ГлавнаяВакансииПродажи и клиентыРуководитель отдела клиентского обслуживанияРуководитель отдела по работе с физическими лицами

Хартия · Балашиха (Московская область)

Руководитель отдела по работе с физическими лицами — Хартия

Руководство отделом - организация и выстраивание работы. Выстраивание системы ответов на обращения клиентов. Работа с обращениями от физических лиц.

Выше 75% предложений

Где эта вакансия на рынке

Голубая полоса — вилка, в которую попадает половина предложений «Руководитель отдела клиентского обслуживания», серая засечка — середина рынка. Предложение обгоняет 76% вакансий направления.

48 000 ₽в среднем 110 000 ₽200 000 ₽

Коротко о вакансии

Предложение выше рынка: от 180 000 ₽ против средних 110 000 ₽ по направлению «Руководитель отдела клиентского обслуживания» — это плюс 42%. Компания нанимает активно — открытых позиций сейчас 11.

Описание вакансии

Обязанности:
  • руководство отделом - организация и выстраивание работы;
  • выстраивание системы ответов на обращения клиентов;
  • работа с обращениями от физических лиц;
  • сверка ежемесячных отчетов агентов, проверка корректности сумм начислений и оплат за отчетный период, согласование данных в отчетах агентов;
  • ежемесячное направление реестра корректировок оплат по лицевым счетам агента (перенос авансов денежных средств с ТКО на другие услуги, возврат авансов собственникам);
  • подготовка управленческой отчетности по запросам исполнительного аппарата;
  • контроль ведения корректной базы данных по собственникам физическим лицам;
  • организация передачи на расчеты новых объектов поставленных на кадастровый учет;
  • выверка объектов предоставления услуг, анализ данных.
Требования:
  • опыт работы в области клиентского сервиса;

  • желателен опыт работы со сводными таблицами.

Условия:
  • график работы 5/2 с 09:00 до 18:00, пятница до 16:45;

  • трудоустройство согласно ТК РФ с первого дня работы;

  • оплата больничных листов;

  • отпуск 28 календарных дней;

  • заработная плата "белая", выплачивается два раза в месяц на зарплатную карту.

Вакансия опубликована 22 сентября, проверена 24.09.2026. Открыть оригинал.

Как откликнуться

Отклик оформляется на странице работодателя — кнопка выше ведёт туда напрямую. Перед отправкой стоит подогнать резюме под текст вакансии: работодатели читают первые строки и ищут в них свои слова. Если рассылаете отклики десятками, посмотрите сервис автооткликов — он отправляет их за вас по заданным настройкам, до 50 в сутки. Про сам поиск работы есть разбор в статье как быстро найти работу.

Спросите нейросети о вакансии

Отвечает DeepSeek по данным этой страницы: зарплата против рынка, условия, работодатель

Вопросы по этой вакансии

Сколько платят на позиции «Руководитель отдела по работе с физическими лицами»?

Работодатель указал вилку от 180 000 ₽. В среднем по направлению «Руководитель отдела клиентского обслуживания» платят 110 000 ₽, то есть предложение выше рынка.

Какой опыт нужен?

В требованиях указано: от 1 года до 3 лет. Работать нужно на месте, город — Балашиха (Московская область).

Вакансия ещё открыта?

Да, на 24.09.2026 она активна: каждую ночь каталог сверяется с источником, закрытые предложения помечаются и уходят из списков.

О компании

Хартия

ООО "Хартия" - профессиональный оператор по обращению с отходами. Территория обслуживания: - Северо-Восточный и Восточный административные округа г. Москвы; - Ногинский кластер Московской области; - г. Тула, Киреевский и Щекинский районы Тульской области; - Ярославская область; -  Зона № 1 Владимирской области, включающей в себя Александровский, Киржачский, Кольчугинский, Петушинский, Собин…

Открытых вакансий: 11

Похожие вакансии

Соседи по направлению с близкими требованиями.

Руководитель отдела по работе с клиентами

150 000 — 240 000 ₽+54% к среднему

Территория Фитнеса · Москва

Руководство командой отдела, постановка задач, контроль сроков их выполнения. Поиск, адаптация и обучение новых сотрудников отдела, командообразование. Решение и предотвращение...

