Руководитель отдела по работе с физическими лицами — Хартия
Руководство отделом - организация и выстраивание работы. Выстраивание системы ответов на обращения клиентов. Работа с обращениями от физических лиц.
Выше 75% предложений
Где эта вакансия на рынке
Голубая полоса — вилка, в которую попадает половина предложений «Руководитель отдела клиентского обслуживания», серая засечка — середина рынка. Предложение обгоняет 76% вакансий направления.
48 000 ₽в среднем 110 000 ₽200 000 ₽
Коротко о вакансии
Предложение выше рынка: от 180 000 ₽ против средних 110 000 ₽ по направлению «Руководитель отдела клиентского обслуживания» — это плюс 42%. Компания нанимает активно — открытых позиций сейчас 11.
Описание вакансии
Обязанности:
руководство отделом - организация и выстраивание работы;
выстраивание системы ответов на обращения клиентов;
работа с обращениями от физических лиц;
сверка ежемесячных отчетов агентов, проверка корректности сумм начислений и оплат за отчетный период, согласование данных в отчетах агентов;
ежемесячное направление реестра корректировок оплат по лицевым счетам агента (перенос авансов денежных средств с ТКО на другие услуги, возврат авансов собственникам);
подготовка управленческой отчетности по запросам исполнительного аппарата;
контроль ведения корректной базы данных по собственникам физическим лицам;
организация передачи на расчеты новых объектов поставленных на кадастровый учет;
выверка объектов предоставления услуг, анализ данных.
Требования:
опыт работы в области клиентского сервиса;
желателен опыт работы со сводными таблицами.
Условия:
график работы 5/2 с 09:00 до 18:00, пятница до 16:45;
трудоустройство согласно ТК РФ с первого дня работы;
оплата больничных листов;
отпуск 28 календарных дней;
заработная плата "белая", выплачивается два раза в месяц на зарплатную карту.
Вакансия опубликована 22 сентября, проверена 24.09.2026. Открыть оригинал.
Как откликнуться
Отклик оформляется на странице работодателя — кнопка выше ведёт туда напрямую.
Перед отправкой стоит подогнать резюме под текст вакансии: работодатели читают первые строки и ищут в них свои слова.
Если рассылаете отклики десятками, посмотрите сервис автооткликов — он отправляет их за вас
по заданным настройкам, до 50 в сутки. Про сам поиск работы есть разбор в статье
как быстро найти работу.
Спросите нейросети о вакансии
Отвечает DeepSeek по данным этой страницы: зарплата против рынка, условия, работодатель
Вопросы по этой вакансии
Сколько платят на позиции «Руководитель отдела по работе с физическими лицами»?
Работодатель указал вилку от 180 000 ₽. В среднем по направлению «Руководитель отдела клиентского обслуживания» платят 110 000 ₽, то есть предложение выше рынка.
Какой опыт нужен?
В требованиях указано: от 1 года до 3 лет. Работать нужно на месте, город — Балашиха (Московская область).
Вакансия ещё открыта?
Да, на 24.09.2026 она активна: каждую ночь каталог сверяется с источником, закрытые предложения помечаются и уходят из списков.
ООО "Хартия" - профессиональный оператор по обращению с отходами.
Территория обслуживания:
- Северо-Восточный и Восточный административные округа г. Москвы;
- Ногинский кластер Московской области;
- г. Тула, Киреевский и Щекинский районы Тульской области;
- Ярославская область;
- Зона № 1 Владимирской области, включающей в себя Александровский, Киржачский, Кольчугинский, Петушинский, Собин…
Руководство командой отдела, постановка задач, контроль сроков их выполнения. Поиск, адаптация и обучение новых сотрудников отдела, командообразование. Решение и предотвращение...
Привлекать новые компании с целью расширения клиентской базы, реализовывать весь спектра банковских продуктов: РКО, ВЭД, комиссионный доход, кредитование, факторинг, зарплатные...
Контроль качества и сервиса оказываемых услуг на медицинских центрах (4 медицинских центра). Управление персоналом. Анализ жалоб, поступающих от клиентов, аналитика...
Управлять командой аккаунт-менеджеров: распределение портфеля клиентов, постановка задач, контроль загрузки сотрудников. — Контролировать качество реализации всех проектов агентства. —
Выполнение плана по продажам корпоративной справочно-образовательной системы Актион 360 для крупных компаний и госкорпораций. Управление процессом продаж отдела (до...
Ведение и контроль работы по досудебному взысканию задолженности юридических и физических лиц, составление обоснованной претензии, взаимодействие с должником, составление соглашений...
Цель должности: Организация и контроль сопровождения клиентов клуба, чтобы они были довольными сервисом бассейна и своими достижениями за счет этого...
Управление командой менеджеров по сопровождению клиентов: постановка задач, контроль сроков и качества выполнения, обучение и адаптация новых сотрудников.