UIS
Виртуальная АТС, коллтрекинг и сквозная аналитика uiscom.ru
Основное
Российская платформа коммуникаций: в одном кабинете виртуальная АТС с голосовым меню и сценариями переадресации, статический и динамический коллтрекинг, сквозная и мультиканальная аналитика рекламы, чаттрекинг, формтрекинг и имейлтрекинг, речевая аналитика с ИИ и омниканальное рабочее место оператора. Отдельно продаются виртуальные номера 8-800, городские и региональные, SIM-карты, маркировка звонков «Этикетка» и массовые обзвоны. Есть интеграции с amoCRM, Битрикс24, 1С Рарус, Яндекс Метрикой, мессенджерами, классифайдами и медицинскими системами, базовый и расширенный API, софтфоны для Windows, macOS, iOS и Android. Услуги связи оказывает ООО «НОВОСИСТЕМ» по лицензиям Роскомнадзора.
| Что это | платформа коммуникаций: АТС, коллтрекинг, сквозная аналитика |
| Платформы | браузер, софтфон для Windows и macOS, софтфон для iOS и Android, сторонние SIP-телефоны и шлюзы |
| Интерфейс | русский |
| Разработчик | UIS — торговая марка; связь ООО «НОВОСИСТЕМ», ПО ООО «Комеджик» |
| Страна | Россия |
| С какого года | 1999 |
| Бесплатный доступ | бесплатный пробный период |
| API | есть |
| Поддержка | почта info@uiscom.ru, режим работы указан круглосуточный, форма обращения на /podderzhka/, отдел продаж op@uiscom.ru, пн–вс с 9:00 до 19:00, база знаний и документация API |
| Заявленный масштаб | В блоке «UIS в цифрах»: «Более 20 000 корпоративных клиентов», «Более 25 лет на рынке бизнес-коммуникаций», «20-30% ежегодный рост компании», «Каждый 5-й клиент приходит по рекомендации». |
Бесплатного тарифа нет: все планы указаны как «от … ₽», к телефонии и коллтрекингу добавляется стоимость номеров. Слов «пробный», «демо», «тест» на тарифных страницах нет; тестовый период описан только в пользовательском соглашении и даётся по усмотрению оператора после регистрации.
Раздел: Веб-аналитика и коллтрекинг. Факты собраны с официального сайта, проверено 22.08.2026.
Что умеет
По описанию на официальном сайте.
- Виртуальная АТС: IVR-меню, стандартные и продвинутые сценарии переадресации, стандартное и умное распределение звонков, хранение записей разговоров от 7 дней, автоперезвон по пропущенным
- Коллтрекинг статический и динамический — привязка звонков к рекламным источникам, в том числе офлайновым, вплоть до поискового запроса
- Сквозная и мультиканальная аналитика рекламы: готовые отчёты «Обращения и цели», «Посещения», «Сделки», загрузка расходов, интеграция с рекламными и аналитическими системами
- Чаттрекинг, формтрекинг и имейлтрекинг — отслеживание рекламных источников обращений через чаты, формы на сайте и электронную почту
- Речевая аналитика с ИИ: анализ качества диалогов, умное тегирование, автоматический контроль соблюдения скриптов
- Омниканальное рабочее место оператора, ОМНИчат и ОМНИвиджет для сайта, рабочее место руководителя, онлайн-мониторинг, исходящий и предиктивный обзвон
- Виртуальные номера 8-800, 495, 812 и региональные, SIM-карты, подключение своего номера
- Интеграции с amoCRM, Битрикс24, 1С Рарус, Яндекс.Метрикой, мессенджерами, классифайдами и МИС; базовый и расширенный API
Что заявляет разработчик
Дословно со страниц сайта UIS — так сервис описывает себя сам.
- ИИ анализирует 100% звонков, помогает находить потерянные сделки и показывает, какие рекламные каналы реально приводят клиентов и выручку
- Показатель доступности телефонной сети UIS за 2023 год составил 99,97% от общего времени работы
- Перед прибытием в офис позвоните на номер 8 (499) 372-21-80 и закажите пропуск
- Более 20 000 компаний используют нашу систему для взаимодействия с клиентами
- Для совершения возврата позвоните по телефону: +7 (495) 926-86-86
Кому подходит
Бизнесу, где заявки приходят звонками: медицине, недвижимости, автодилерам, услугам.
