Руководитель клиентского сервиса — СильверМедикалГрупп
Организация и развитие клиентского сервиса клиники: от первого звонка до обратной связи после приема. Управление командой администраторов и специалистов по...
Где эта вакансия на рынке
Голубая полоса — вилка, в которую попадает половина предложений «Руководитель отдела клиентского обслуживания», серая засечка — середина рынка. Предложение обгоняет 73% вакансий направления.
47 000 ₽в среднем 110 000 ₽185 000 ₽
Коротко о вакансии
Предложение выше рынка: 155 000 — 180 000 ₽ против средних 110 000 ₽ по направлению «Руководитель отдела клиентского обслуживания» — это плюс 32%. Компания нанимает активно — открытых позиций сейчас 6.
В Москве по этому направлению платят в среднем 150 000 ₽, предложение обгоняет 45% местных вакансий.
Описание вакансии
Вдохновляй команду и создавай сервис, который запомнят!
В многопрофильную клинику экспертных решений «МедиЛавия» требуется Руководитель клиентского сервиса. Если вы умеете превращать заботу о пациентах в искусство, любите выстраивать процессы и хотите влиять на качество медицинских услуг — мы ждем именно вас!
Задачи:
Организация и развитие клиентского сервиса клиники: от первого звонка до обратной связи после приема
Управление командой администраторов и специалистов по работе с пациентами
Внедрение стандартов обслуживания, контроль их соблюдения и постоянное совершенствование процессов
Работа с жалобами и сложными случаями, поиск решений в интересах пациента и клиники
Анализ обратной связи, подготовка предложений по улучшению сервиса
Обучение и развитие сотрудников клиентского сервиса
Взаимодействие с врачами и другими подразделениями для обеспечения высокого уровня сервиса
Наши ожидания:
Опыт работы в сфере клиентского сервиса или управления отделом обслуживания от 3 лет (желательно в медицинских или сервисных компаниях)
Навыки управления командой, умение вдохновлять и развивать сотрудников
Отличные коммуникативные способности, стрессоустойчивость, ориентация на клиента
Опыт внедрения и контроля стандартов сервиса
Умение работать с конфликтными ситуациями и находить решения
Аналитический склад ума, системность, инициативность
Условия и преимущества:
Оформление по ТК РФ, стабильная заработная плата
График работы 5/2, рабочие часы по договорённости
Работа в современной клинике с сильной командой профессионалов
Возможности для профессионального роста и развития
О компании «МедиЛавия» — это клиника, которая не боится сложных случаев и возможных осложнений. Мы понимаем природу заболеваний, умеем их профилактировать и работаем в условиях максимальной хирургической и организационной безопасности. Присоединяйтесь к нам и станьте частью команды, которая меняет стандарты медицинского сервиса!
Вакансия опубликована 24 сентября, проверена 29.09.2026. Открыть оригинал.
Как откликнуться
Отклик оформляется на странице работодателя — кнопка выше ведёт туда напрямую.
Перед отправкой стоит подогнать резюме под текст вакансии: работодатели читают первые строки и ищут в них свои слова.
Если рассылаете отклики десятками, посмотрите сервис автооткликов — он отправляет их за вас
по заданным настройкам, до 50 в сутки. Про сам поиск работы есть разбор в статье
как быстро найти работу.
Спросите нейросети о вакансии
Отвечает DeepSeek по данным этой страницы: зарплата против рынка, условия, работодатель
Вопросы по этой вакансии
Сколько платят на позиции «Руководитель клиентского сервиса»?
Работодатель указал вилку 155 000 — 180 000 ₽. В среднем по направлению «Руководитель отдела клиентского обслуживания» платят 110 000 ₽, то есть предложение выше рынка.
Какой опыт нужен?
В требованиях указано: от 3 до 6 лет. Работать нужно на месте, город — Москва.
Вакансия ещё открыта?
Да, на 29.09.2026 она активна: каждую ночь каталог сверяется с источником, закрытые предложения помечаются и уходят из списков.
Многопрофильная клиника экспертных решений для детей и взрослых "МедиЛавия"
Мы — клиника, которая не боится сложных случаев и возможных осложнений, потому что понимаем их природу, умеем их профилактировать и работать в условиях максимальной хирургической и организационной безопасности.…
Нанимать, обучать и вводить в работу кураторов курса и клуба. Выстраивать и совершенствовать процессы работы кураторов: регламенты, стандарты общения с...
Строить Customer Journey и системы Customer Lifecycle Management. Развивать продления, Cross-sale и Upsell. Создавать образовательные маршруты для детей на...
Руководство командой отдела, постановка задач, контроль сроков их выполнения. Поиск, адаптация и обучение новых сотрудников отдела, командообразование. Решение и предотвращение...
Организация и управление процессами клиентского сервиса B2C в рамках макрорегионального филиала. Анализ клиентских, операционных и финансовых показателей для...
Выполнение плана по продажам корпоративной справочно-образовательной системы Актион 360 для крупных компаний и госкорпораций. Управление процессом продаж отдела (до...
Организация и контроль работы сестринского блока. Обеспечение инфекционной, лекарственной безопасности и безопасности медицинских изделий в соответствии с системой менеджмента качества...
Руководство командой отдела, постановка задач, контроль сроков их выполнения. Поиск, адаптация и обучение новых сотрудников отдела, командообразование. Решение и предотвращение...
Разработка и реализация стратегии фандрайзинга для привлечения средств от коммерческих организаций, крупных и частных жертвователей. Планирование и организация работы отдела...
Контроль качества и сервиса оказываемых услуг на медицинских центрах (4 медицинских центра). Управление персоналом. Анализ жалоб, поступающих от клиентов, аналитика...