Компания "Human Voice Group" работает на рынке более 9 лет. Мы предоставляем услуги по аутсорсингу в сфере поддержки цифрового банковского и инвестиционного обслуживания.
В каталоге 23 вакансии компании: чаще всего это оператор колл-центра и специалист технической поддержки.
Нанимает в 5 городах, чаще других — Ростов-на-Дону, Чебоксары, Волгоград; удалённо можно работать в 18 из 23.
В среднем платит 40 000 ₽ — это на 33% ниже того, что платят по направлению «оператор колл-центра» (60 000 ₽).
Без опыта готовы взять на 21 позицию.
Компания "Human Voice Group" работает на рынке более 9 лет.
Мы предоставляем услуги по аутсорсингу в сфере поддержки цифрового банковского и инвестиционного обслуживания. Нашим партнером является крупнейший банк страны и государственных проектов получивший номинацию «Лучший цифровой банк».Human Voice Group сегодня - это 16 центров коммуникаций - 3 часовых пояса - 500 + сотрудников.
История нашей компании- это непрерывное развитие, эффективность, постоянное движение вперед. Мы дорожим каждым нашим клиентом, поэтому высокое качество сервиса приоритет для нас. Мы ценим каждого сотрудника компании и уверенны ваш опыт и навыки помогут совместно достичь наивысших результатов.Наши ценности Профессионализм - предоставлять услуги на высоком уровне, постоянно совершенствовать навыки и знания сотрудников.Ответственность - выполнять свои обязанности своевременно и качественно, соблюдать установленные стандарты и нормы.Клиентоориентированность - учитывать потребности и предпочтения клиентов.Сотрудничество - работать в команде, поддерживать коллег и обмениваться опытом для достижения общих целей.Инновации - внедрять новые технологии и подходы для улучшения процессов и качества обслуживания.
Мы развиваемся вместе одной большой командой, у которой единый взгляд и желание двигаться вперед!
Отрасль
В среднем по вакансиям «Human voice group» в каталоге — 40 000 ₽. Это 33% ниже рынка: по направлению «Оператор колл-центра» платят 60 000 ₽. Исследование зарплат.
Вилку компания называет в 20 из 23 вакансий — это 87%, по каталогу в среднем 85%. Там, где названы обе границы, разброс внутри вилки — около 22%: столько между «от» и «до». У 6 вакансий сумма указана до вычета налога — на руки выйдет меньше примерно на 13%.
По должностям
Больше всего из открытых позиций компания предлагает на должности «менеджер по продаже услуг контакт» — в среднем 250 000 ₽, меньше всего — «оператор на входящую линию», 37 000 ₽. Суммы — середина вилки из вакансий, где работодатель её назвал.
| Должность | В среднем | Вилка | Где | Вакансий |
|---|---|---|---|---|
| Менеджер по продаже услуг контакт | 250 000 ₽ | — | Москва | 1 |
| Рекрутер | 48 000 ₽ | — | Саранск | 1 |
| Специалист информационного центра | 45 000 ₽ | 40 000 — 45 000 ₽ | 2 города | 2 |
| Руководитель группы | 45 000 ₽ | — | Ростов-на-Дону | 1 |
| Оператор call-центра | 41 000 ₽ | 37 000 — 41 000 ₽ | 5 городов | 5 |
| Специалист клиентской поддержки | 41 000 ₽ | 41 000 — 45 000 ₽ | 3 города | 3 |
| Оператор колл-центра | 41 000 ₽ | — | 2 города | 2 |
| Начинающий специалист в колл-центр | 40 000 ₽ | 37 000 — 40 000 ₽ | 4 города | 4 |
| Специалист входящих обращений | 40 000 ₽ | 37 000 — 40 000 ₽ | 3 города | 3 |
| Специалист по работе с клиентами | 40 000 ₽ | 39 000 — 41 000 ₽ | 3 города | 3 |
| Менеджер входящих обращений | 38 000 ₽ | — | 3 города | 3 |
| Специалист исходящей линии | 37 000 ₽ | 37 000 — 40 000 ₽ | 4 города | 4 |
| Специалист входящей линии | 37 000 ₽ | 37 000 — 41 000 ₽ | 4 города | 4 |
| Оператор на входящую линию | 37 000 ₽ | 30 000 — 37 000 ₽ | 2 города | 2 |
В отрасли «Колл-центры, диспетчерские службы» в среднем по каталогу платят 80 000 ₽ (посчитано по 478 вакансиям с вилкой). Значит, компания платит на 50% меньше остальных компаний отрасли.
По грейдам
| Опыт | Сколько в среднем | Вакансий с вилкой |
|---|---|---|
| Нет опыта | 39 000 ₽ | 43 |
| От 1 года до 3 лет | 40 000 ₽ | 5 |
Между «нет опыта» и «от 1 года до 3 лет» компания кладёт разницу в 1,0 раза.
