Специалист 2 линии поддержки
от 54 000 ₽-26% к среднему
СДЭК · Новосибирск
Ты будешь решать входящие запросы от клиентов через заявки от 1 линии. Анализировать запросы клиентов относительно изменений стоимости доставки и...
Главная›Вакансии›IT и разработка›Специалист технической поддержки›Специалист клиентской поддержки (без продаж)
Архимед плюс · Пенза
Специалист клиентской поддержки (без продаж) — Архимед плюс
Принимать входящие звонки от клиентов компании. Обрабатывать обращения по электронной почте и в мессенджерах. Выяснять суть вопроса клиента.
Берут без опытаОпубликована сегодня
Где эта вакансия на рынке
Голубая полоса — вилка, в которую попадает половина предложений «Специалист технической поддержки», серая засечка — середина рынка. Предложение обгоняет 14% вакансий направления.
44 000 ₽в среднем 72 000 ₽120 000 ₽
Коротко о вакансии
Вилка ниже средней по направлению: 45 000 — 50 000 ₽ против 72 000 ₽ в среднем, зато и требований обычно меньше. Опыт не требуется: подойдёт новичкам и тем, кто переходит из смежной профессии. В требованиях: деловое общение, деловая переписка, прием и распределение телефонных звонков, телефонные переговоры, точность и внимательность к деталям.
В Пензе по этому направлению платят в среднем 50 000 ₽, предложение обгоняет 21% местных вакансий.
Описание вакансии
ArchiMed+ — российская IT-компания, которая уже более 15 лет разрабатывает программное обеспечение для медицинских организаций.
Мы аккредитованы Минцифры РФ и входим в число крупнейших разработчиков медицинских информационных систем. Наш продукт используют более 1600 медицинских центров по всей России и за её пределами.
Сейчас мы ищем специалиста клиентской поддержки, который станет первым контактным лицом для наших клиентов.
Чем предстоит заниматься
Важно
Мы ожидаем от кандидата
Мы предлагаем
Офис:
Мы аккредитованы Минцифры РФ и входим в число крупнейших разработчиков медицинских информационных систем. Наш продукт используют более 1600 медицинских центров по всей России и за её пределами.
Сейчас мы ищем специалиста клиентской поддержки, который станет первым контактным лицом для наших клиентов.
Чем предстоит заниматься
- Принимать входящие звонки от клиентов компании.
- Обрабатывать обращения по электронной почте и в мессенджерах.
- Выяснять суть вопроса клиента.
- Создавать и распределять заявки между профильными отделами в Bitrix24.
- Контролировать корректность оформления обращений.
- При необходимости связываться с клиентами для уточнения информации.
Важно
- Нет холодных звонков.
- Нет продаж.
- Нет поиска клиентов.
- Нет работы с дебиторской задолженностью.
Мы ожидаем от кандидата
- Грамотную устную и письменную речь.
- Уверенное владение ПК.
- Внимательность и ответственность.
- Умение работать с большим количеством информации.
- Доброжелательность и желание помогать людям.
Мы предлагаем
- Работу в аккредитованной IT-компании.
- Стабильную заработную плату на ИС 45000, после него 50000.
- Официальное трудоустройство по ТК РФ.
- График 5/2 с 08:00 до 17:00 / с 09:00 - 18:00.
- Отсутствие переработок и работы по выходным.
- Обучение и наставничество.
- Переход на гибрид/удалённый формат работы, после ИС
- Возможность дальнейшего роста внутри компании.
- Корпоративные мероприятия и подарки к праздникам.
Офис:
- Пенза — ул. Старо-Черкасская, 10
- Казань — ул. Рашида Вагапова, 6А
Вакансия опубликована 28 сентября, проверена 29.09.2026. Открыть оригинал.
Ключевые навыки
Деловое общениеДеловая перепискаПрием и распределение телефонных звонковТелефонные переговорыТочность и внимательность к деталямОриентация на клиентаУмение работать в коллективеПользователь ПК
Как откликнуться
Отклик оформляется на странице работодателя — кнопка выше ведёт туда напрямую. Перед отправкой стоит подогнать резюме под текст вакансии: работодатели читают первые строки и ищут в них свои слова. Если рассылаете отклики десятками, посмотрите сервис автооткликов — он отправляет их за вас по заданным настройкам, до 50 в сутки. Про сам поиск работы есть разбор в статье как быстро найти работу.
