Специалист технической поддержки (знание API) — WAZZUP
Общаться с клиентами в чатах и помогать им разобраться в сервисе. Собирать и передавать фидбек от пользователей. Представлять Wazzup по...
Опубликована сегодня
Работодатель открыл эту же позицию ещё в одном городе: Нижний Новгород.
Где эта вакансия на рынке
Голубая полоса — вилка, в которую попадает половина предложений «Специалист технической поддержки», серая засечка — середина рынка. Предложение обгоняет 21% вакансий направления.
44 000 ₽в среднем 73 000 ₽120 000 ₽
Коротко о вакансии
Вилка ниже средней по направлению: от 60 000 ₽ против 73 000 ₽ в среднем, зато и требований обычно меньше. В требованиях: техническая поддержка, crm, логическое мышление, высокая скорость печати, эмпатия.
В Краснодаре по этому направлению платят в среднем 52 000 ₽, предложение обгоняет 42% местных вакансий.
Описание вакансии
Специалист технической поддержки (знание API)
Мы ищем в команду специалиста технической поддержки (без звонков и продаж).
Пока другие тратят годы на обучение разработке, вы можете стать частью аккредитованной IT-компании уже сейчас.
Wazzup — это востребованный B2B SaaS-продукт, которым пользуются 35 000 компаний в 173 странах. Мы создаем инструменты для продаж через мессенджеры и ищем человека, который станет голосом нашего сервиса.
Почему это идеальное предложение для вас?
Никаких звонков. Общение происходит исключительно в чатах.
Никаких продаж. Вам не нужно ничего навязывать — вы помогаете тем, кто уже пользуется нашим продуктом.
Культура здравого смысла. У нас нет токсичности, понтов и бессмысленной бюрократии. Мы ценим человечность и честность.
Мы будем рады видеть Вас в команде, если:
У вас есть опыт в технической поддержке не менее 6 месяцев;
Вы знаете, что такое API, и понимаете базовые принципы интеграций;
Вы грамотно и ясно излагаете мысли письменно;
Вам близок взрослый подход к работе и ответственность за результат;
Вам искренне интересно помогать людям и разбираться в их задачах.
Чем вы будете заниматься:
Общаться с клиентами в чатах и помогать им разобраться в сервисе
Собирать и передавать фидбек от пользователей
представлять Wazzup по-человечески, без шаблонов и роботов
Одновременно — до 5 диалогов.
Условия без «мелкого шрифта»:
Доход: от 60 000 ₽ на старте.
Карьера: У нас прозрачная система грейдов внутри отдела и реальная возможность перехода в другие департаменты компании.
Wazzup — это место, где вас слышат, а ваш вклад в продукт виден каждому.
Готовы начать свой путь в сильной IT-команде? Нажимайте «Откликнуться» — давайте познакомимся!
Вакансия опубликована 30 сентября, проверена 01.10.2026. Открыть оригинал.
Ключевые навыки
Техническая поддержкаCRMЛогическое мышлениеВысокая скорость печатиЭмпатияСтрессоустойчивостьКлиентоориентированностьВнимательностьОбучениеГрамотностьПоиск информации в интернетРабота с большим объемом информацииТехническая поддержка пользователейРабота с жалобами клиентовНавыки межличностного общенияAPI
Как откликнуться
Отклик оформляется на странице работодателя — кнопка выше ведёт туда напрямую.
Перед отправкой стоит подогнать резюме под текст вакансии: работодатели читают первые строки и ищут в них свои слова.
Если рассылаете отклики десятками, посмотрите сервис автооткликов — он отправляет их за вас
по заданным настройкам, до 50 в сутки. Про сам поиск работы есть разбор в статье
как быстро найти работу.
Спросите нейросети о вакансии
Отвечает DeepSeek по данным этой страницы: зарплата против рынка, условия, работодатель
Вопросы по этой вакансии
Сколько платят на позиции «Специалист технической поддержки (знание API)»?
Работодатель указал вилку от 60 000 ₽. В среднем по направлению «Специалист технической поддержки» платят 73 000 ₽, то есть предложение ниже рынка.
Какой опыт нужен?
В требованиях указано: от 1 года до 3 лет. Формат работы удалённый, переезд не потребуется.
Вакансия ещё открыта?
Да, на 01.10.2026 она активна: каждую ночь каталог сверяется с источником, закрытые предложения помечаются и уходят из списков.
Wazzup - международный IT-продукт с миллиардной выручкой. Мы делаем B2B SaaS, который уже помогает 35 000 бизнесов в 173 странах зарабатывать больше через мессенджеры. Не «когда-нибудь», а прямо сейчас.
Мы быстро растём и играем по-крупному. Здесь нет тёплого болота и ожидания «досидеть до пятницы». Есть сложные задачи, высокий темп и реальные вызовы, на которых быстро растут карьера, экспертиза…
Координация работы в отделе технической поддержки. Проведение утренних планерок отдела. Распределение и перераспределение в течение дня задач в соответствии с...
Полное сопровождение проектов по маркировке продукции. Работа в личном кабинете «Честного знака»: регистрация, создание и отслеживание заявок на эмиссию, контроль...
Обеспечивать продуктовую команду достоверными данными по ключевым метрикам в согласованные сроки. Составлять и анализировать воронку активации пользователя от лида до...
Общаться с партнерами-корпоративными клиентами в чате и по телефону (50/50) по вопросам электронного документооборота. Решать возникающие вопросы по...
Получает задачи от клиентов и контролирует их выполнение. Консультирует по разным вопросам - от оформления приёма сотрудника до консультации по системам...
Регистрация и обработка запросов пользователей в системе учета заявок. Взаимодействие со службами 2 и 3 линиями поддержки. Обслуживание парка основного...