуживанияОпубликована 27 сентября

Руководитель клиентской группы

200 000 — 243 000 ₽+75% к среднему

АКАДО Телеком · Москва

Организация и управление процессами клиентского сервиса B2C в рамках макрорегионального филиала. Анализ клиентских, операционных и финансовых показателей для...

От 3 до 6 летРуководитель отдела клиентского обслуживанияОпубликована 7 сентября

Руководитель отдела по работе с физическими лицами

от 180 000 ₽+42% к среднему

Хартия · Балашиха (Московская область)

Руководство отделом - организация и выстраивание работы. Выстраивание системы ответов на обращения клиентов. Работа с обращениями от физических лиц.

От 1 года до 3 летРуководитель отдела клиентского обслуживанияОпубликована 22 сентября

Руководитель отдела продаж по работе с ключевыми клиентами

от 180 000 ₽+42% к среднему

КГ ЕРМАК · Москва

Выполнение плана по продажам корпоративной справочно-образовательной системы Актион 360 для крупных компаний и госкорпораций. Управление процессом продаж отдела (до...

От 1 года до 3 летРуководитель отдела клиентского обслуживанияОпубликована 22 сентября

Другие вакансии компании

Главная медсестра/главный медбрат

от 170 000 ₽+133% к среднему

СильверМедикалГрупп · Москва

Организация и контроль работы сестринского блока. Обеспечение инфекционной, лекарственной безопасности и безопасности медицинских изделий в соответствии с системой менеджмента качества...

От 3 до 6 летМедицинская сестраОпубликована 23 сентября

Где платят больше

Ближайшие предложения того же направления с более высокой вилкой.

Руководитель отдела по работе с клиентами

150 000 — 240 000 ₽+54% к среднему

Территория Фитнеса · Москва

Руководство командой отдела, постановка задач, контроль сроков их выполнения. Поиск, адаптация и обучение новых сотрудников отдела, командообразование. Решение и предотвращение...

От 1 года до 3 летРуководитель отдела клиентского обслуживанияОпубликована 27 сентября

Руководитель отдела по фандрайзингу

140 000 — 200 000 ₽+55% к среднему

Белый Ирис · Москва

Разработка и реализация стратегии фандрайзинга для привлечения средств от коммерческих организаций, крупных и частных жертвователей. Планирование и организация работы отдела...

От 3 до 6 летРуководитель отдела клиентского обслуживанияОпубликована 22 сентября

Исполнительный директор по качеству и сервису

от 170 000 ₽+55% к среднему

Центр Медицинских Комиссий · Хабаровск

Контроль качества и сервиса оказываемых услуг на медицинских центрах (4 медицинских центра). Управление персоналом. Анализ жалоб, поступающих от клиентов, аналитика...

От 1 года до 3 летРуководитель отдела клиентского обслуживанияОпубликована 21 сентября

Расчёты по этой вакансии

Вилка в объявлении указана до вычета налога. Посчитайте, сколько останется на руки и что выйдет с отпускными и переработками.

Ещё по направлению

Поддержка и удержание клиентов: стандарты сервиса, контроль качества, команда операторов и менеджеров.