Спросите нейросети о вакансии
Отвечает DeepSeek по данным этой страницы: зарплата против рынка, условия, работодатель
Вопросы по этой вакансии
Сколько платят на позиции «Специалист клиентской поддержки (без продаж)»?
Работодатель указал вилку 45 000 — 50 000 ₽. В среднем по направлению «Специалист технической поддержки» платят 72 000 ₽, то есть предложение ниже рынка.
Какой опыт нужен?
В требованиях указано: нет опыта. Работать нужно на месте, город — Пенза.
Вакансия ещё открыта?
Да, на 29.09.2026 она активна: каждую ночь каталог сверяется с источником, закрытые предложения помечаются и уходят из списков.
О компании
Архимед плюс
Мы – ArchiMed+ , аккредитованная ИТ-компания, которая 16 лет помогает развивать частную медицину в России . Мы автоматизируем медицинские процессы и внедряем искусственный интеллект , чтобы сделать здравоохранение технологичным и удобным. Офисы в Пензе и Казани , а также возможность работать удаленно. Почему круто работать у нас: Технологии будущего – AI, сложные алгоритмы, которые реально меня…
Открытых вакансий: 1Похожие вакансии
Соседи по направлению с близкими требованиями.
Инженер технической поддержки
48 000 — 53 000 ₽-30% к среднему
MERLION · Пенза
Организация рабочих мест сотрудников компании. Обслуживание и устранение неисправностей оргтехники (принтеры, МФУ, термопринтеры), ПК и телефонии. Организация и ведение учёта...
Инженер технической поддержки (телефония и ВАТС)
50 000 — 50 000 ₽-31% к среднему
Новотелс · Екатеринбург
Принимать обращения абонентов в системе заявок и отвечать быстро. Настраивать виртуальную АТС: переадресация, голосовое меню, сценарии, сотрудники. Разбираться с SIM...
Координатор - контролер отдела технической поддержки
40 000 — 60 000 ₽-31% к среднему
Айтицентр · Санкт-Петербург
Координация работы в отделе технической поддержки. Проведение утренних планерок отдела. Распределение и перераспределение в течение дня задач в соответствии с...
Специалист технической поддержки (b2b)
55 000 — 60 000 ₽-21% к среднему
Разумный Оборот · Пермь
Решать вопросы клиентов по автоматизации бизнеса. Общаться по телефону и электронной почте. Внедрять, настраивать и поддерживать программу SABY(СБИС).
Специалист технической поддержки
40 000 — 80 000 ₽-17% к среднему
ГК АВТОМОЁ · Пермь
Консультация пользователей по работе программы 1С. Регистрация обращений пользователей. Тестирование нового функционала перед релизом.
Другие вакансии компании
Инженер технической поддержки
60 000 — 85 000 ₽в рынке
Архимед плюс · Казань
Помогать коллегам из отдела внедрения запускать наше ПО в медицинских центрах. В течение дня решать технические вопросы у клиентов.
Где платят больше
Ближайшие предложения того же направления с более высокой вилкой.
Специалист по обработке обращений клиентов (чаты)
63 000 — 63 000 ₽-24% к среднему
СВОЙ · Казань
Обрабатывать и рассматривать поступающие обращения от клиентов и 3-х лиц на электронной почте/чатах/почтовых письмах. Первично анализировать, собирать...
Специалист по информационному обслуживанию
от 63 000 ₽-24% к среднему
Деловые Линии · Самара
Взаимодействовать с клиентами по вопросам доставки груза. Согласовывать с клиентами дату и время доставки. Создавать заявки на доставку груза по...
Инженер единой службы поддержки пользователей
50 000 — 60 000 ₽-24% к среднему
Россети Урал · Пермь
Прием и регистрация обращений пользователей по телефону и электронной почте с фиксацией контактных данных и сути проблемы. Первичная диагностика заявок...
Расчёты по этой вакансии
Вилка в объявлении указана до вычета налога. Посчитайте, сколько останется на руки и что выйдет с отпускными и переработками.
Ещё по направлению
Первая и вторая линии: заявки пользователей, настройка рабочих мест, удалённые подключения.