От 1 года до 3 летРуководитель отдела клиентского обслуживанияОпубликована 21 сентября

Руководитель клиентской команды (средний корпоративный бизнес)

от 180 000 ₽+42% к среднему

Альфа-Банк · Казань

Привлекать новые компании с целью расширения клиентской базы, реализовывать весь спектра банковских продуктов: РКО, ВЭД, комиссионный доход, кредитование, факторинг, зарплатные...

От 3 до 6 летРуководитель отдела клиентского обслуживанияОпубликована 20 сентября

Исполнительный директор по качеству и сервису

от 170 000 ₽+55% к среднему

Центр Медицинских Комиссий · Хабаровск

Контроль качества и сервиса оказываемых услуг на медицинских центрах (4 медицинских центра). Управление персоналом. Анализ жалоб, поступающих от клиентов, аналитика...

От 1 года до 3 летРуководитель отдела клиентского обслуживанияОпубликована 21 сентября

Руководитель отдела аккаунтинга в агентство

от 150 000 ₽+36% к среднему

Lead Zeppelin · Москва

Управлять командой аккаунт-менеджеров: распределение портфеля клиентов, постановка задач, контроль загрузки сотрудников. — Контролировать качество реализации всех проектов агентства. —

Можно удалённоОт 3 до 6 летРуководитель отдела клиентского обслуживанияОпубликована 21 сентября

Руководитель отдела клиентского сервиса (HEAD OF CUSTOMER SUCCESS)

120 000 — 150 000 ₽+23% к среднему

SUPERPET · Москва

Управление и формирование команды (4 удаленных оператора и 15 курьеров): Полный цикл — отбор, онбординг, обучение и стажировка новых специалистов и...

Можно удалённоОт 3 до 6 летРуководитель отдела клиентского обслуживанияОпубликована 23 сентября

Руководитель отдела продаж по работе с ключевыми клиентами

от 180 000 ₽+42% к среднему

КГ ЕРМАК · Москва

Выполнение плана по продажам корпоративной справочно-образовательной системы Актион 360 для крупных компаний и госкорпораций. Управление процессом продаж отдела (до...

От 1 года до 3 летРуководитель отдела клиентского обслуживанияОпубликована 22 сентября

Другие вакансии компании

Юрист (по работе с дебиторской задолженностью)

от 86 600 ₽-8% к среднему

Хартия · Тула

Ведение и контроль работы по досудебному взысканию задолженности юридических и физических лиц, составление обоснованной претензии, взаимодействие с должником, составление соглашений...

От 1 года до 3 летЮристОпубликована 22 сентября

Где платят больше

Ближайшие предложения того же направления с более высокой вилкой.

Управляющий открытым бассейном с исполнением обязанностей Руководителя Отдела Продаж

200 000 — 220 000 ₽+66% к среднему

Сеть фитнес клубов Наутилус · Хабаровск

Цель должности: Организация и контроль сопровождения клиентов клуба, чтобы они были довольными сервисом бассейна и своими достижениями за счет этого...

Более 6 летРуководитель отдела клиентского обслуживанияОпубликована 17 сентября

Project-менеджер по разработке сайтов

170 000 — 200 000 ₽+68% к среднему

ART 3D-Graphics · Москва

Ведение проектов по созданию сайтов: от старта до успешного релиза. Общение с клиентами, выявление их потребностей, сбор и анализ материалов.

От 1 года до 3 летРуководитель отдела клиентского обслуживанияОпубликована 21 сентября

Руководитель менеджеров по сопровождению клиентов

190 000 — 190 000 ₽+73% к среднему

Нео-Терм · Москва

Управление командой менеджеров по сопровождению клиентов: постановка задач, контроль сроков и качества выполнения, обучение и адаптация новых сотрудников.

От 3 до 6 летРуководитель отдела клиентского обслуживанияОпубликована 23 сентября

Расчёты по этой вакансии

Вилка в объявлении указана до вычета налога. Посчитайте, сколько останется на руки и что выйдет с отпускными и переработками.

Ещё по направлению

Поддержка и удержание клиентов: стандарты сервиса, контроль качества, команда операторов и менеджеров.