Специалист 1 категории
40 000 — 40 000 ₽-52% к среднему
НИИФИ · Пенза
Прием входящих звонков пользователей и осуществление исходящих, оказание консультаций. Обработка заявок, поступающих через систему обработки заявок, электронную почту.
Главная›Вакансии›IT и разработка›Специалист технической поддержки›Специалист письменной поддержки (Ярославль)
Иви · Ярославль
Специалист письменной поддержки (Ярославль) — Иви
Консультировать пользователей Иви по вопросам финансового и технического характера в чате. Влиять на развитие сервиса Иви, делясь с разработчиками обратной...
Компания набирает: 32 вакансий
Где эта вакансия на рынке
Голубая полоса — вилка, в которую попадает половина предложений «Специалист технической поддержки», серая засечка — середина рынка. Предложение обгоняет 2% вакансий направления.
44 000 ₽в среднем 72 000 ₽120 000 ₽
Коротко о вакансии
Вилка ниже средней по направлению: от 42 000 ₽ против 72 000 ₽ в среднем, зато и требований обычно меньше. В требованиях: грамотная речь, работа в команде, деловое общение, навыки межличностного общения, ведение активных клиентов. Компания нанимает активно — открытых позиций сейчас 32.
В Ярославле по этому направлению платят в среднем 50 000 ₽, предложение обгоняет 0% местных вакансий.
Описание вакансии
Иви — один из лидеров рынка онлайн-кинотеатров в РФ и странах СНГ. №1 в рейтинге Лучших работодателей России три года подряд
Уже 16 лет мы работаем на рынке профессионального легального видеоконтента, каждый день решая интересные задачи в атмосфере свободы, доверия, открытости. Наша команда не только предоставляет миллионам пользователей доступ к кино и сериалам, но и создает их сама. В команду клиентского сервиса, требуется специалист письменной поддержки. Тебе предстоит помогать пользователям Иви по вопросам работы онлайн-кинотеатра в письменных каналах (чатах и формах). Присоединяйся к команде Службы поддержки клиентов Иви - молодым, энергичным и целеустремленным людям с интересными хобби и увлечениями
Ожидания Иви от кандидата:
- проживаешь в г. Ярославль и готов пройти 2-х недельное обучение в офисе
- опыт работы в клиентском сервисе от 6 месяцев
- умение правильно формулировать мысли и четко доносить их до собеседника
- грамотная речь
- навык нахождения быстрого решения в любой ситуации
- способность чувствовать то, что происходит с другим человеком
- умение работать в команде
В команде Иви тебе предстоит:
- консультировать пользователей Иви по вопросам финансового и технического характера в чате
- влиять на развитие сервиса Иви, делясь с разработчиками обратной связью от клиентов
- получать удовольствие, когда помогаешь людям
- решать вопросы клиента и видеть результат своей работы
Ну и самое приятное. Со своей стороны Иви обещает с первых дней:
- Удаленный формат работы, после прохождения обучения
- Возможность поработать с продуктом, которым пользуются миллионы людей
- Официальное трудоустройство и конкурентную заработную плату - средний уровень дохода от 42 000 рублей (gross)
- Ежемесячные премии
- Удобный график 2/2/3, 12-часовой рабочий день (начало рабочего дня с 5:00 до 15:00, есть ночные смены: с 20:00-8:00 и 21:00-9:00)
- Заботу о здоровье: возможность получать консультации психолога, а после испытательного срока - ДМС (со стоматологией) и страховку для выезда за рубеж
- Поддержку в обмене знаниями и идеями: каждый может влиять на цели команды или процессы в ней
- Бесплатную подписку на сервис корпоративных скидок и предложений BestBenefits, а также доступ к онлайн-библиотеке издательства «МИФ»
- Спортивные занятия в студии Гасан
- Вишенка на торте: специальное предложение по подписке Иви
Увидимся, твой Иви!
Вакансия опубликована 28 сентября, проверена 05.10.2026. Открыть оригинал.
Ключевые навыки
Грамотная речьРабота в командеДеловое общениеНавыки межличностного общенияВедение активных клиентовГрамотная письменная речьТехническая поддержкаДеловая переписка
Как откликнуться
Отклик оформляется на странице работодателя — кнопка выше ведёт туда напрямую. Перед отправкой стоит подогнать резюме под текст вакансии: работодатели читают первые строки и ищут в них свои слова. Если рассылаете отклики десятками, посмотрите сервис автооткликов — он отправляет их за вас по заданным настройкам, до 50 в сутки. Про сам поиск работы есть разбор в статье как быстро найти работу.