Что важно знать
Сильные и слабые стороны
- Пробный период — сервис видно изнутри до оплаты
- Русский интерфейс и поддержка на русском
- Есть API: данные можно забрать в свои отчёты
- Тарифы опубликованы: стоимость видно до разговора с менеджером
- Работает в браузере, ставить ничего не нужно
- Заявлено соглашение об уровне сервиса
- Бесплатного тарифа нет, тестовый период описан только в пользовательском соглашении
- К цене тарифа добавляется стоимость номеров
- Договор на ПО заключается с другим юрлицом, чем указано в подвале сайта
Сценарии использования
Подменять номер на сайте и видеть канал и запрос, из которых пришёл звонок: заявки с формы такую картину дают лишь наполовину.
Найти пропущенные звонки и обращения, до которых никто не дошёл, и вернуть их в работу.
Прогнать записи разговоров через речевую аналитику и увидеть, где менеджеры отходят от сценария.
Поддержка и SLA
Заявленное время ответа: Отдельного SLA-документа на сайте нет. Что есть: на главной в блоке «Виртуальная АТС» — «Показатель доступности телефонной сети UIS за 2023 год составил 99,97% от общего времени работы» (данные за 2023 год, к 2026-му не обновлены) и плитка «Поддержка 24/7 — Технические специалисты быстро решат любой вопрос». В Пользовательском соглашении сроков реакции нет: п. 11.6 «Выполнение Тикета начинается с…
Юридическое лицо и соответствие законам
| Юридическое лицо | Общество с ограниченной ответственностью «НОВОСИСТЕМ» (ООО «НОВОСИСТЕМ») |
| ИНН | 7710311878 |
| ОГРН | 1037739054682 |
| Юридический адрес | 117638, г. Москва, ул. Одесская, дом 2, К/Э/П С/17/21Н |
Порог входа
Это оценка доступности: она собрана из фактов на сайте по критериям выше, а качество работы сервиса тут не измеряется. Сильный инструмент вполне может иметь низкий балл — например, если это платная программа с английским интерфейсом.
Источники
Отзывы о сервисе UIS
Отзывы публикуются после проверки. Мы не покупаем их и не пишем сами: пока их нет — так и написано.
Альтернативы
Сервисы того же раздела «Веб-аналитика и коллтрекинг» — решают близкие задачи разными способами.
Частые вопросы
Что такое коллтрекинг UIS?
Это подмена телефонного номера на сайте: каждому посетителю показывается свой номер из пула, и по нему звонок связывается с рекламным источником вплоть до поискового запроса. Динамический вариант работает по посетителям, статический закрепляет отдельный номер за каналом.
CoMagic и UIS — это одно и то же?
Сейчас да. Домен comagic.ru переадресует на сайт UIS, внутренние адреса старого домена отдают 404. Само ПО при этом до сих пор называется «Программа для ЭВМ „CoMagic“», а право использования выдаётся сразу под двумя марками. Для клиентов CoMagic на сайте лежат отдельные сборки софтфона.
Есть ли у UIS бесплатный доступ?
Бесплатного тарифа на сайте нет: все планы указаны как «от … ₽», к ним добавляется стоимость номеров. Тестовый период упоминается только в пользовательском соглашении и даётся по усмотрению оператора после регистрации.
Сколько стоит UIS?
Тарифы публикует сам сервис — смотрите их на официальном сайте: https://uiscom.ru/tarify/. Мы цены в каталоге не приводим: они меняются по нескольку раз в год, и каталог с устаревшими цифрами хуже пустого.
Есть ли у UIS бесплатная версия?
Полноценного бесплатного тарифа нет, но есть пробный период. Бесплатного тарифа нет: все планы указаны как «от … ₽», к телефонии и коллтрекингу добавляется стоимость номеров. Слов «пробный», «демо», «тест» на тарифных страницах нет; тестовый период описан только в пользовательском соглашении и даётся по усмотрению оператора после регистрации. Условия проверяйте на сайте: они меняются чаще, чем обновляется любой каталог.
Чем заменить UIS?
В том же разделе «Веб-аналитика и коллтрекинг» есть Яндекс Метрика, Roistat, Calltouch. Они решают близкие задачи разными способами, поэтому выбирать стоит от своей задачи.
Карточка обновлена 22.08.2026.