У работодателя открыто 56 вакансий, профиль отдаёт их частями — считаем по тем, что видим. В подсчёт попали 52 вакансии работодателя: 46 можно вести удалённо, 6 — на месте работодателя. График в вакансиях каталога — 2/2 по 12 часов, так в 19 из 23.
Города
| Город | Вакансий | Доля |
|---|---|---|
| Ростов-на-Дону | 13 | 25% |
| Таганрог | 9 | 17% |
| Саранск | 6 | 12% |
| Чебоксары | 5 | 10% |
| Астрахань | 5 | 10% |
| Волгоград | 3 | 6% |
| Энгельс | 3 | 6% |
| Кинешма | 2 | 4% |
Опыт
| Требуемый опыт | Вакансий | Доля |
|---|---|---|
| Нет опыта | 46 | 88% |
| От 1 года до 3 лет | 5 | 10% |
| От 3 до 6 лет | 1 | 2% |
За последний месяц компания опубликовала 23 вакансии из тех, что попали в каталог. У 21 объявления дата публикации новее того дня, когда мы увидели их впервые, — их переопубликовали, и позиция открыта дольше, чем кажется по дате.
Зарплату компания называет в 49 из 52 вакансий — это 94% против 77% в среднем по каталогу. Деньги видно до отклика.
Разброс вилок большой — от 20 000 ₽ до 250 000 ₽: компания набирает и на начальные позиции, и на дорогие.
Позицию «Оператор call-центра» компания держит открытой сразу в 6 городах: Астрахань, Оренбург, Ростов-на-Дону, Саранск и других.
Всего дублирующихся позиций 11 из 26: часть вакансий компания публикует повторно или сразу на несколько площадок найма.
Объявление в среднем висит 7 дней. Вакансии свежие — набор идёт прямо сейчас.
Навыки собраны из 23 вакансий компании в каталоге. Стрелкой отмечены требования, которые компания называет заметно чаще, чем рынок по этому направлению: Обучение и развитие, Работа с CRM, Ответственность.
Считается по текстам её вакансий: если условие в описании не названо, это не значит, что его нет, — значит, компания о нём не пишет.
| Условие | В скольких вакансиях | Доля |
|---|---|---|
| Обучение за счёт компании | 15 из 23 | 65% по направлению — у 19% вакансий |
| Спорт и фитнес | 7 из 23 | 30% по направлению — у 6% вакансий |
| Гибкое начало дня | 2 из 23 | 9% по направлению — у 13% вакансий |
23 вакансии этой компании в каталоге.
40 000 — 50 000 ₽-25% к среднему
Human voice group · Ростов-на-Дону
Откpыта вакaнсия - "Специалист клиентской поддержки". Прием и обработка входящих обращений. Регистрация и сверка в системе CRM. Предоставление информации по услугам...
40 000 — 50 000 ₽-25% к среднему
Human voice group · Ростов-на-Дону
Прием и обработка входящих обращений. - Регистрация и сверка в системе. - Предоставление информации по услугам компании.
37 000 — 45 000 ₽-32% к среднему
Human voice group · Ростов-на-Дону
Прием и обработка входящих обращений. Регистрация и сверка в системе CRM. Предоставление информации по услугам компании.
37 000 — 45 000 ₽-32% к среднему
Human voice group · Ростов-на-Дону
Консультация действующих клиентов по продуктам компании. - Работа исключительно с входящим трафиком. - Информационная поддержка.
от 40 000 ₽-33% к среднему
Human voice group · Ростов-на-Дону
Работа с исходящей линией и CRM системой. - Проведение эффективной презентации. - Консультирование и предоставление информации по услугам компании.
37 000 — 43 000 ₽-33% к среднему
Human voice group · Волгоград
Прием и обработка входящих обращений (голосовая линия). - Регистрация и сверка в системе. - Предоставление информации по услугам компании.
37 000 — 43 000 ₽-33% к среднему
Human voice group · Волгоград
Консультация действующих клиентов по продуктам компании (голосовая линия). - Работа исключительно с входящим трафиком. - Информационная поддержка.
37 000 — 43 000 ₽-33% к среднему
Human voice group · Волгоград
Принимать входящие звонки или совершать звонки по "тёплой" базе клиентов. Помогать им, консультировать по продуктам и услугам. Фиксировать всю информацию...
40 000 — 50 000 ₽-35% к среднему
Human voice group · Чебоксары
Прием и обработка входящих звонков. - Обслуживание входящей линии по банковским продуктам. - Работать в индивидуальной CRM системе.
от 45 000 ₽-35% к среднему
Human voice group · Ростов-на-Дону
Предоставление информации по услугам компании. Обслуживание входящей линии и почты. Сверка данных в CRM системе.