Спросите нейросети о вакансии
Отвечает DeepSeek по данным этой страницы: зарплата против рынка, условия, работодатель
Вопросы по этой вакансии
Сколько платят на позиции «Специалист письменной поддержки (Ярославль)»?
Работодатель указал вилку от 42 000 ₽. В среднем по направлению «Специалист технической поддержки» платят 72 000 ₽, то есть предложение ниже рынка.
Какой опыт нужен?
В требованиях указано: от 1 года до 3 лет. Работать нужно на месте, город — Ярославль.
Вакансия ещё открыта?
Да, на 05.10.2026 она активна: каждую ночь каталог сверяется с источником, закрытые предложения помечаются и уходят из списков.
О компании
Иви
Иви (основан в 2010 году) – крупнейший в России онлайн – кинотеатр с легальным видеоконтентом, месячная аудитория которого составляет более 30 млн. человек. На сегодняшний день в нашей команде более 700 специалистов разных областей, и мы продолжаем расти и развиваться. Мы верим в то, что общее развитие компании возможно только при условии профессионального роста каждого сотрудника. Поэтому стр…
Открытых вакансий: 32Похожие вакансии
Соседи по направлению с близкими требованиями.
Специалист клиентской поддержки
37 000 — 45 000 ₽-43% к среднему
Human voice group · Чебоксары
Прием и обработка входящих обращений. Регистрация и сверка в системе CRM. Предоставление информации по услугам компании.
Специалист (инженер) технической поддержки 1 линия
от 30 000 ₽-59% к среднему
Центр Информационных Технологий БАРС · Ижевск
Входим в ТОП-3 программных решений России по автоматизации управления имуществом и земельными ресурсами. Выполнение настроек. Исправление ошибок. Консультация клиентов.
Специалист чат-поддержки (со звонками)
42 650 — 42 650 ₽-49% к среднему
РосТендер · Смоленск
РосТендер» — сервис поиска и аналитики тендеров. 20 лет на рынке – помогаем компаниям участвовать в государственных и коммерческих тендерах.
Специалист поддержки клиентов Avito
от 44 500 ₽-47% к среднему
Sonect · Казань
Консультирование заинтересованных клиентов о возможностях сервиса. Ведение переговоров с заинтересованными клиентами. Помощь в эффективном использовании услуг.
Специалист технической поддержки ГЛОБАРС (1 и 2 линия)
30 000 — 80 000 ₽-59% к среднему
Центр Информационных Технологий БАРС · Ижевск
Входим в ТОП-3 программных решений России по автоматизации управления имуществом и земельными ресурсами. Более 1790 лицензий на территории РФ.
Другие вакансии компании
Оператор чатов (без звонков)
от 42 000 ₽-39% к среднему
Иви · Ярославль
Консультировать пользователей Иви по вопросам финансового и технического характера в чате. Влиять на развитие сервиса Иви, делясь с разработчиками обратной...
Оператор чат-поддержки
от 42 000 ₽-39% к среднему
Иви · Ярославль
Консультировать пользователей Иви по вопросам финансового и технического характера в чате. Влиять на развитие сервиса Иви, делясь с разработчиками обратной...
Координатор
Зарплата не указана
Иви · Москва
Мы общаемся в Пачке, в качестве task-трекера используем Jira. Рутинные операции стараемся автоматизировать с помощью ботов. Для развития и...
Где платят больше
Ближайшие предложения того же направления с более высокой вилкой.
Начинающий специалист в ИТ (техподдержка)
40 000 — 45 000 ₽-41% к среднему
aQsi · Ульяновск
Принимать и обрабатывать заявки в службу технической поддержки компании по телефону, электронной почте (без продаж!). Обучать клиентов особенностям работы с...
Специалист удаленной поддержки
от 48 860 ₽-41% к среднему
Банк ВТБ (ПАО) · Ижевск
Удаленно консультировать клиентов в канале голос, обеспечивать информационное обслуживание по банковским продуктам и услугам. Оказывать онлайн-поддержку в решении вопросов.
Специалист поддержки клиентов
от 49 000 ₽-41% к среднему
Assistance Group · Оренбург
Здесь не нужно навязывать услуги, искать клиентов или уговаривать их что-то купить. Ваша задача — консультировать, помогать и делать общение...
Расчёты по этой вакансии
Вилка в объявлении указана до вычета налога. Посчитайте, сколько останется на руки и что выйдет с отпускными и переработками.
Ещё по направлению
Первая и вторая линии: заявки пользователей, настройка рабочих мест, удалённые подключения.