Главная›Вакансии›IT и разработка›Специалист технической поддержки›Координатор - контролер отдела технической поддержки

Айтицентр · Санкт-Петербург

Координатор - контролер отдела технической поддержки — Айтицентр

Координация работы в отделе технической поддержки. Проведение утренних планерок отдела. Распределение и перераспределение в течение дня задач в соответствии с...

Опубликована сегодня

Где эта вакансия на рынке

Голубая полоса — вилка, в которую попадает половина предложений «Специалист технической поддержки», серая засечка — середина рынка. Предложение обгоняет 16% вакансий направления.

44 000 ₽в среднем 72 000 ₽120 000 ₽

Коротко о вакансии

Вилка ниже средней по направлению: 40 000 — 60 000 ₽ против 72 000 ₽ в среднем, зато и требований обычно меньше. В требованиях: организаторские навыки, техническая поддержка, точность и внимательность к деталям, битрикс24, администрирование.

В Санкт-Петербурге по этому направлению платят в среднем 87 000 ₽, предложение обгоняет 2% местных вакансий.

Описание вакансии

Удаленная вакансия с полной занятостью, без совмещения.

Задачи:

  • Координация работы в отделе технической поддержки;
  • Проведение утренних планерок отдела;
  • Распределение и перераспределение в течение дня задач в соответствии с компетенциями и загрузкой специалистов;
  • Координация взаимодействия сотрудников отдела продаж и отдела техподдержки;
  • Постоянный мониторинг общего количества задач, почти просроченных, завершенных и координация действий, чтобы задачи закрывались в срок;
  • Контроль удовлетворенности клиентов;
  • Контроль отработки входящих запросов от клиентов (Битрикс24, емейл, макс);
  • Контроль показателей эффективности работы отдела техподдержки и каждого сотрудника;
  • Составление отчетов;
  • Работа в Битрикс24 с задачами и BI-отчетами​​​​​​​;
  • Участие в работе по автоматизации процессов с применением AI


Мы предлагаем:

  • Работу в динамичной и стабильной компании;
  • Полностью удаленный формат работы;
  • Официальная оплата по договору 1 раз в месяц без задержек;


Мы ожидаем:

  • Релевантный опыт работы;
  • Знание Битрикс24, гугл докс;
  • Хорошая обучаемость и готовность разбираться в технических нюансах;
  • Опыт работы с применением AI будет преимуществом

Вакансия опубликована 23 сентября, проверена 24.09.2026. Открыть оригинал.

Ключевые навыки

Организаторские навыкиТехническая поддержкаТочность и внимательность к деталямБитрикс24АдминистрированиеКонтроль качестваПодготовка отчетов

Как откликнуться

Отклик оформляется на странице работодателя — кнопка выше ведёт туда напрямую. Перед отправкой стоит подогнать резюме под текст вакансии: работодатели читают первые строки и ищут в них свои слова. Если рассылаете отклики десятками, посмотрите сервис автооткликов — он отправляет их за вас по заданным настройкам, до 50 в сутки. Про сам поиск работы есть разбор в статье как быстро найти работу.

Спросите нейросети о вакансии

Отвечает DeepSeek по данным этой страницы: зарплата против рынка, условия, работодатель

Вопросы по этой вакансии

Сколько платят на позиции «Координатор - контролер отдела технической поддержки»?

Работодатель указал вилку 40 000 — 60 000 ₽. В среднем по направлению «Специалист технической поддержки» платят 72 000 ₽, то есть предложение ниже рынка.

Какой опыт нужен?

В требованиях указано: от 1 года до 3 лет. Формат работы удалённый, переезд не потребуется.

Вакансия ещё открыта?

Да, на 24.09.2026 она активна: каждую ночь каталог сверяется с источником, закрытые предложения помечаются и уходят из списков.

О компании

Айтицентр

Компания ведет деятельность с 2007 года и работает в направлениях: - Электронные подписи для юридических и физических лиц; - Партнер фирмы "1С" (внедряем решения на базе 1С) - Контрольно-кассовая техника - продажи и обслуживание; - Электронная отчетность, ЭДО - ССП фирмы 1С (продаем и внедряем решения на базе 1С) - Маркировка продукции Честный знак, ЕГАИС Мы предлагаем: - Работу в стабильной,…

Открытых вакансий: 2
Все вакансии компании

Похожие вакансии

Соседи по направлению с близкими требованиями.

Специалист по работе с клиентами

44 000 — 55 000 ₽-32% к среднему

Автовокзалы.ру · Тверь

Общение с клиентами по телефону и онлайн (Чат, почта, комментарии, отзывы, жалобы, обращения). Поиск и правка различных данных на сайте.

От 1 года до 3 летСпециалист технической поддержкиОпубликована 22 сентября

Инженер технической поддержки L1

50 000 — 50 000 ₽-31% к среднему

Специализированный застройщик ССК · Краснодар

Прием, первичная диагностика обращений в Service Desk. Решение типовых (стандартных) проблем самостоятельно. Мониторинг и контроль статусов заявок. Наполнение и поддержка...

Нет опытаСпециалист технической поддержкиОпубликована 23 сентября

Инженер технической поддержки

48 000 — 53 000 ₽-30% к среднему

MERLION · Пенза

Организация рабочих мест сотрудников компании. Обслуживание и устранение неисправностей оргтехники (принтеры, МФУ, термопринтеры), ПК и телефонии. Организация и ведение учёта...

От 1 года до 3 летСпециалист технической поддержкиОпубликована 18 сентября

Специалист технической поддержки

от 50 000 ₽-31% к среднему

Aviasales.ru · Москва

Оперативно отвечать в почте на простые вопросы клиентов Авиасейлс по темам «Где мой билет?», «Как вернуть билет?», «Что делать, если...

Можно удалённоНет опытаПодработкаСпециалист технической поддержкиОпубликована 23 сентября

Координатор отдела технической поддержки

50 000 — 50 000 ₽-31% к среднему

Эво.Store · Уфа

Распределением сделок в CRM. Фиксацией и передачей информации внутри команды и в CRM. Контролем работы специалистов технической поддержки.

Нет опытаСпециалист технической поддержкиОпубликована 23 сентября

Где платят больше

Ближайшие предложения того же направления с более высокой вилкой.

Ведущий инженер по информационно - техническому сопровождению СЦ

55 000 — 60 000 ₽-21% к среднему

КАМАЗ · Набережные Челны

Участвовать в организации разработки эксплуатационно-ремонтной документации (ЭРД): - вести работу по организации разработки ЭРД (НТЦ, НЕФАЗ, ТЗА, СЗАП): подготавливать предложения...

От 1 года до 3 летСпециалист технической поддержкиОпубликована 17 сентября

Специалист технической поддержки (b2b)

55 000 — 60 000 ₽-21% к среднему

Разумный Оборот · Пермь

Решать вопросы клиентов по автоматизации бизнеса. Общаться по телефону и электронной почте. Внедрять, настраивать и поддерживать программу SABY(СБИС).

Нет опытаСпециалист технической поддержкиОпубликована 23 сентября

Расчёты по этой вакансии

Вилка в объявлении указана до вычета налога. Посчитайте, сколько останется на руки и что выйдет с отпускными и переработками.

Зарплата на рукиКалькулятор НДФЛОтпускныеПереработки

Ещё по направлению

Первая и вторая линии: заявки пользователей, настройка рабочих мест, удалённые подключения.

Вакансии специалиста технической поддержки