Специалист технической поддержки клиентов L 1 — СофтБизнес
Прием обращений (звонки, чаты, мессенджеры). — Настройка и обновление ПО, решение типовых вопросов. — Первичная диагностика и консультация клиентов.
Где эта вакансия на рынке
Голубая полоса — вилка, в которую попадает половина предложений «Специалист технической поддержки», серая засечка — середина рынка. Предложение обгоняет 16% вакансий направления.
44 000 ₽в среднем 72 000 ₽120 000 ₽
Коротко о вакансии
Вилка ниже средней по направлению: 45 000 — 55 000 ₽ против 72 000 ₽ в среднем, зато и требований обычно меньше. В требованиях: техническая поддержка, решение проблем, установка по, настройка принтеров, настройка по.
Описание вакансии
Кого мы ищем: технического специалиста (1-я линия поддержки iiko).
О нас: «СофтБизнес» — 14 лет на рынке, 1000+ внедрений. Мы не просто чиним, а делаем работу рестораторов удобной.
Ваши задачи: — Прием обращений (звонки, чаты, мессенджеры). — Настройка и обновление ПО, решение типовых вопросов. — Первичная диагностика и консультация клиентов.
Мы предлагаем: — Официальное трудоустройство с первого дня.
— Обучение профессии с нуля внутри компании. — Карьерный трек: от специалиста до ведущего или смежного отдела. — Корпоративный фитнес.
Мы ждем вас, если вы: — Понимаете в софте и технике. — Умеете сохранять доброжелательность в любых диалогах. — Хотите расти в сфере автоматизации.
Вакансия опубликована 23 сентября, проверена 24.09.2026. Открыть оригинал.
Ключевые навыки
Техническая поддержкаРешение проблемУстановка ПОНастройка принтеровНастройка ПОТехническая поддержка пользователейДеловое общение
Как откликнуться
Отклик оформляется на странице работодателя — кнопка выше ведёт туда напрямую.
Перед отправкой стоит подогнать резюме под текст вакансии: работодатели читают первые строки и ищут в них свои слова.
Если рассылаете отклики десятками, посмотрите сервис автооткликов — он отправляет их за вас
по заданным настройкам, до 50 в сутки. Про сам поиск работы есть разбор в статье
как быстро найти работу.
Спросите нейросети о вакансии
Отвечает DeepSeek по данным этой страницы: зарплата против рынка, условия, работодатель
Вопросы по этой вакансии
Сколько платят на позиции «Специалист технической поддержки клиентов L 1»?
Работодатель указал вилку 45 000 — 55 000 ₽. В среднем по направлению «Специалист технической поддержки» платят 72 000 ₽, то есть предложение ниже рынка.
Какой опыт нужен?
В требованиях указано: от 1 года до 3 лет. Работать нужно на месте, город — Омск.
Вакансия ещё открыта?
Да, на 24.09.2026 она активна: каждую ночь каталог сверяется с источником, закрытые предложения помечаются и уходят из списков.
Компания «СофтБизнес» – это интегратор российского программного обеспечения «Айко», которое позволяет автоматизировать внутренние бизнес-процессы предприятия в сфере HoReCa (отели, рестораны и кафе).
На рынке с 2012 года. Входим в ТОП-5 дистрибьюторов «Айко» из более чем 300 партнеров.
Наши компетенции:
- понимание специфики отрасли и клиентских задач
- подбор и поставка нобходимых линеек…
Координация работы в отделе технической поддержки. Проведение утренних планерок отдела. Распределение и перераспределение в течение дня задач в соответствии с...
Принимать обращения абонентов в системе заявок и отвечать быстро. Настраивать виртуальную АТС: переадресация, голосовое меню, сценарии, сотрудники. Разбираться с SIM...
Приём входящих звонков, консультирование клиентов по скриптам. Создание заявок, перевод заявок по линиям. Разбор электронной почты, взаимодействие с коллегами по...
Активный поиск потенциальных клиентов по готовой базе (холодные звонки). Обзвон контактных лиц, выявление потребностей и заинтересованности в продукте.
Участвовать в организации разработки эксплуатационно-ремонтной документации (ЭРД): - вести работу по организации разработки ЭРД (НТЦ, НЕФАЗ, ТЗА, СЗАП): подготавливать предложения...