40 000 — 45 000 ₽-38% к среднему
Human voice group · Ростов-на-Дону
Прием и обработка входящей линии. Осуществление звонков действующим клиентам, без поиска, теплая база. Консультация по банковским продуктам компании.
от 37 000 ₽-38% к среднему
Human voice group · Чебоксары
Работа с исходящей линией и CRM системой. - Проведение эффективной презентации. - Консультирование и предоставление информации по услугам компании.
40 000 — 45 000 ₽-38% к среднему
Human voice group · Чебоксары
Прием и обработка входящих звонков. Консультация и помощь действующим клиентам. Переадресация на специалистов соответствующего отдела.
40 000 — 45 000 ₽-38% к среднему
Human voice group · Ростов-на-Дону
Принимать входящие звонки или совершать звонки по "тёплой" базе клиентов. Помогать им, консультировать по продуктам и услугам. Фиксировать всю информацию...
40 000 — 45 000 ₽-38% к среднему
Human voice group · Ростов-на-Дону
Прием и обработка входящих обращений. - Консультация и помощь действующим клиентам.. - Предоставление информации по услугам компании.
37 000 — 45 000 ₽-45% к среднему
Human voice group · Чебоксары
Прием и обработка входящих обращений. Регистрация и сверка в системе CRM. Предоставление информации по услугам компании.
от 38 000 ₽-49% к среднему
Human voice group · Ростов-на-Дону
50% работы - в звонках, 50% - ответы по задачам в личном кабинете (тикеты). Помощь клиентам и консультация по продукту.
от 38 000 ₽-49% к среднему
Human voice group · Ростов-на-Дону
50% работы - в звонках, 50% - ответы по задачам в личном кабинете (тикеты). Помощь клиентам и консультация по продукту.
15 000 — 25 000 ₽-73% к среднему
Human voice group · Ростов-на-Дону
Обеспечение бесперебойной работы банкоматов в городе. Выполнение клининга банкоматов, перезагрузка оборудования при зависаниях и фотофиксация мест для установки новых банкоматов.
40 000 — 50 000 ₽-70% к среднему
Human voice group · Ростов-на-Дону
Контроль и повышение качества работы операторов контакт-центра. Проведение мониторинга звонков и чатов, анализ показателей эффективности. Обратная связь и обучение...
до 40 000 ₽
Human voice group · Чебоксары
Консультация действующих клиентов по продуктам компании. - Работа исключительно с входящим трафиком. - Информационная поддержка.
до 45 000 ₽
Human voice group · Оренбург
Прием и обработка входящих обращений. Регистрация и сверка в системе CRM. Предоставление информации по услугам компании.
до 45 000 ₽
Human voice group · Таганрог
Проведение эффективной презентации. Согласование доставки продукта партнера. Назначение встречи с представителем банка.
Позиции вне нашего профиля — они не попадают в каталог, но у компании открыты.
| Вакансия | Город | Зарплата |
|---|---|---|
| Специалист входящей линии | Саранск | 40 000 — 45 000 ₽ |
| Менеджер по работе с клиентами | Таганрог | 40 000 — 45 000 ₽ |
| Специалист поддержки линии | Таганрог | 40 000 — 45 000 ₽ |
| Оператор по работе с запросами | Астрахань | 37 000 — 43 000 ₽ |
| Оператор call-центра | Таганрог | 37 000 — 45 000 ₽ |
| Специалист по работе с действующими клиентами | Таганрог | от 35 000 ₽ |
| Менеджер входящих обращений | Саранск | от 38 000 ₽ |
| Оператор колл-центра | Астрахань | 37 000 — 45 000 ₽ |
| Специалист исходящей линии | Астрахань | от 37 000 ₽ |
| Специалист входящих обращений | Астрахань | 37 000 — 43 000 ₽ |
| Оператор call-центра | Астрахань | 38 000 — 46 000 ₽ |
| Менеджер входящих обращений | Таганрог | от 38 000 ₽ |
| Оператор call-центра | Саранск | 37 000 — 45 000 ₽ |
| Специалист исходящей линии | Саранск | от 37 000 ₽ |
| Специалист по работе с клиентами | Саранск | 37 000 — 43 000 ₽ |
Вилки в вакансиях компании указаны до вычета налога. Эти расчёты переводят их в сумму на руки и считают отпускные и стаж.
В каталоге 23 вакансии компании, всего у работодателя открыто 56.
В среднем по вакансиям компании в каталоге — 40 000 ₽. Разбивка по должностям — в разделе «Зарплаты» выше.
Да, 18 из 23 вакансий компании допускают удалённый формат.
Ростов-на-Дону — 13 вакансий, Таганрог — 9 вакансий, Саранск — 6 вакансий. Всего городов с открытыми вакансиями — 13.
Да, 46 из 52 открытых вакансий помечены как «нет опыта».
Данные о компании обновлены 03.11.2026. Открыть профиль работодателя.
Паветта
