Эксперт в отделочных работах (оценка и тестирование мастеров) — Сервис Руки

«Руки» — сервис домашнего ремонта. Помогаем клиентам и мастерам найти друг друга и сделать ремонт комфортнее для обеих сторон. Ищем Эксперта в отделочных работах: ваша главная задача — оценивать квалификацию мастеров и проводить профессиональное тестирование, чтобы в нашем сервисе работали только специалисты, способные качественно выполнять заказы по отделке.

Что предстоит делать

• Проводить онлайн‑собеседования с мастерами по видеосвязи, фокусируясь на их опыте именно в отделочных работах.
• Проводить профессиональное тестирование по чек‑листу и оценивать ответы по балльной шкале.
• На основании собеседования и теста принимать решение о допуске мастера к заказам и допустимые типы работ.
• Фиксировать результаты теста, выводы и рекомендации в CRM‑системе.
• Помогать мастеру разобраться с приложением и пройти регистрацию.
• Собирать и проверять документы, подтверждающие опыт и компетенции (дипломы, сертификаты, примеры работ), корректно заполнять анкету мастера.

Ключевой акцент работы — не формальный подбор, а экспертная оценка: важно понять, насколько опыт мастера реально соответствует нашим требованиям и сможет ли он стабильно выдавать качественный результат на объектах.

Что для нас важно

Нам будет комфортно работать вместе, если вы:

• имеете практический опыт в отделочных работах либо профильное строительное образование и уверенно ориентируетесь в технологиях отделки;
• грамотно и понятно говорите и пишете — в том числе умеете объяснять требования и давать обратную связь мастерам;
• спокойно относитесь к большому количеству общения в течение дня и умеете сохранять конструктивный тон;
• умеете слушать, задавать уточняющие вопросы и оценивать ответы не по «красивым словам», а по сути;
• внимательны к деталям и способны замечать расхождения между заявленным опытом и реальными знаниями;
• строго следуете регламентам и чек‑листам, не пропускаете обязательные пункты проверки;
• самостоятельно организуете рабочий день, соблюдаете сроки и держите задачи под контролем;
• быстро осваиваете новую информацию, адаптируетесь к обновлённым критериям оценки и доводите процессы до конца.

Будет плюсом

• опыт проведения оценочных интервью, тестирований или аттестаций специалистов;
• опыт удалённой работы и уверенное владение инструментами для видеосвязи;
• знание нормативной базы и стандартов качества отделочных работ (СП, ГОСТ, ТУ) либо опыт приёмки объектов.

Для работы из дома нужны:

• компьютер/ноутбук;
• стабильный интернет;
• гарнитура;
• тихое место для видеозвонков.

Что предлагаем

• Полностью удалённый формат.
• Оформление по ТК РФ с первого дня.
• Обучение и поддержку на старте: разберём методики оценки, чек‑листы, критерии качества и типичные ошибки мастеров.
• Белую зарплату, выплаты 2 раза в месяц.
• Оклад + премия и бонусы за выполнение KPI (качество и скорость оценки, снижение доли ошибок при допуске мастеров).
• Компенсацию интернета — 700 ₽ в месяц.
• График 5/2, выходные — суббота и воскресенье, праздничные дни — отдыхаем.
• 8‑часовой рабочий день, гибкое планирование времени в течение дня. Часовой пояс — МСК.
• Дружную и вовлечённую команду: мы ценим, когда коллеги помогают друг другу и делятся опытом.

Важно: к отклику обязательно приложите сопроводительное письмо. Расскажите коротко о своём опыте в отделочных работах или оценке специалистов. Также напишите, почему вам интересна эта вакансия.