Осведомлённость о бренде — это про то, вспомнит ли клиент вас, когда у него возникнет потребность. Бывает спонтанной (назвал бренд сам, без подсказки) и наведённой (узнал из списка). Высокая узнаваемость снижает стоимость привлечения: люди ищут вас по бренду и охотнее кликают по знакомому имени в выдаче.
Наращивают узнаваемость контентом, PR, рекламой с охватом, присутствием там, где живёт аудитория. Измеряют опросами, динамикой брендовых запросов в Wordstat и прямого трафика. Для SEO это важно вдвойне: рост брендовых запросов и кликов — сигнал качества для поисковика.
Насколько люди помнят и узнают ваш бренд
Вспоминают сами или узнают по логотипу
Растут прямые заходы и запросы по названию
После года рекламы 35 % опрошенных назвали бренд первым в категории «доставка воды» — раньше было 8 %. Растёт и доля брендовых запросов в поиске, что подпитывает органический трафик.
Узнаваемость и узнаваемость с покупательским намерением — разные вещи. Человек может помнить бренд, но не связывать его с категорией: задача не просто «чтобы знали», а чтобы вспоминали именно в момент потребности. Поэтому брендовые запросы делят по интенту: чисто навигационные («пятёрочка» — открыть сайт) и смешанные («доставка воды пятёрочка» — уже с потребностью). Рост вторых дороже и ценнее, и именно он тянет за собой органический трафик.
В Яндексе сильная узнаваемость работает напрямую: поведенческие факторы (CTR в выдаче, возвраты, дочитывания) у знакомого бренда выше, а это один из весомых сигналов ранжирования. В Google эффект бренда заметен через E-E-A-T и упоминания на сторонних площадках — даже без ссылок. Измеряйте не только опросами: в Вебмастере смотрите долю брендовых показов, в Метрике — рост доли прямых заходов и заходов из поиска по бренду. Связку с маркетинговой стратегией держите явной, иначе охватная реклама греет узнаваемость, а посчитать её вклад в заявки нечем.